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Résiliation de mon abonnement digital tv

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morgane
Invité

Résiliation de mon abonnement digital tv

Message par morgane le Sam Sep 19 2009, 09:51

Bonjours,
J'ai fais un abonnement chez cablecom il y a 2 mois et je ne suis pas du tout satisfaite de digital tv car j ai que des problèmes il bug tout le temps des fois il ne s allume pas de la journée,donc j'aimerai annuler mon contrat avec effet immédiat pour non satisfaction du produit, le problème c est qu il me dise que je ne peux pas avant aout 2010, je ne suis pas d'accord car je ne veux plus ce produit qui ne marche pas correctement et payé un abonnement que je peux utilisé une fois sur 2 vu que sa ne marche pas correctement et que je me retrouve des jours sans télé
Es ce que quel qu un aurai une solution pour m aider à annuler ce foutu contrat merci pour votre aide Very Happy

loustic
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Re: Résiliation de mon abonnement digital tv

Message par loustic le Sam Sep 19 2009, 11:21

Je crois que le mieux est d'écrire une lettre recommandée à Cablecom dans laquelle tu seras ferme, mais correcte. Tu leur expliqueras le problème. Tu leur donneras un délai de 4 semaines par exemple pour résoudre le problème faute de quoi ils seront tenus d'accepter une résiliation anticipée et immédiate de ta part avec remboursement de ce que tu as éventuellement déjà payé.


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Didier

merinos
Invité

Re: Résiliation de mon abonnement digital tv

Message par merinos le Sam Sep 19 2009, 16:37

quel type de décodeur? (il ressemble à quoi...)

et que je me retrouve des jours sans télé
étrange parce qu'à l'heure actuelle l'offre analogique est encore présente.

la logique de cablecom veut qui si un déco part en vrille, il le remplace... après un échange et d'éventuels travaux sur le réseau, cela ne marche toujours pas, je pense qu'une résiliation anticipée est possible.
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