ah ok, je ne savais pas...
à partir de quand penses-tu qu'ils puissent me renseigner ?

Essaye d'appeler demain

Ce n'était pas une mauvaise idée de téléphoner à Swisscom car apparemment ils n'avaient aucune trace de ma demande Ils m'ont proposé de passer à un de leur Swisscom shop pour faxer le double des papiers que j'avais signé.

C'est tout de même étrange... je vais essayer de recontacter le vendeur qui m'avait fait l'offre pour voir ce qu'il s'est passé et essayer d'avoir une explication.

J'espère que ce ne sont pas les prémices de problèmes à venir chez Swisscom

tu en es où avec le retour chez Swisscom mnms après 1 semaine ?

Salut julien et merci de venir aux nouvelles.

Alors, j'ai téléphoné au vendeur qui m'avait préparé l'offre et il m'a indiqué qu'il allait faire ce qu'il fallait... mais après contrôle ils n'avaient toujours rien me concernant.
Du coup je suis passé le voir en personne au Swisscom Shop pour le prévenir que rien n'avançait et pour lui demander de re-faxer les documents.
Il était aussi surpris que moi et à fait de multiples téléphones pour régler la situation.

48 heures plus tard je recevais le routeur et la Set top Box par la Poste.
J'ai également eu un téléphone du service qui s'occupe de la portabilité de mon N° pour me confirmer la date du 20 janvier pour mon retour chez Swisscom et enfin j'ai reçu 2 autres courriers relatifs à mon retour pour la téléphonie ainsi que la date de ma connexion au VDSL qui aura également lieu le 20 janvier.
Donc apparemment je n'aurai pas de coupure Internet de longue durée et tout à l'air de rouler comme il faut. En résumé je suis vraiment satisfait de la tournure que ça a pris. Toutes les personnes que j'ai eu au bout du fil ont été très sympathiques et ont pris le temps de voir où ça pouvait coincer.

Je n'attends plus que le 20 et le dernier courrier qui me dira quand est-ce que le signal pour la TV sera disponible. Et accessoirement l'un de leurs téléviseurs que j'ai pris avec l'offre.

Comme quoi, ton conseil de téléphoner à Swisscom était très bon

voilà pour l'ensemble des news...

Edit : A côté de cela le vendeur du Swisscom Shop m'a appelé à plusieurs reprises pour me tenir informé et prendre des nouvelles.

Si tu as reçu le matériel c'est très bon signe, ça veut dire que VTX a donné le feu vert à Swisscom

Finalement il y aura eu qu'un retard que de 10 jours sur le planning prévu

Exact, un petit retard d'à peine 10 jours et un nouveau client satisfait

Tu gardes Naxoo ou tu résilies ?

Pour le moment je garde Naxoo car il y a quelques chaines telles que Nat Geo, Planète, Discovery, les différents MTV France et ESPN America (suis fan de NHL ) que j'aimerai bien continuer à avoir.
Mais comme j'envisageai de prendre le Bouquet English à 25.- chez Naxoo et que la plupart des chaînes sont dans l'offre basic de Swisscom, au fond je m'y retrouve.
Si l'offre de Swisscom s'étoffe durant les mois à venir j'envisagerai peut-être de résilier mon abonnement chez Naxoo.

Bonsoir ,

Tu as la possibilité de mettre une parabole satellite mnms?

Salut Julien74,

Malheureusement non, j'ai fait la demande à ma régie il y a 5 ou 6 ans et cela a été refusé.
Tous les locataires qui se sont lancé dans l'aventure de la parabole ont été sommés de la retiré .

Bon aujourd'hui il y a la fameuse petite antenne carré qui serai assez discrète, mais il y a un risque tout de même.

Tu as un balcon donnant plein Sud?

Mon balcon donne sur le sud-est mais quand j'avais fait venir un technicien il m'avait dit que c'était ok (c'était peu avant d'avoir la réponse négative de la régie)...
Seuls soucis, j'ai un arbre qui est plus ou moins dans l'angle du satellite et comme je suis au dernier étage, il y a un avant-toît. Le techno m'avait dit qu'il serait conseillé de la mettre sur le toît

Maintenant quand je vois certaines installations derrières des volets ou une forêt de sapin je me dis que ça devrait quand même jouer. Mais bon je suis de loin pas un expert en la matière

ASTRA 1 (CANALSAT) se trouve plein Sud , un peu à l'Est.
Les satellites ne se trouvent pas au zénith dans le ciel , ni à l'horizon. Ils sont presque au zénith.

C'est risqué , si tu dois tout enlever alors que tu as acheté le matériel et engagé pour un abonnement aux chaînes à péage.