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Cablecom et la Romandie !!!!!

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stephane.phill
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facher Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par stephane.phill le Mar Mar 04 2008, 20:26

Je ne trouve pas normal que on n’est pas droits a NGC HD France ou a discovery Channel HD France
ou des autre chaînes HD, les suisse allemand sont toujours privilégier par rapport au romand et au tessinois ???

Donc pour résumée :

pas de digital cinéma (ciné a la carte)
pas chaines musicale supplémentaire dans le bouquet music et clip exemple : MUSIC CHOICE, MTV base; MTV idol; VH1, il y a du choix donc ...
pas de chaines HD supplémentaire par rapport a la suisse allemande
la suisse allemande a 4 chaînes HD actuellement ; BBC HD, ANIXE HD, NGC HD, HD suisse

donc monsieur de cablecom faites un effort pour les Romands et les Tessinois que de privilégié la suisse Allemande.


Dernière édition par Luder le Lun Mar 10 2008, 17:58, édité 11 fois (Raison : Attention au moins à l'orthographe du titre du sujet, merci (Luder))


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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par xmichelo le Mar Mar 04 2008, 21:08

Triste realité... les romands comme les tessinois sont minoritaires. Je me réconforte en me disant que l'arrivée du bouquet Canal Sat officiel risque de créer un peu de concurrence...

P.S.: je vais mettre ca sur le compte de l'enervement, mais STP corrige tes fautes d'orthographe, y'en a jusque dans le titre, et j'en ai les yeux qui piquent... Wink

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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par LolZ le Mar Mar 04 2008, 22:26



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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par mano07ch le Mer Mar 05 2008, 08:42

C'est une honte :C1:
On devrait en informer la presse romande afin qu'il fasse un peu de pub à Cablecom :C7:


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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par Aleko le Mer Mar 05 2008, 10:50

tout à fait d'accord avec vous Wink

a quand des innovations qui fonctionnent uniquement pour les romands et les tessinois ???


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merinos
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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par merinos le Mer Mar 05 2008, 14:46

a quand des innovations qui fonctionnent uniquement pour les romands et les tessinois ???
au niveau Romand, pour les heureux abonnés à un téléréseau "non 100% cablecom", le DVB-T (la TNT) sur le câble!

pour vous, c'est peut-être devenu une formalité, mais de mon côté des rœstis, c'est un argument important en faveur d'une offre numérique de base en clair sur les téléréseaux...

cerise sur le gâteau: c'est innovation n'est pas venue d'une société commerciale mais d'une entreprise publique. Basketball

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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par mano07ch le Mer Mar 05 2008, 17:13

Ok on n'est pas content et on le dit sur le forum Evil or Very Mad

Par contre, comme client Cablecom, on a le droit de téléphoner à la Help-desk pour se plaindre ou d'envoyer un mail.
L'effet de masse a toujours plus d'impact :B6:


PS : pour ma part, je viens d'envoyer un mail à Cablecom et en plus, j'appelle imédiatement la Help-Desk (merci de ne pas vous énerver au téléphone, car les collaboratrices de la help-desk n'y peuvent rien....)


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merinos
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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par merinos le Mer Mar 05 2008, 17:53

L'effet de masse a toujours plus d'impact :B6:
+1

ou à cette adresse de courriel:
le Directeur de cablecom pour la Romandie...

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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par stephane.phill le Mer Mar 05 2008, 18:02

@mano07ch a écrit:Ok on n'est pas content et on le dit sur le forum Evil or Very Mad

Par contre, comme client Cablecom, on a le droit de téléphoner à la Help-desk pour se plaindre ou d'envoyer un mail.
L'effet de masse a toujours plus d'impact :B6:


PS : pour ma part, je viens d'envoyer un mail à Cablecom et en plus, j'appelle imédiatement la Help-Desk (merci de ne pas vous énerver au téléphone, car les collaboratrices de la help-desk n'y peuvent rien....)

merci a tous soyons solidaires vive les client de cablecom


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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par mano07ch le Mer Mar 05 2008, 18:40

@merinos a écrit:
L'effet de masse a toujours plus d'impact :B6:
+1

ou à cette adresse de courriel:
le Directeur de cablecom pour la Romandie...

Merci pour l'adresse, je viens de lui faire un mail pour lui expliquer, poliment, mon point de vue.

Je vous encourage de faire la même chose :B6:


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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par Aleko le Jeu Mar 06 2008, 11:02

et vous avez reçu des réponses ???


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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par stephane.phill le Ven Mar 07 2008, 08:15

oui j ai reçu une réponses , le directeur de Cablecom Romandie me donneras réponses la semaine prochaine au question que j ai mis sur le 1 er poste de cet disscusions.

quand j aurai la les réponses ....affaires à suivre....


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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par mano07ch le Ven Mar 07 2008, 10:52

@stephane.phill a écrit:oui j ai reçu une réponses , le directeur de Cablecom Romandie me donneras réponses la semaine prochaine au question que j ai mis sur le 1 er poste de cet disscusions.

quand j aurai la les réponses ....affaires à suivre....


Idem pour mon mail...... (qui en plus contient la problématique de la mise à jour du décodeur HD et du fait qu'on a l'obligation de renvoyer un décodeur défectueux à la place d'un échéange standard alors que ce dernier est loué)


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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par Aleko le Ven Mar 07 2008, 11:01

OK, extra Wink

espérons de bonnes nouvelles parce que là pour le moment c'est pas très motivant de s'inscrire pour recevoir le décodeur HD par exemple...

quand à la VOD, ça va faire un moment qu'on l'attend en suisse romande alors que c'est disponible en suisse alémanique et au tessin d'après leur site internet :

http://www.cablecom.ch/index/tvradio/digitaltv_ticino/digitalcinema/topmovies.htm

curieux scratch


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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par stephane.phill le Ven Mar 07 2008, 16:35

2 questions de plus envoyée au directeur de Cablecom Romandie :

pourquoi vous ne diffuser pas cinecinema STAR qui fais partis du bouquet
cinecinema ???
le bouquet serais complet si vous la mettez est j aime bien le ciné des
année 80

et concernant le decodeur HD il aura une mise a jours ????


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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par mano07ch le Ven Mar 07 2008, 17:05

Voilà la réponse de la Help Desk de Cablecom :

Votre e-mail nous est bien parvenu et nous vous en remercions.

Ainsi, nous vous indiquons que les chaînes Pro 7 HD et Sat 1 HD ont été supprimées du réeau Suisse-allemand et Tessinois et remplacé par le programme National Geographic Channel HD dans le bouquet docu & life. De ce fait, il ne s'agit pas d'un ajout de chaîne mais d'un changement de l'offre numérique HD.

Pour l'instant, nous n'avons pas plus d'information quant à savoir quelles nouvelles chaînes HD seront diffusées par la suite dans notre offre.

La mise à jour du logiciel devrait avoir lieu d'ici la fin du mois de mars.


Meilleures salutations

cablecom Sàrl
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Il réponde complètement à côté des questions en espérant que le client se décourage et laisse tomber :C1:

Aucune réponse à ma question sur la date de mise à disposition de nouvelles chaînes HD en Suisse Romande comme annoncé à grand cris lors du lancement de la HD par Cablecom :C1:
Pour la mise à jour du décodeur HD, j'aime bien le "devrait" :C1:

Bon j'attend encore le réponse de M. Hildenbrand qui devrait quand même être plus respectueuse du client Smile


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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par stephane.phill le Ven Mar 07 2008, 17:08

yes mois aussi j attends la réponse du parton de cablecom Smile


Dernière édition par stephane.phill le Ven Mar 07 2008, 20:05, édité 1 fois


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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par Julien le Ven Mar 07 2008, 17:31

Ainsi, nous vous indiquons que les chaînes Pro 7 HD et Sat 1 HD ont été supprimées du réeau Suisse-allemand et Tessinois et remplacé par le programme National Geographic Channel HD dans le bouquet docu & life. De ce fait, il ne s'agit pas d'un ajout de chaîne mais d'un changement de l'offre numérique HD.


Non et Non, Pro 7 HD et Sat 1 HD ont été remplacée par BBC HD et Anixe HD (dans le basic) par contre NGC HD est payant dans le docu & life


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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par Julien le Ven Mar 07 2008, 17:33

@stephane.phill a écrit:yes mois aussi j attends la reponse du parton de cablecom Smile

Message à tout le monde: Merci de ne pas le mailer toute les 2 secondes (façon de parler) sinon il va me mailler et ça serait dommage qu'il nous boycotte Wink

Je me permets également comme tout le monde a écrit son petit mot, je supprime son mail sur les sujets

Merci aussi lors des réponses de la hotline par E-mail de supprimer le nom de la personne qui a répondu (Demande de Cablecom)

Merci de votre compréhension Smile


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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par merinos le Sam Mar 08 2008, 00:25

Message à tout le monde: Merci de ne pas le mailer toute les 2 secondes (façon de parler) sinon il va me mailler et ça serait dommage qu'il nous boycotte
pardon, mais de quelle manière?

Je me permets également comme tout le monde a écrit son petit mot, je supprime son mail sur les sujets
cette adresse est publique...
je l'ai re-péché dans un des communiqués de presse:
http://www.cablecom.ch/fr/mediarelations/mediarelations_medienmitteilungen_1.htm

pourquoi la donner, si il ne souhaite pas être en contact les gens?

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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par Julien le Sam Mar 08 2008, 13:57

cette adresse est publique...
je l'ai re-péché dans un des communiqués de presse

pourquoi la donner, si il ne souhaite pas être en contact les gens?

C'est une adresse pour la presse normalement et de plus elle est dans un fichier pdf, donc moins visible qu'une page normale Wink


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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par merinos le Sam Mar 08 2008, 14:20

C'est une adresse pour la presse normalement et de plus elle est dans un fichier pdf, donc moins visible qu'une page normale
je doute que Google fasse la différence... Wink

perso, j'ai deux autres courriels cablecom (contact institutionnel) bien plus pertinent concernant le choix des programmes... :C10:

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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par merinos le Sam Mar 08 2008, 14:24

C'est une adresse pour la presse normalement et de plus elle est dans un fichier pdf, donc moins visible qu'une page normale
et si l'on ne souhaite pas que le grand public, ainsi que les moteurs de recherche, lisent les communiqués de presse, on instaure un enregistrement avec mot de passe... :B3:

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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par stephane.phill le Lun Mar 10 2008, 17:11

mail de cablecom :
[i]Bonsoir Monsieur,
Cinecinema STAR ne fait pas partie de l'offre proposée en Suisse
actuellement.
En ce qui concerne le décodeur HD, une mise à jour est prévue fin
mars.
Meilleures salutations,

Manager Regional Customer Care


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facher Re: Cablecom et la Romandie !!!!!

Message par stephane.phill le Lun Mar 10 2008, 17:22

second mail de cablecom reçus il y 10 min .

Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre courriel transmis le 5 mars à
notre directeur régional, **********, et qui a retenu toute
notre attention.
Nous avons pris bonne note de vos doléances quant à l'offre romande que
nous transmettons au responsable de notre département Content Management
à Zürich pour suivi et action.
Meilleures salutations,
Nicolas ********
Manager Regional Customer Care


[b]les mail que j ai envoyé vont aller a zurich donc il vont bouger !!!


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