Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
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- Dr HouseNouveau regard
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Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Jeu Avr 17 2014, 17:21
lololo a écrit:Sinon je suis le seul à penser que le fonts blanc et beaucoup moins lisible que le bleu d'avant ?!
Non tu n'es pas le seul. Pour ma part, j'ai une bonne vue et je dois faire un effort pour lire. Mon épouse n'arrive pas à lire, elle doit se lever pour lire.
Alors qu'auparavant à même distance il n'y avait aucun problème.
J'espère que ce sera corrigé.
- InvitéInvité
Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Jeu Avr 17 2014, 20:12
Dr House a écrit:lololo a écrit:Sinon je suis le seul à penser que le fonts blanc et beaucoup moins lisible que le bleu d'avant ?!
Non tu n'es pas le seul. Pour ma part, j'ai une bonne vue et je dois faire un effort pour lire. Mon épouse n'arrive pas à lire, elle doit se lever pour lire.
Alors qu'auparavant à même distance il n'y avait aucun problème.
J'espère que ce sera corrigé.
À mon avis, il s'agit d'une histoire de taille de TV. Dans mon cas sur une 46" (117cm) à 3m c'est nettement plus lisible et moins flou qu'avant.
- ZebulonAdministrateur
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Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Jeu Avr 17 2014, 20:48
Il y a semble t'il des problèmes d'interférences pour le bluetooth de la télécommande avec les Apple TV 3.
Si vous avez ce genre de problème, essayer de déconnecter l'ATV pour voir si ça le résout
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Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Sam Avr 19 2014, 03:30
Comment fait-on un retour d'expérience à Swisscom, ceci afin d'améliorer leur interface ?
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Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Sam Avr 19 2014, 23:44
- InvitéInvité
Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Lun Avr 21 2014, 06:44
Bon après quelques jours d'utilisation je trouve toujours le produit excellent. Néamoins, certains problèmes récurrents m'agacent tout de même :
- le TXT affiche un écran noir aléatoirement sur les RTS
- en utilisant le replay, je me suis retrouvé avec un écran noir et uniquement le son à plusieurs reprises
- les fonctions d'avance/recul par saut de 10s ne sont pas aussi fluides qu'avant
- le fait d'utiliser le replay fait planter parfois la diffusion d'une émission (c'est-à-dire qu'au moment au le guide change de programme en fonction de l'heure réelle, on se retrouve dans une boucle qui revient en arrière de quelques secondes tout le temps)
- le TXT affiche un écran noir aléatoirement sur les RTS
- en utilisant le replay, je me suis retrouvé avec un écran noir et uniquement le son à plusieurs reprises
- les fonctions d'avance/recul par saut de 10s ne sont pas aussi fluides qu'avant
- le fait d'utiliser le replay fait planter parfois la diffusion d'une émission (c'est-à-dire qu'au moment au le guide change de programme en fonction de l'heure réelle, on se retrouve dans une boucle qui revient en arrière de quelques secondes tout le temps)
- optimisteRegard habitué
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Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Lun Avr 21 2014, 10:27
Pour ma part j'ai fait le même constat :
- Ecran noir avec le TXT des RTS. Problème résolu suite à un contact très sympa avec la Hotline.
- Fin de film non présente lors d'un replay du jour même (fin non disponible et non présente sur l'émission suivante.
Mais j'ai surtout constaté que la touche "enregistrement" est très mal placée et on a souvent tendance à l'activer lors d'utilisation des fonctions replay. On se retrouve de ce fait avec des enregistrements non souhaités.
Le technicien de la hotline m'a annoncé une importante mise à jour le 24 avril avec espoir de retrouver les enregistrements perdus depuis le 1er février.
- Ecran noir avec le TXT des RTS. Problème résolu suite à un contact très sympa avec la Hotline.
- Fin de film non présente lors d'un replay du jour même (fin non disponible et non présente sur l'émission suivante.
Mais j'ai surtout constaté que la touche "enregistrement" est très mal placée et on a souvent tendance à l'activer lors d'utilisation des fonctions replay. On se retrouve de ce fait avec des enregistrements non souhaités.
Le technicien de la hotline m'a annoncé une importante mise à jour le 24 avril avec espoir de retrouver les enregistrements perdus depuis le 1er février.
- georges 5Regard momifié
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Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Lun Avr 21 2014, 10:41
Lorsque l'ont visionne un enregistrement et que ont le stop (touche stop toujours absente)
ont veux reprendre cet enregistrement là où ont là laisser, la lecture recommence dès le début.
Selon la Hotline tant que la touche stop sera absente il sera pas possible de reprendre la lecture d'un enregistrement là où ont là laisser.
ce qui est fort décevant pour moi qui enregistre le tennis sur Teleclub.
ont veux reprendre cet enregistrement là où ont là laisser, la lecture recommence dès le début.
Selon la Hotline tant que la touche stop sera absente il sera pas possible de reprendre la lecture d'un enregistrement là où ont là laisser.
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- willehalmRegard incrusté
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Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Lun Avr 21 2014, 11:11
Pour reprendre des enregistrements:
Lors de l'arrêt: peser sur pause, ensuite longtemps sur back.
Lors de reprise: aller sur lecture, peser longtemps sur ok, puis lorsqu on relâche le bouton: reprendre lecture apparaît.
Lors de l'arrêt: peser sur pause, ensuite longtemps sur back.
Lors de reprise: aller sur lecture, peser longtemps sur ok, puis lorsqu on relâche le bouton: reprendre lecture apparaît.
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- georges 5Regard momifié
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Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Lun Avr 21 2014, 11:20
Il y a la touche lecture ou pause mais de touche stop
Swisscom tv 2.0 sera améliorer petit à petit ne pas oublier que c'est un nouveau produit.
Je téléphone régulièrement à Swisscom.
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- willehalmRegard incrusté
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Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Lun Avr 21 2014, 11:38
Il faut peser sur pause et non stop. Ça marche.
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- georges 5Regard momifié
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Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Lun Avr 21 2014, 11:59
J'ai trouver la solution dans le Forum de Swisscom.tv 2.0
il faut appuyer sur pause ensuite sur back
ensuite tu revient dans enregistrement et tu reprend ton enregistrement
et ça marche j'ai fait plusieurs test. Ne pas appuyer sur ok car ça redémarre dès le début.
il faut appuyer sur pause ensuite sur back
ensuite tu revient dans enregistrement et tu reprend ton enregistrement
et ça marche j'ai fait plusieurs test. Ne pas appuyer sur ok car ça redémarre dès le début.
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Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Lun Avr 21 2014, 14:14
Même avis que FTBZ et optimiste, mais je suis assez compréhensif vu que le produit vient d'être lancé sur le marché.
- Par contre, je trouve vraiment dommage que la touche Stop n'existe plus, dans la mémoire des gens Stop ça veut dire Stop et pas appuyer X temps sur Pause ou une autre touche.
- Pour le Replay, enregistrement ou VOD, le menu contextuel qui propose de "reprendre depuis le début ou continuer" devrait s'ouvrir sans appuyer X temps sur OK
- Pour finir je regrette la disparition de la touche "exit" qui permettait de revenir directement sur les chaînes TV, la touche "Back" elle est bien jolie mais parfois elle ramène pas où on veut. Par exemple après un film VOD, le système nous ramène sur la description du film et quand on fait Back le film recommence. Il y a bien l'icone Live TV en haut à droite mais c'est pas pratique du tout
C'est pour ça que pour moi les touches Stop et Exit sur la télécommande manquent pour le confort d'utilisation
- Par contre, je trouve vraiment dommage que la touche Stop n'existe plus, dans la mémoire des gens Stop ça veut dire Stop et pas appuyer X temps sur Pause ou une autre touche.
- Pour le Replay, enregistrement ou VOD, le menu contextuel qui propose de "reprendre depuis le début ou continuer" devrait s'ouvrir sans appuyer X temps sur OK
- Pour finir je regrette la disparition de la touche "exit" qui permettait de revenir directement sur les chaînes TV, la touche "Back" elle est bien jolie mais parfois elle ramène pas où on veut. Par exemple après un film VOD, le système nous ramène sur la description du film et quand on fait Back le film recommence. Il y a bien l'icone Live TV en haut à droite mais c'est pas pratique du tout
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- georges 5Regard momifié
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Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Lun Avr 21 2014, 21:49
Suite à des problèmes techniques, l'utilisation de Swisscom TV
pourrait être soumise à des restrictions.
information afficher dans Swisscom TV 2.0
Dans l'espace client Swisscom tv est indisponible à cause d'une défaillance technique .....
pourrait être soumise à des restrictions.
information afficher dans Swisscom TV 2.0
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- pascalRegard habitué
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Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Lun Avr 21 2014, 21:58
Moi aussi et plus de Swisscom Tv du tout sur les 2 box
Restart inutile.... 😡😡😡
Restart inutile.... 😡😡😡
Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Lun Avr 21 2014, 22:03
c'est où ce message ? Je vois rien
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- pascalRegard habitué
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Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Lun Avr 21 2014, 22:04
Il a apparu dans un rectangle en bas des écrans
- georges 5Regard momifié
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Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Lun Avr 21 2014, 22:05
Je doit téléphoner demain à Swisscom
car j'ai perdu ou pour être plus précis ça enregistrer la fin bref j'ai rien vu.
c'était le premier jours du tournoi ATP de Barcelone.
Le message apparaît dans les enregistrement qui ont été fait aujourd'hui.
car j'ai perdu ou pour être plus précis ça enregistrer la fin bref j'ai rien vu.
c'était le premier jours du tournoi ATP de Barcelone.
Le message apparaît dans les enregistrement qui ont été fait aujourd'hui.
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Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Lun Avr 21 2014, 22:06
C'est donc coupé chez toi aussi
Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Lun Avr 21 2014, 22:08
Mais punaise je viens d'éteindre la box avec la télécommande et je veux la rallumer et plus rien
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- pascalRegard habitué
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Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Lun Avr 21 2014, 22:10
Oui moi ma télécommande comme 10x aujourd'hui ne réagissait plus.
Restart de la box et plus rien....
Restart de la box et plus rien....
Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Lun Avr 21 2014, 22:12
Maintenant j'ai un message qui s'affiche quand j'allume la box:
Un problème de connexion s'est produit. Merci de connecter la TV Box à Internet
Un problème de connexion s'est produit. Merci de connecter la TV Box à Internet
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- pascalRegard habitué
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Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Lun Avr 21 2014, 22:13
réaction Hotline à l'instant
ils sont noyés sous les appels. Tout Swisscom Tv 2.0 aurait lâché .... ils n'ont aucune idée pourquoi
le message qui a apparu en bas des écrans n'est pas déclenché par swisscom mais est généré automatiquement par le système ....
bref plus de Tv....
ils sont noyés sous les appels. Tout Swisscom Tv 2.0 aurait lâché .... ils n'ont aucune idée pourquoi
le message qui a apparu en bas des écrans n'est pas déclenché par swisscom mais est généré automatiquement par le système ....
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- pascalRegard habitué
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Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Lun Avr 21 2014, 22:15
Julien a écrit:Maintenant j'ai un message qui s'affiche quand j'allume la box:
Un problème de connexion s'est produit. Merci de connecter la TV Box à Internet
comme moi et si tu cliques sur conseil puis lan, il réessaye et te dit système indisponible ou tvbox bloquée...
Re: Swisscom TV 2.0: une nouvelle expérience télévisuelle
Lun Avr 21 2014, 22:16
ça fait chier j'était en train de mater le film sur Ciné+ Premier
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