Ben moi, j'ai toujours mon TV avec tuner DVB-C HD MPEG4 et j'ai toujours HD Suisse en clair. Et j'ai aucun soucis de qualité. Il faut croire que c'est un soucis de décodeur et non de signal. Donc pour l'instant j'ai HD Suisse en HD sans rien payer J'ai cru comprendre sur les différentes annonces de Naxoo que ça devrait rester le cas jusqu'au JO. Espérons!!!

Reçu le même message, incris le 8 mai au matin.

Je leur ai envoyé le courier suivant et je vous encourage en faire à votre sauce car la s'en est trop !!

Madame, Monsieur, à qui de droit,

Je trouve inadmissible la façon dont vous procédez !!!
Cela fait environ deux ans que vous promettez à qui veut bien l'entendre que la HD est une réalité proche chez naxoo !!
Promettre les décodeurs HD pour l'euro 2008 et ensuite oser envoyer un email
avec la fausse excuse que je ne suis pas dans la liste des premiers demandeurs est
ce foutre du monde et surtout de vos clients.
Certains de ceux ci ont acheté un ecran HD Ready en vous faisant confiance...!!
Certains n'ont pas souhaité aller chez bluewin en vous faisant confiance également (de ce coté là cela vous arrange) !!
Alors d'accord mais le client pigeon que je suis ira voir ailleurs.

Je ne vous salue pas.

Envoyons leur tous un mot gentil comme cela!!

Rappelons que :

Qu'ils nous ont tous certifier d'avoir les décodeurs à temps.

Dans le GHI il disaient il y a deux semaine qu'ils recevraient les 3000 décodeurs pour l'Euro.

Ensuite dans la Tribune de Genève de cette semaine il annonce que 600 décodeurs seront livrés cette semaine (après un retard dû, semble-t-il !!!, à des problèmes de pixel vert (vert comme l herbe des stades de l'euro !!! HHAHAH). Et que 200 d'entre eux seront distribués au premiers clients demain vendredi !!

Perso : Je viens d'apprendre que je pourrai maintenant profiter de l'offre Bluewin. Je suis juste super déçu, résigné à ne plus prendre la Drive Box HD et à résilier mon abonnement...

Monsieur,



Par la présente et suite à votre e-mail du jour, je vous fais part de mon mécontentement total.



1. En janvier dernier (voir emails ci-dessous), j'ai souscrit à votre offre dans le but d'avoir la HD pour l'Euro (voir mail) et je me retrouve aujourd'hui sans HD alors que je me suis inscrit dès le premier jour sur votre site pour faire une réservation de cette fameuse DriveBox HD.

2. Par ailleurs, je tiens à souligner la très mauvais communication de votre part dans les médias. De 3000 décodeurs avant l'Euro (Article du GHI de la semaine dernière), nous sommes passer à 600 voire à 200 dans la Tribune de Genève de cette semaine. Ces 200 DriveBox devaient être distribuées demain. Je doute beaucoup de la sincérité des propos que vous tener.

3. Malgré le fait que les réponses de votre Service soient toujours flous et beaucoup trop optimistes, je dois reconnaître que je les aie toujours reçues rapidement. C'est le seul point positif et je suis sûr que vous me répondrez encore cette fois. Malheureusement, ma patience a des limites et mon porte-monnaie aussi.

4. La conséquence : je ne prolongerai pas mon abonnement plus longtemps que les 12 mois minimum. De plus, il est clair que je ne vais pas vous faire de la pub car je me sens véritablement grugé par beaucoup de promesses non-tenues. Je ne vous envoie pas ce courrier pour obtenir un bouquet gratuitement...simplement, je suis terriblement déçu et frustré.

Cordialement.

Les client lésés qui se sont inscrits chez Naxoo suite aux annonces plus ou moins mensongères d'un Euro en HD, ne devraient-ils pas résilier leur contrat, sans délai, puisque Naxoo ne respecte pas les annonces publicitaires qu'ils font !? D'une certaine manière ils manquent à leurs engagements.

Si je raisonne comme ça: Nous, on paye les impôts pour avoir les services de la Ville. Une des ces société est Naxoo. On paye aussi le coût des services de la télévision cable analogique et certains aussi numériques (comme la plupart des gens ici je pense). On paye la redevance à Billag. Avec tout ce qu'on paye, nous n'avons pas le cable en "clair", nous n'avons pas HD Suisse gratuit, Naxoo n'arrive pas a intégrer à temps HD dans son offre (cela aurait du être là il y a longtemps, bien avant Euro 2008). Donc, avons-nous droit à un mot d'explication concernant la direction de Naxoo et tout ce qui se passe? Car vraiment, ils nous prennent pour les cretins et ça je n'aime pas du tout. Je suis en train de voir pour installer une parabole et un récepteur satellite. Pour moi, Naxoo, c'est fini.

coldfire a écrit:nous n'avons pas HD Suisse gratuit

Euh si, pour l'instant elle est diffusée en clair sur le téléréseau Naxoo (espérons que ça dure après l'Euro et les J.O.).

moi j ai le son mais pas l image de hd suisse

Bonjour, dans les chaines HD proposées, il y a une chaine HD gratuite qui est proposée,
sauf erreur National Géographique.

Si cette chaine est proposée gratuitement jusqu'a fin août (pas sûr de la date)
et que les décodeurs arrivent fin août... (ne sais-t-on jamais) on ne pourras jamais
la regarder...

Au cinéma, j'ai vu une réclame qui disais : 3 mois gratuit avec ce nouveau décodeur.
Je ne suis pas très sûr de ce que j'ai lu.. quelqu'un peut-il me confirmer cette pub ?

A+

Alain

Hello et bienvenue sur Regard TV

Pour répondre à ta question dans le communiqué de presse il est indiqué que:

Afin de découvrir la TV Haute Définition, les abonnés au câble de naxoo à Genève et en Valais, se verront offrir 3 mois offerts au forfait DRIVEBOX HD incluant 4 chaînes en Haute Définition.

naxoo proposera, gratuitement et sans engagement, les chaînes National Geographic Channel HD et I-Concert HD jusqu’au 31.08.08.

Actuellement en non cryptée je reçois :

- HD Suisse
- HD1
- Luxe TV HD
- Arte HD
- National Géographic HD

Dans ma liste des chaines, je n'ai pas I-Concerts HD mais "EXQUI", et celle-ci semble toujours cryptée.

moi je recois juste le son de tout c est chain mais pas l image ???

oiram44 a écrit:moi je recois juste le son de tout c est chain mais pas l image ???

C'est normal si tu n'as pas de récepteur DVB-C compatible avec la HD. Le son peut être reproduit, mais pas l'image.

j ai un decodeur numerique de naxoo le dernier model

oiram44 a écrit:j ai un decodeur numerique de naxoo le dernier model

Ben si tu lis plus haut dans ce topic, les gens sont mécontents parce que Naxoo n'a pu livrer a temps des décodeurs compatibles HD (MPEG-4) pour l'EuroFoot. Les décodeurs actuels de naxoo (Accessbox et Drivebox standard) sont SD only.