Bonsoir et bienvenu sur le forum

Je vois pas la même chose que toi ici http://www.naxoo.ch/offre/promotions-2-mois-offerts.aspx

L’offre vous donne l’accès à toutes les chaînes TV disponibles sur naxoo avec le décodeur ACCESSBOX ou DRIVEBOX HD, hors option Les chaînes CANAL+, Dorcel TV, Hustler TV et XXL. Les Chaînes CANAL+ sont disponibles pendant le 1er mois d'essai uniquement.

C'est marqué sur le liens que tu ma donner

"C’est le moment ou jamais d’essayer naxoo, du 15 octobre au 30 novembre 2009, découvrez plus de 200 chaînes TV en qualité numérique pendant 2 mois."

C+ ils ont dit qu'il le laissait un mois c'est vrais.

Mais j'attend toujours mon calcul

C'est le fond qui pose problème, 2 mois d'essai gratuit sans engagement, je vois pas pourquoi on doit payer les 95.- qui sortent () de nul part mais c'est un autre problème

@CrashTV : Donc, parce que naxoo offre l'accès à toutes les chaines (c'est bien le but de l'offre, on est d'accord), cela justifie que la notion de gratuité soit biaisée pour en faire en fait "une offre d'essai gratuite, sans engagement au prix de 95.-".

Ces frais de 95.- devraient être perçus uniquement pour les contrats confirmés ! Et si naxoo veut éviter qu'on "abuse" de ce type d'offre (donc prendre le décodeur pendant la durée d'essai tout en ayant aucune intention de signer un contrat, donc juste pour avoir un accès gratos à toutes les chaines), il suffit de limiter l'accès aux offres. Par exemple, une offre d'essai maximum par année par abonné (analogique), réservées aux nouveaux abonnés (ou X mois après la fin d'un ancien contrat numérique), etc...

D'une manière générale, comme déjà dit, cette taxe de 95.- est déjà superflue (cablecom se débrouille très bien sans) et c'est donc encore plus scandaleux qu'elle soit facturée pour une offre soit disant d'essai gratuit, même si le client n'est pas satisfait et ne conclut donc pas le contrat.

En effet, il y a plusieurs choses :

1. L'offre stipule "hors option Les chaînes CANAL+, Dorcel TV, Hustler TV et XXL" donc pas de chaîne pour adulte incluses, d'après les conditions.

2. En effet il est offert l'accès à toutes les chaînes de Pixoo (y compris, Option, à la carte etc.) et non pas uniquement les chaîne de l'offre Basic ou Premium. Mais bon cette erreur est un détail au vue du problème de gratuité et de la notion d'engagement soulevé par ce sujet. De plus Pixoo à l'habitude d'offrir "Tout Pixoo, hors chaînes adultes" le premier mois habituellement à ses abonnés.

3. Au niveau mathématique "2 mois d’essai gratuits et sans engagement" signifie zéro francs à dépenser. Or on t'oblige à dépenser près de 100.- non remboursable en cas de renoncement.

Dès lors :

- 1 Ce n'est pas gratuit ! (tu payes près de 100 CHF...)
- 2 C'est pas sans engagement ! (tu laisses dans l'affaire toujours près de 100 CHF en cas de non engagement...)

Après si CrashTv vous ne pouvez pas comprendre ce raisonnement, je pense que vous avez bien fait de vous inscrire !

Je vous souhaite plein de bonheur avec cette entreprise reconnue pour la captivité de ses contrats, on en reparlera le jour ou vous voudrez allez chez Bluewin TV ou un autre prestataire.

N'oubliez pas cependant de tenir une comptabilité de ce que vous aura couté votre plaisir en frais et location au bout de deux ou trois ans.

CQFD : Pixoo fait de la publicité mensongère. Un asterix ça ne couvre pas tout, surtout lorsqu'on renvoit systématiquement à son site internet. Devant un jugement ça tient pas une minute, il y a un dol manifeste, mais qui va engager une procédure civil pour 100 CHF ?

Et les 25 fr par mois d'acces au cable sont aussi intégralement remboursés aprés les 2 mois ?

Un offre est vraiment gratuite, que si l'on rembourse TOUS les frais a l'échéance, non ?

Non, les frais de raccordement au câble ne sont pas compris et c'est normal. Cette offre est destinée à faire découvrir de nouveaux services sur le câble aux clients déjà raccordés. Pas à faire découvrir les services du câble dans son ensemble, qui serait une offre (très hypothétique) séparée.

Et puis ça deviendrait assez compliqué, vu qu'on a à faire avec deux entités différentes pour le numérique (naxoo) et le raccordement au câble (Télégenève en Ville de Genève, les communes et/ou Cablecom).

L'offre est prolongée jusqu'au 31 décembre

Retour de la promotion dans le cadre de la Coupe du monde de foot http://www.naxoo.ch/offre/promotions/promotion-2-mois-offerts.aspx

Il y a dans Geneve-Hebdo de cette semaine, la pub sur les 2 mois d'essai "gratuit".
Ils ont osé mettre un comparatif avec swisscom TV qui est vraiment mensonger.
ça concerne un temps de retard avec swisscom TV. Voici ce qu'ils ont ecrit:
"Un temps d'avance: Avec naxoo, pas de risque d'entendre les supporters crier avant vous
au 1er but marqué! En effet, les abonnés à Swisscom TV reçoivent le signal TV avec quelques
secondes de retard par rapport aux abonnés naxoo"

Ce qu'ils ont oublié de dire est qu'on a le meme "probleme" avec naxoo numerique et depuis 8 ans
que je suis abonné chez eux, j'ai toujours entendu les autres crier avant que le but ne soit marqué
sur mon écran TV avec naxoo.

Bien à vous.

Arf ouais quand même !
C'est propre à toute diffusion numérique, que ce soit naxoo (DVB-C), Swisscom TV, la TNT (DVB-T), le satellite (DVB-S), etc... Après, c'est vrai que ce décalage peut être plus ou moins important suivant les modes de transmission. Mais tant qu'il y aura l'analogique, on entendra ses voisins crier but avant n'importe quel autre mode de transmission numérique.

Luder a écrit:Mais tant qu'il y aura l'analogique, on entendra ses voisins crier but avant n'importe quel autre mode de transmission numérique.

Chez moi la TNT a environ une demi-seconde d'avance sur l'analogique qui, lui, a pas mal d'avance sur le numérique par le câble (ça dépend de la chaîne).

ialex a écrit:Chez moi la TNT a environ une demi-seconde d'avance sur l'analogique qui, lui, a pas mal d'avance sur le numérique par le câble (ça dépend de la chaîne).

Oui. Mais ça dépend aussi de quelques facteurs, dont le récepteur en lui même. C'est d'ailleurs un peu le souci avec le numérique (radio y compris) : on peut avoir des différences entre les appareils. Donc si deux TV ou deux radios sont allumées sur la même chaine, ça ne sera pas forcément synchro.

Après, il y a aussi la source utilisée pour l'analogique. Chez naxoo, ils ont deux sources pour la TSR par exemple (une normale et une de secours). Et il y a quelques secondes de différences entre les deux (je sais plus dans quel sens par contre).

C'est juste du marketing, toutes les pubs comparatives de Swisscom, Cablecom, Naxoo et j'en passe, contiennent des arguments douteux et des interpretation partial. C'est le jeux
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