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Super Elonis,
Des témoignages comme le tiens sont important, et il est très bien de publier ici une lettre anonymisé comme tu la fait. J'encourage tout le monde à faire de même affin de témoigner aux autres abonnés ayant des soucis qu'il ne sont pas les seuls dans leur cas.
A plusieurs on est toujours plus fort. Tiens nous au courant de la réponse que tu aura de la part de Cablecom. Dans tous les cas, tu devrais pouvoir faire annuler ton contrat auprès de Cablecom, car il y a manifestement un dol dans ce cas précis : Reconduction du contrat alors que non souhaité, services ne correspondant pas à ce qui était attendu et en droit de s'attendre (car tu avais déjà la médiabox, tu est en droit d'attendre un service identique à meilleurs).
Il est très bien d'agir par écris, car les appel au services clients n'ont pas beaucoup de valeurs et dans les faits on tombe souvent sur des employer qui tente souvent de noyer le poissons plutôt que d'agir en faveur du client.
Des témoignages comme le tiens sont important, et il est très bien de publier ici une lettre anonymisé comme tu la fait. J'encourage tout le monde à faire de même affin de témoigner aux autres abonnés ayant des soucis qu'il ne sont pas les seuls dans leur cas.
A plusieurs on est toujours plus fort. Tiens nous au courant de la réponse que tu aura de la part de Cablecom. Dans tous les cas, tu devrais pouvoir faire annuler ton contrat auprès de Cablecom, car il y a manifestement un dol dans ce cas précis : Reconduction du contrat alors que non souhaité, services ne correspondant pas à ce qui était attendu et en droit de s'attendre (car tu avais déjà la médiabox, tu est en droit d'attendre un service identique à meilleurs).
Il est très bien d'agir par écris, car les appel au services clients n'ont pas beaucoup de valeurs et dans les faits on tombe souvent sur des employer qui tente souvent de noyer le poissons plutôt que d'agir en faveur du client.
