Bonjour, je suis victime de Swisscom TV depuis quelques années et j'ai l'intention de changer pour Cablecom. Malheureusement la réputation de Cablecom est très mauvaise concernant son service à la clientèle... est-ce toujours le cas ? Une personne de Cablecom m'a téléphoné aujourd'hui pour me demander pourquoi j'avais tenté de les contacter sur leur site. J'ai été très surpris d'apprendre que depuis quelques jours Cablecom ne reçoit plus les commandes passées par son site internet; "une réorganisation s'effectue actuellement" me lança mon interlocutrice. Je trouve vraiment bizarre qu'une société comme Cablecom propose la TV numérique alors qu'elle est incapable de maîtriser son site Internet. D'autres rumeurs de ce genre? Ciao

hello,

quelques questions...
- qu'est-ce qui coince avec Swisscom TV?
- dans quelle commune se trouve le raccordement?
- quelles chaînes désires-tu recevoir?

Son et image décallés, chaînes HD surtaxées de CHF 9.00 par mois, pas de possibilité d'enregistrer deux émissions HD simultanément, nouvelles configurations de la Bluewin Box hasardeuses, Site internet de Bluewin.ch pour la Bluewin box en français : liens manquants, allant sur le site en allemand, etc.

Je suis à Pully et je souhaite une proposition de chaînes plus centrée sur la France : Paris première, Pink TV, etc.

Merci

Paris Première n'a pas les droits pour la diffusion en Suisse.

Pink TV est diffusée sur Canal Satellite uniquement.

Personnellement, je n'ai jamais eu Image et Son décalés, mais depuis une semaine, j'ai des gels d'images de quelques secondes plusieurs fois par soirée. Mon voisin qui a Swisscom TV a le même problème, mais plus marqué que chez moi.

Merci Didier,

J'ai vu que vous étiez chez Cablecom précédemment, vous me le déconseilleriez? Quelles sont vos raisons ?

Cordiales salutations

La box actuelle chez UPC Cablecom n'est pas super top, mais une nouvelle box et nouvelles fonctions seront disponibles vers la fin du 1er semestre 2012 http://www.upc-cablecom.ch/fr/b2c/tools/projecthorizon.htm

Rien n'empêche l'achat d'un décodeur/enregistreur dans le commerce avec un tuner DVB-C et compatible CI+ pour y glisser une DigiCard d'UPC Cablecom

chaînes HD surtaxées de CHF 9.00 par mois

ce type de chaînes n'est également pas gratuit chez upc cablecom.

J'ai annoncé à Swisscom que j'allais les quitter à la fin de mon contrat en février 2012! Voici l'offre qu'ils viennent de m'envoyer :

1. Offre spéciale !Vous économisez CHF 207.-- sur vos nouvelles prestations pour un engagement de 12 mois
- Prolongation « Vivo Casa Confort **** » à CHF 125.--/mois
- Note de crédit de CHF 10.--/mois pendant 12 mois, valeur de CHF 120.--
- Redevance « Swisscom TV Plus » à CHF 29.--/mois, offerte pendant 3 mois, valeur de CHF 87.--

2. Offre spéciale !Vous économisez CHF 325.-- sur vos nouvelles prestations pour un engagement de 18 mois
- Prolongation « Vivo Casa Confort **** » à CHF 125.--/mois
- Note de crédit de CHF 10.--/mois pendant 18 mois, valeur de CHF 180.--
- Redevance « Swisscom TV Plus » à CHF 29.--/mois, offerte pendant 5 mois, valeur de CHF 145.--

3. Offre spéciale !Vous économisez CHF 447.-- sur vos nouvelles prestations pour un engagement de 24 mois
- Prolongation « Vivo Casa Confort **** » à CHF 125.--/mois
- Note de crédit de CHF 15.--/mois pendant 24 mois, valeur de CHF 360.--
- Redevance « Swisscom TV Plus » à CHF 29.--/mois, offerte pendant 3 mois, valeur de CHF 87.--

Si je fais bien mon calcul j'arrive aux résultats suivants en faveur de Cablecom :

Swisscom :
Vivo Casa confort****
CHF 125.-/mois
Rabais prolongation 12 mois : CHF 17.25
Total CHF 107.75/mois
Internet : max. 20'000 kBit/s
Tarif à la minute avantageux pour les appels vers le réseau fixe de l'UE et d'Amérique du Nord (12 centimes)

VS

Cablecom :
Power combi
CHF 99.-/mois
Internet : max. 100'000 kBit/s
Téléphoner gratuitement sur le réseau fixe de 34 pays

Merci de m'indiquer si mon calcul est juste. Même en prenant l'offre Swisscom Vivo Casa*****, Internet n'arrive pas à régater contre l'offre de Cablecom

Pour UPC Cablecom il faut rajouter dans tes calculs 30.-/mois pour l'accès de base à l'offre analogique (soit c'est compris dans ton loyer ou c'est une facture séparée, c'est selon les régions)

il manque la taxe mensuel du raccordement du téléréseau et la taxe droit d'auteurs chez cablecom :-/
dans swisscom, la taxe du raccordement téléphonique est déjà incluse avec les Droits d'auteurs compris :-)

2ème chose. ne pas utiliser le câble Ethernet ultra fin fourni par swisscom. une vraie m...e
qui pose que des problèmes au Swisscom tv box

Oui, c'est ce que je dis c'est les 30.-/mois et les droits d'auteurs du disque dur c'est 0.80 CHF/mois, les autres droits d'auteurs sont compris dans les 30.-

@ HomeoGame

il faut bien regarder tes besoins...

...les packs tout compris ne sont pas forcément les offres les moins chers pour les abonnés.

@ HomeoGame

Je ne veux pas cracher sur Cablecom. Mais j'en avais assez des incessants problèmes avec leurs boxes et surtout avec la hotline qui nous prenait pour des demeurés.

la hotline qui nous prenait pour des demeurés.

Je confirme ça et c'est pas du passé, vraiment très pénible.

ah ouai du style :

Il y a un écran noir sur Planète+ No Limit dans toute la Suisse romande

La hotline: oui, c'est votre box on vous en renvoie une nouvelle