T'as essayé de parlé a un technicien?

Je ne sais pas si la question s'adresse à moi mais je vais y répondre quand même pour faire avancer le sujet

Pour le problème Wifi je ne pense pas avoir parlé à un technicien mais j'ai eu beaucoups de personnes différentes au téléphone suite à mes nombreux appels.
Lors du dernier appel que j'ai fait la personne m'a proposé d'ouvrir un ticket pour le problème et m'a dit qu'une personne allait m'appeller et qu'il fallait lui mentir et lui dire que je n'avais pas les 20 MB/s sur le port ethernet.
Etant contre ce genre de méthode j'ai décidé d'abondonner et d'attendre la sortie du Centro Grande avec en plus l'avantage d'avoir du 802.11n.
Le problème pour moi avec les techniciens c'est que je ne veux pas prendre le risque de payer qqun pour venir chez moi et arriver aux même conclusions.

Oui Fabien, désolé c'était à toi que je posais la question.
Bah si jamais tu réessaie les appels, essai d'avoir un technicien au téléphone (faut donc passé par le service technique, ou je sais pas comment ils ont appelé ca sur le message enregistré).

Ok merci du conseil parce que c'est vrai que les personnes du service clients sont vites dépassées pour les problèmes pointus.
Pour mon problème sur le Centro Grande je vais essayer de repasser sur l'ancien firmware et de bloquer la configuration du routeur à distance pour pas qu'ils me changent mon firmware.

Bonjour,
Je viens de recevoir un appel d'une personne de Swisscom en réponse à ma demande du 1er novembre (je pensais qu'ils m'avaient oublié) concernant le problème sur le Centro Grande et le kit de connexion optique. Ils vont m'installer l'ancien firmware et le nouveau dès qu'il sera sorti donc voilà une histoire qui se termine bien

Concernant le problème Wifi de Sebastien est-ce que c'est réglé ou pas ?

Bon bah tu vois que ca fini bien

Je vais appeler ce soir pour essayer de me le faire changer. Est-ce que quelqu'un à une idée d'une panne que je peux facilement simuler ?