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MyPrime arrive chez Cablecom !

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axc1731
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MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par axc1731 le Mer Sep 03 2014, 11:49

http://www.upc-cablecom.ch/fr/television/myprime/?intcmp=slider1_aspot_myprime


Avec MyPrime, vous profitez d'un immense choix de films et séries !

Avec MyPrime, pour un prix fixe mensuel, vous pouvez regarder des films, séries, documentaires et programmes pour enfants à tout moment et de façon illimitée, aussi souvent que vous le désirez, sur votre téléviseur, ordinateur, smartphone ou tablette. Avec un tel choix, il y en a assurément pour tous les goûts !

MyPrime est incluse, sans frais supplémentaires, pour les clients ayant souscrit Horizon Plus ou Super Combi, ainsi que Horizon Joy ou Cool Duo.

Les clients avec un abonnement Digital TV peuvent souscrire MyPrime en tant qu'option, au prix de CHF 9.95 par mois.

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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par axc1731 le Mer Sep 03 2014, 11:58

Et visiblement, possédant chez moi deux MediaBox HD supplémentaires (en plus de mon abonnement Horizon Super Combi), MyPrime s'est activé gratuitement sur toutes les boxes.

jean
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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par jean le Mer Sep 03 2014, 13:39

Attention grosse arnaque avec MyPrime

il s'agit uniquement des vieux films. Exemple: Pulp Fiction, Lost...

Je cite upc cablecom:
Vous avez manqué le dernier film à l'affiche ?
Pas de problème ! Avec On Demand, vous pouvez visionner les derniers succès du cinéma en location individuelle
pour 8.- ou 9.-

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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par Jean-Marc le Mer Sep 03 2014, 13:46

Pour 9.95 par mois il ne faut pas rêver !

JM


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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par axc1731 le Mer Sep 03 2014, 13:51

Les films les plus récents datent de 2012 (Happiness Therapy, Cloud Atlas, Maniac, ...)

C'est normal que les films plus récents ne soient pas disponibles à volonté.

Et c'est gratuit pour la plupart des clients avec une offre combinée.

jean
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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par jean le Mer Sep 03 2014, 14:05

Il n'y a que 2 vielles séries en français. la très large majorité des films (63 en français) sont diffusés gratuitement à la télé.

J'attendais MyPrime pour 19.95 avec le catalogue complet. Soit le même principe que Netflix si j'ai bien compris?



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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par mnms le Mer Sep 03 2014, 16:11

scratch

Leur communiqué de presse s'oriente surtout vers la suisse alémanique
"ils (les clients UPC) jouissent également de plusieurs milliers de classiques du cinéma, séries, émissions pour enfants et documentaires"

Je n'en ai vu que 360 de comptabilisés, et ceci en additionnant les 3 langues.
49 séries disponibles en allemand contre 2 en français...
182 films en allemand contre 65 en français...
Peut-être que quelque chose m'échappe !?

Actuellement pour moi tout est dit !


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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par Zebulon le Mer Sep 03 2014, 16:38

@jean a écrit:Il n'y a que 2 vielles séries en français. la très large majorité des films (63 en français) sont diffusés gratuitement à la télé.

J'attendais MyPrime pour 19.95 avec le catalogue complet. Soit le même principe que Netflix si j'ai bien compris?



Netflix sera sur le même principe en France (36 mois après la sortie ciné), pour la Suisse nous ne savons pas encore, mais il y a des risques d'être a la même enseigne. Heureusement ca ne s'applique pas aux séries.

Pour myprime, comme c'est inclus dans mon abonnement je doit dire que je suis agréablement surpris. Après le catalogue de films est rachitique et les séries inexistantes (a part maya l'abeille et spartacus) donc il faudra voir avec le temps.

La gross déception c'est qu'il n'y a aucun film en VOST.


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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par Julien le Mer Sep 03 2014, 16:39

tu es sur que c'est pas l'offre MyPrime Light ? (offre gratuite pour les abonnés Raccordement Câblé HD) car moi j'ai entendu qu'il y a beaucoup plus de films

C'est clair qui a pas les films récents (ce qui est logique) mais je trouve intéressant surtout que c'est sans augmentation de prix pour les abonnés à une offre combinée.

Je me réjouis de voir l'offre Swisscom prochainement Wink

PS: y a des films en HD Zebulon ?


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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par Zebulon le Mer Sep 03 2014, 16:44

@Julien a écrit:
PS: y a des films en HD Zebulon ?

Aucun n'a de logo HD, donc il semble que non. Mais pour le moment j'y accède via mon smartphone, donc il faut voir si c'est la même chose sur la boxe.

Edit : Je confirme, sur la box il y a bien des films en HD. Par contre pour le moment je ne voit qu'une trentaine de films au total. Je pense qu'il faut attendre que le service se mette en place.


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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par sly01 le Mer Sep 03 2014, 21:07

J'ai rapidement jeté un oeil et il y a bien des films HD. Je trouve ça excellent que Cablecom propose ceci. Je me réjouis de me faire quelques séances sans devoir payer une fortune pour regarder un film.

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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par allin le Mer Sep 03 2014, 21:45

Salut les gens!
Je viens d'accéder à mon MyPrime d'UPC, ils sont bien en HD et gratuits! Le light cela doit être pour les non-abonnés aux super…
Et puis au passage, punaise mais alors punaises… plus de problème avec cette box! Cela doit faire 4 mois maintenant. Ouf! Problèmes disparus du jour au lendemain. Une mise à jour opaque? Aucune idée.

Sinon, MyPrime promet de beaux jours…


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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par sly01 le Jeu Sep 04 2014, 23:07

Attention, UPC ne vous dit pas tout!  Mes parents sont abonnés à l'offre la plus chère soit 125.- par mois. En visite chez eux, je leur explique le fonctionnement de my prime... c'est là que je me rends compte qu'il ne bénéficient pas de cette fonction.  Téléphone à la super hotline Cablecom, destination Casablanca... on me dit que ce n'est pas activé dans leur profil et qu'ils doivent payer un supplément mensuel mais sans savoir me dire pourquoi. ..même apres avoir demandé à un expert.. (je me demande lequel, le service des eaux m'aurait sans doute mieux renseigner) bref normal pour la célèbre hotline UPC. Apres quelques recherches,  il s' avère que seul les clients avec des contrats récents, soit signés après février 2014 bénéficient des 1000 minutes gratuites sur mobile et de my prime! Alors ça me met HORS DE MOI!  ou se trouve cette information dans leur super communiqué de presse?  Ou se trouve cette information sur leur site internet?  C'est clairement de la publicité mensongère.  Je suis assez motivé pour en faire part à un service aux consommateurs.  Si qqun à une adresse à me communiquer,  je me ferais un plaisir de les mettre au parfum des stratégies commerciales de UPC! C'est un scandale !My prime, bon rien de grave, mais imaginez ce qui serait arrivé à mes parents (a la retraite donc avec un revenu limité) si ils avaient fait usage des 1000 minutes comprises dans l'abonnement à 125.- pour appeler des amis sur leur mobile?  Allez je suis motivé, si qqun à une idée ou je peut écrire pour me défouler,  faite le moi savoir.  :-)

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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par Jean-Marc le Ven Sep 05 2014, 05:42

Tu peux écrire à la TSR, emission ABE, à la radio émission On en parle

Au mensuel Bon A Savoir, à la fédération romande des consommateurs.

JM


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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par sly01 le Ven Sep 05 2014, 07:42

Merci Jean-Marc. Je viens d'écrire à bon à savoir, journal auquel je suis abonné:-)

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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par allin le Ven Sep 05 2014, 11:17

Je peine à comprendre ce qu'il se passe…
Pourquoi ai-je accès à MyPrime sans limite (pas light)?
Alors que je suis client bien avant février 2014?
Ceci explique-t-il que ma facture augmentera automatiquement sans que j'ai
eu besoin d'activer le service? C'est grave!

Merci.


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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par Zebulon le Ven Sep 05 2014, 11:31

Non, normalement pas. Si tu y a accès c'est que tu paies les nouveaux abonnements en principe. Tu n'as pas fait de changement récent (c'est mon case, je suis passé du super au plus)?

Tu paies combien par mois?

Ils en parlent sur la SRF

http://www.srf.ch/konsum/themen/multimedia/cablecom-leeres-versprechen-fuer-langjaehrige-kunden

Il y a du boulot dans le service com. de Cablecom.


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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par axc1731 le Ven Sep 05 2014, 13:06

En quoi est-ce une arnaque ?

MyPrime est incluse, sans frais supplémentaires, pour les clients ayant souscrit Horizon Plus ou Super Combi, ainsi que Horizon Joy ou Cool Duo.

C'est clairement indiqué. Les offres avant février 2014 portaient un nom différent. Il suffit de mettre à jour votre abonnement. Les opérateurs font leur possible pour pousser les gens à laisser de côté leurs anciennes offres que ce soit Swisscom ou UPC...

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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par sly01 le Ven Sep 05 2014, 13:39

les opérateurs font leur possible pour rendre captif les clients ! En tant que client, je vais sur la home page de cablecom et je me dit " haa oui c'est bien l'abonnement que je paie qui inclu des minutes gratuites pour la téléphonie mobile, my prime etc.."
C'est trompeur je suis désôlé. Soit il faut complètement changer le nom des produits, soit indiquer clairement à côté de chaque options incluse que c'est valable pour les contrats signés après février 2014.

C'est une aberation de plus que d'exclure certains clients qui paient le même prix de certains services de base, UPC joue avec les mots.
Autant ils ont des produits que je trouvent très bon, surtout au niveau d'internet, autant je me dis que c'est une bande de bras cassés qui font tout pour ce mettre leur client à dos. Il suffit d'appeler la hotline pour s'en rendre compte... eux même ne sont pas au courant des communiqués de presse et des produits qu'ils vendent.

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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par allin le Ven Sep 05 2014, 13:46

@Zebulon a écrit:Non, normalement pas. Si tu y a accès c'est que tu paies les nouveaux abonnements en principe. Tu n'as pas fait de changement récent (c'est mon case, je suis passé du super au plus)?

Tu paies combien par mois?

Ils en parlent sur la SRF

http://www.srf.ch/konsum/themen/multimedia/cablecom-leeres-versprechen-fuer-langjaehrige-kunden

Il y a du boulot dans le service com. de Cablecom.

Je suis à 125.– (Super combi),
je précise avoir fait la migration en mars!
Je pense qu'il s'agit d'un problème technique pour beaucoup d'abonnés.
Après avoir contacté la Hotline, la charmante voix m'a bien précisé que j'y avais droit sans augmentation de tarif.

Merci.




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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par sly01 le Ven Sep 05 2014, 13:52

une abberation de plus dans ce cas... allez comprendre ce qu'il se passe dans la gestion des profils clients de cablecom..

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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par Zebulon le Ven Sep 05 2014, 14:25

@allin a écrit:
Je suis à 125.– (Super combi),
je précise avoir fait la migration en mars!

Donc tu as une offre qui date d'après Février 2014. My Prime est inclus dans Super Combi à 125.-
Ceux qui paient le Super Combi 112.- (ancien abonnement), my prime n'est pas inclus.


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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par loustic le Ven Sep 05 2014, 16:20

J'avais accès hier encore à MyPrime mais plus aujourd'hui. Je n'ai plus accès non plus à la VOD. Mais j'ai encore accès aux films X. Je vais faire des économies et Cablecom ne recevra plus rien de moi: je ne loue pas de films X et je ne peux plus louer de films normaux, ce qui m'arrivait de temps à autre.
Je précise que j'ai l'abonnement à 112.- ne me demandez pas son nom, ça change tout le temps. Mais ça doit être écrit dans ma signature.


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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par marmotte le Jeu Oct 16 2014, 15:03

bonjour j'ai l'abonnement super combi confort bien depuis 2013 je paie 112.-frs par moi ce matin mon mari téléphone à la hotline pour ce renseigner pour passer à l'abonnement à 125frs la personne lui répond qu' avec notre abonnement actuel nous avons les 1000minutes gratuites dans notre contrat mais qu'elle devait ce renseigner si on devait payer 49.-frs pour l'activation elle dit qu'elle rappelle avant 14h30 à 14h toujours pas de téléphone j 'appelle bien sur une autre personne me réponds j explique ma demande là elle dit que je n'ai pas droit au minutes gratuites avec cet abonnement et si je veux changer je dois payer les 49.-frs d'activation j'ai refusé comment cela fait-il que certain on pu prendre myprime sans frais supplémentaire merci pour votre réponse

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Re: MyPrime arrive chez Cablecom !

Message par marmotte le Jeu Oct 16 2014, 19:13

bonsoir, pour info j'ai rappelé la hotline à 17h pour être au clair je n'arrivais pas à comprendre pourquoi je devais payer l'activation là cet un aimable Monsieur qui me réponds, je reformule ma demande, et me dit non madame il n'y pas de frais d'activation car vous avez déjà la box horizon je vous change votre contrat pendant 3mois 99.-frs et après 125.-frs enfin une personne compétente 10minutes après confirmation du changement sur mon email. Comme quoi des fois il faut insister.
bonne soirée à tous Very Happy
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