Bonjour, j'ai bluewin tv plus depuis 4 mois. Dans mon ancien logement, je n'avais pas le débit pour avoir les chaines HD. Je viens de déménager et maintenant j'ai le débit max (20 mbits), j'ai rebranché ma box mais je ne vois pas les chaines HD (pas listées). Dois je faire quelque chose de particulier? Merci d'avance pour votre aide.

Tu as fait l'installation toi même? Dans ce cas il faut attendre que la période de test de la ligne soit terminé (une dizaine de jours), un redémarrage de la boxe après cela peut être nécessaire.

Bonjour,
Comment sait on si la période de test est terminée ? reçoit-on un message ?
Car je suis dans le même cas et je dois dire que j'hésite à appeler Swisscom...

En l'occurence pour moi j'ai fait mes branchement depuis mardi 19 Janvier

dortho a écrit:Bonjour,
Comment sait on si la période de test est terminée ? reçoit-on un message ?
Car je suis dans le même cas et je dois dire que j'hésite à appeler Swisscom...

En l'occurence pour moi j'ai fait mes branchement depuis mardi 19 Janvier

Salut, oui tu reçois un SMS (si tu as donné ton no de portable a la commande) trois jours c'est trop court, il faut attendre entre 5 et 10 jours (si tu n'éteins pas to routeur entre deux).
Tu reçois aussi normalement une lettre un a deux jours parès

Tu as quoi comme sychro actuellement sur ton routeur (Mode Expert -> Statistique -> DSL)?

j'ai ca :

Flux descendan Flux montant
Vitesse maximum (kbps) 21984 5488
Ratio signal/bruit (dB) 28.10 21.00
Atténuation de la ligne (dB) 4.00 9.00
Erreurs CRC 0 0

Avec cela, tu auras droit aux chaînes HD sans aucun problème. Attends encore jusqu'à la semaine prochaine et si tu n'as pas les chaînes HD mardi, appelle alors Swisscom pour leur demander où ils en sont!

ok merci beaucoup pour toutes les réponses...

Je confirme ce que t'as indiqué Loustic, les stats de ta ligne sont excellente et permettent sans problème la HD. Il faut juste attendre encore quelques jours.