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Un nouveau client (après un de nos membres début 2009) a eu la mauvaise suprise de se voir abonné à son insu chez Cablecom
Source et suite: 20min
Malgré cette incident la FRC reconnaît que Cablecom fait des progrès car il y a de moins en moins de plaintes
A noter que Cablecom sous-traite le démarchage, le démarcheur a été viré et une plainte a été déposée
Internet haut débit, le téléphone fixe et la télévision numérique avec option érotique. C’est l’abonnement que Simon*, notre lecteur, s’est vu attribué par Cablecom à la fin du mois d’août. La surprise a été de taille, puisque Simon assure n’avoir absolument rien signé. Son seul tort? S'être renseigné sur l’offre de l’opérateur auprès d'un vendeur estampillé Cablecom, présent dans une grande surface. Mais Simon est catégorique, en aucun cas il n’a appliqué son paraphe sur un quelconque document, ni même fait état de sa volonté de contracter un abonnement.
*prénom d'emprunt
Source et suite: 20min
Malgré cette incident la FRC reconnaît que Cablecom fait des progrès car il y a de moins en moins de plaintes
M. Hildenbrand déclare dans le 20min: «Il est impossible de s’enrichir sur un cas comme ça» L’opérateur téléphonique se dit donc désolé de cet incident, et promet de dédommager Simon
A noter que Cablecom sous-traite le démarchage, le démarcheur a été viré et une plainte a été déposée
