Alors ce que je craignais est bien arrivé. Evidemment j'ai eu eu des problèmes. Alors que j'avais téléphoné et suis allé dans un shop pour demander comment faire fonctionner le tout en analogique, on m'avait pourtant dit de brancher mes filtres. Mais malheureusement ça n'a pas fonctionné.

Donc jeudi soir, j'ai téléphoné à la hotline à nouveau pour leur demander que faire. La dame me parle comme si je comprenais rien (exemple : vous savez, le filtre, il faut le brancher à la prise téléphonique), bref à la fin, elle m'avoue qu'elle peut pas m'aider parce qu'elle n'en sait pas plus que moi et me dit au passage qu'elle a loupé son train...

Le lendemain une personne qui ne savait pas aligner 3 mots de français m'appelle et me dit qu'un technicien va passer entre maintenant (9h) et 17h. Youpi il arrive à 15h30, j'ai du attendre quasi toute la journée chez moi (heureusement que j'avais pris congé pour autre chose). Et la il branche un câble qui fait office de pont, donc il sort et entre dans la prise d'à côté. Et depuis ça refonctionne parfaitement.

Je vais faire une petite lettre à swisscom pour faire part de mon expérience et de mon mécontentement. Une fois que c'est en place, nickel, mais dès qu'ils doivent faire une modification, ils n'arrivent pas à être clair sur le déroulement.