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Bug mémoire tampon Recorder HD

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Julien
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Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par Julien le Ven Mai 15 2009, 13:51

Bonjour,

Je ne sais pas si ce n'est que chez moi mais depuis hier soir impossible de mettre sur pause (ni reculer pour revoir un passage) et reprendre l'émission en cours sur certaines chaînes avec le Recorder HD par exemple France 2

Pourtant lorsqu'on appuye sur pause ça s'enregistre dans la mémoire tampon normalement mais dès que l'on appuye sur play le programme ne redémarre pas celà reste figé

Par contre aucun problème pour les enregistrements

Un bug chez moi ou Cablecom a trafiqué le software :A8:


Dernière édition par peluche le Ven Mai 15 2009, 18:44, édité 1 fois


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Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par Zebulon le Ven Mai 15 2009, 15:35

C'est pas la fameuse mise a jour?

:B8: Ok je sort

Julien
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Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par Julien le Ven Mai 15 2009, 15:41

J'ai fait une installation d'usine et rien ça bug toujours Rolling Eyes


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Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par Julien le Ven Mai 15 2009, 18:21

Bon, J'ai demandé à la hotline de voir si le problème était aussi chez eux via le Recorder HD de leur support mais la personne préférait m'envoyer un autre Recorder Rolling Eyes Pour l'instant j'ai laissé tomber en attendant d'autres témoignages

C'est toujours aussi nul le support, je comprends pas au lieu d'aller voir en 1er si le problème est aussi le même sur leur Recorder au support ils préfèrent renvoyer un nouveau décodeur :C1:


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Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par loustic le Ven Mai 15 2009, 18:49

As-tu essayé de retirer la prise pendant 20 minutes?


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Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par Julien le Ven Mai 15 2009, 19:00

@loustic a écrit:As-tu essayé de retirer la prise pendant 20 minutes?

Oui


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Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par stephane.phill le Ven Mai 15 2009, 20:16

bonsoir meme probléme que toi


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lweeb1
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bug memoire rec hd

Message par lweeb1 le Ven Mai 15 2009, 22:26

Hello,
J'ai le même problème que vous, jusqu'au No 40, si je fait un arret sur image, impossible de remettre en play...chouette la mise a jour!!c'est fois ci, les softmann de cablecom touche vraiment le fond...mais vont il pouvoir rebondir... Evil or Very Mad

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Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par Julien le Sam Mai 16 2009, 00:19

Le problème s'est que maintenant il faut leur faire comprendre que sa vient du soft et que ça sert à rien de renvoyer une box Rolling Eyes

Je tiens à préciser que c'est pas le software que l'on attend Wink

Le gars à la hotline ne savait pas quoi faire quand je lui ai dit que l'on était plusieurs avec ce problème, la seule chose qu'il a dit attendre la grosse mise à jour du software

La personne que je connais et qui est compétente chez Cablecom est absente jusqu'au 25 mai malheureusement


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Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par Jean-Marc le Sam Mai 16 2009, 07:02

Bon courage pour que Cablecom comprenne le bug et ensuite parvienne à le faire corriger, et de toute manière ce ne sont pas les employés de Cablecom en Suisse qui programment les firmware des décodeurs et des recorder, tout est fait en Asie, peut-être en Inde par exemple.

Ce genre de bug, ce sont des problèmes fonctionnels qui sont très souvent pas résolus, cela rentre dans les catégories des défauts que tous objets possèdent, nous ne vivons pas dans un monde parfait.

Et en plus avec des programmes réalisés en Asie, c'est une galère d'avoir des programmes bien fait, la réalisation d'un programme informatique par des asiatiques basé sur un cahier des charges réalisés par des occidentaux donne parfois des résultats surprenant.

La faute à nous autres occidentaux, pour gagner plus nous sommes prêt à toutes les dérives.

JM

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Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par Julien le Sam Mai 16 2009, 13:21

Ce genre de bug, ce sont des problèmes fonctionnels qui sont très souvent pas résolus, cela rentre dans les catégories des défauts que tous objets possèdent, nous ne vivons pas dans un monde parfait

Là je suis pas d'accord c'est la fonction time shift qui est touchée c'est quand même une fonction majeure

Si il y a d'autres personnes touchées par celà n'hésitez pas à le dire ici


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lweeb1
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bug mémoire tampon

Message par lweeb1 le Sam Mai 16 2009, 14:26

J'ai croiser mon voisin, pareil pour lui avec son rec HD,il est fou de rage.
Faut pas pousser quand même, ce bug n'est pas venu tout seul dans nos rec hd, il y a eu forcément un update, et on parle pas d'un petit bug de "détail", introduire un bug a ce niveau la qui touche une des principal fonction du recorder est absolument inexcusable, c'est absolument au dessous de tout.
perso, j'estime que mon rec est emputé de 50% de ce que j'attend de lui, alors, on paye aussi 50% du prix de location.
J'ai bien envie de trouver un stand promo cablecom dans une grande surface cet pm, histoire de demander une démo du rec HD et de les ridiculiser en publique.
J'ai aussi tenter la hotline ce matin, j'ai racrocher avant de jeter le rec par la fenêtre, réponse de la miss, non, jamais entendu parler de ce défaut..., je vais vous en envoyer un autre...,
Il faut absolument décerner a cablecom une medaille pour la l'entreprise la plus incapable de Suisse, peut être même de CE.
A+

kesoon
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Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par kesoon le Sam Mai 16 2009, 16:08

Bonjour
Même problème que vous mais ca me fait sur toutes les chaines... (recorder HD)
Ce qui est bizzare c'est que sur National geographique ca a marché une fois (la reprise après la pause) puis depuis plus.....

....Les voies de cablecom sont impénétrable.....

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Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par Julien le Sam Mai 16 2009, 16:32

Bon je suis tombé sur quelqu'un de plus compétent il m'a dit que le problème est connu et qu'au passage il me fesait un rabais Wink


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Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par mano07ch le Sam Mai 16 2009, 19:03

On veut pas des rabais :C1:
on veut des Mediabox qui fonctionne :C1:


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Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par Julien le Sam Mai 16 2009, 19:10

Tiens mano07ch je pensais justement à toi, tu as du pousser une gueulante quand tu as vu le bug :A10: il manque encore Deep et guizmo :A8:

Au support ils m'ont dit que personne ne gueulait pour le bug du time shift à croire que personne utilise cette fonction Rolling Eyes


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Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par mano07ch le Sam Mai 16 2009, 19:16

On attendait une mise à jour avec des nouveautés et des améliorations et Cablecom nous offre que des bugs en plus..... :C1:
C'est vraiment très fort :B6:
Bravo Cablecom, vous êtes les numéros un dans le n'importe quoi :C1:


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Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par Julien le Sam Mai 16 2009, 19:22

Pour info le software prévu n'a pas encore été déployé

A la question à la hotline le gars dit je peux vous renvoyer une box, je lui ai dit non si je la recommande je le fais via Swisscom :A10:

On sait très bien que tout le monde à ce problème que ça vient pas de la box en elle même, mais Cablecom a voulu jouer à l'apprenti savant

Si on commande une nouvelle box, ça sera la même chose ça sera une perte de temps pour nous et une perte d'argent (le notre indirectement) pour Cablecom, quoi que si on s'amuse à commander des box à tout va, ils vont peut être aller regarder vers le software par exemple :A10:


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Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par mano07ch le Sam Mai 16 2009, 19:24

Cablecom c'est vraiment à pleurer :C1: il me propose également un changement de Médiabox :C1:


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Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par mano07ch le Sam Mai 16 2009, 19:26

Bon la bonne nouvelle, c'est que si l'info de Canalsatsuisse est correcte et qu'il reprenne les chaînes HD de la TNT au mois de juin, je crois que je vais mettre mon Médiabox HD dans le premier container que je trouve :B6:


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Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par Lion le Sam Mai 16 2009, 23:29

idem pour moi, ça bug partout....

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Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par mano07ch le Lun Mai 18 2009, 11:30

Nouveau bug remarqué....
J'enregistre Téléfoot sur TFI et 7 min après le début je décide de la regarder. Je lance la lecture de l'enregistrement et je me rend compte que ça m'arrête en même temps l'enregistrement de la suite..... :C1:


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Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par mano07ch le Lun Mai 18 2009, 11:31

@mano07ch a écrit:Nouveau bug remarqué....
J'enregistre Téléfoot sur TFI et 7 min après le début je décide de la regarder. Je lance la lecture de l'enregistrement et je me rend compte que ça m'arrête en même temps l'enregistrement de la suite..... :C1:
Bravo Cablecom :B7:


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Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par pag0 le Lun Mai 18 2009, 11:33

+1

Mais je ne vais pas perdre mon temps à appeler Cablecom pour qu'ils me renvoient un recorder identique.

De toute façon, je suis à 90% en différé (donc enregistré), le bug me concerne assez peut.

Cela dit, c'est vraiment du foutage de gueule au prix du "service" (j'ose à peine utiliser ce mot).

-pAg0

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Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

Message par Julien le Lun Mai 18 2009, 13:39

Mais je ne vais pas perdre mon temps à appeler Cablecom pour qu'ils me renvoient un recorder identique

Tu peux toujours appeler pour leur dire le bug ça évitera qu'ils disent il y a que vous qui avez le problème


Seul point positif, le nouveau software n'a pas encore déployé donc peut être que ça va être corrigé en même temps


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