Je passe du coté obscure de la force, et c'est de plus en plus obscure pour moi

Je vous passes mes moultes téléphone avec le service client de cablecom, mais la j'essaye d’accéder a mon espace client et dés que je choisi une fonction j'ai ce message qui apparais :

Une erreur s'est produite lors de votre demande.

Le problème va être bientôt résolu.
Nous sommes également à votre entière disposition par téléphone.

Numéro gratuit 0800 66 88 66
Lu-Ve 08h00 19h00
Sa 09h00 13h00

J'ai pas encore activé ma box, c'est le problème?

Oui, il faut activer la box pour qu'un service soit actif et attendre quelques jours tu as reçu la box ?

Oui j'ai reçu un gros paquet.

oulàààààààà Appel le service de déminage

Ma voisine avait pas eu accès à son espace client tout de suite après qu'elle aie installé les produits

Ok, c'est étrange j'ai reçu un message il y a 2min d'EBL qui veux prendre RDV avec moi pour qu'un technicien passe faire les branchements pour le téléreseaux... J'étais pourtant certain que c'était actif.

Faut que je test ce week-end.

Normalement l'installation se fait par le client

Il semble plutot que c'est pour le branchement physique de la ligne (pas l’équipement de Cablecom) malheureusement leurs bureaux sont fermé.

Oui, toi c'est spécial

Enfin tu as déjà le signal analogique ?

Il doit manquer les signaux d'adressage pour le decryptage.Verifies si tu reçois une chaine avec boucle de promo qui est en DVB C en clair,avec,peut etre,les plages en clair de Canal.

Julien a écrit:Enfin tu as déjà le signal analogique ?

Je sais pas. J'ai les clefs mais je déménage mardi. J'ai par contre essayé de brancher le routeur mais la Led "ready" ne s'allume jamais

Oui, il faut voir avec un technicien. Enfin toi c'est spécial tu rentres dans une installation neuve

Je vais prendre une TV aujourd'hui, pour tester si j'ai le signal analogique. Autrement pour internet via le modem il y a quelque chose a faire de particulier? Ca sert a quelque chose le boitier numérique qu'ils envoient avec? Car moi j'ai des prises trois trous, mais il ne rentre pas dedans (l’écartement n'est pas le même).

Bon, digi tv fonctionne, mais pas internet

Le boitier numérique sert à splitter le signal, Ca sera utile pour la VOD, normalement avec le boitier numérique il y a un mode d'emploi et un tournevis où tu peux inverser les connecteurs sur le boitier