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Internet fluctuant : la faute à Wifi-Free ?

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michaelhello
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bonne nouvelle Internet fluctuant : la faute à Wifi-Free ?

Message par michaelhello le Mer Fév 25 2015, 15:44

Bonjour à tous amis de ce forum !

Depuis le début de ce mois-ci, la qualité internet chez moi se dégrade en fin de journée. 2 ordinateurs, 2 smartphones et 1 tablette sont constamment connectés au modem mais jusqu'au 1er février environ, la connection tenait parfaitement. Mais depuis ce fameux 1er février, mon upload est parti en freestyle total (0-4 à 0.7 mbits/s). J'avais beau tout déconnecter sauf mon ordinateur (pour faire speedtest une fois tout appareil déconnecté du modem) mais rien ne changea.
Après 1 semaine à courir après le service client, un monsieur avec un accent très étrange me dit de télécharger je ne sais quoi sur leur site internet, chose qui visiblement n'exsite pas.

Donc je viens vers vous pour vous posez une question. Ne serait-ce pas le nouveau truc de UPC Cablecom (Wifi-free) qui provoque une surchage que sur mon upload ?


Merci aux futurs réponses qui m'aideront sûrement plus que le service client à 50cts de UPC Cablecom. Smile


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bonne nouvelle Re: Internet fluctuant : la faute à Wifi-Free ?

Message par xmichelo le Mer Fév 25 2015, 16:25

Salut.

Si ca se produit aux heures de pointes, je pencherai plutot pour un probleme de congestion internet. Le plus simple pour verifier si le probleme est lié au wi-free, c'est de le desactiver. Bizarrement, ca ne se fait pas via les parametres de ta box horizon, mais via le site de gestion de compte MyUPC.

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bonne nouvelle Re: Internet fluctuant : la faute à Wifi-Free ?

Message par Atari le Mer Fév 25 2015, 19:50

Surement un problème de surcharge des canaux Wi-Fi dans ta région ou ton immeuble.

Télécharge ceci : http://www.upc-cablecom.ch/content/dam/www-upc-cablecom-ch/Support/executables/wlan_optimizer.exe

Et comme cela tu pourra changer ton canal Wi-Fi pour un canal moins encombré et tu retrouvera ta pleine puissance.


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bonne nouvelle Re: Internet fluctuant : la faute à Wifi-Free ?

Message par michaelhello le Mer Fév 25 2015, 20:02

Merci pour vos retours.

@xmichelo je n'ai pas de box Horizon mais un modem Thomson blanc fourni par UPC Cablecom il y a 2-3 ans

@Atari Merci pour ce logiciel que je ne connaissais pas mais mon PC est branché au modem par un câble Ethernet.


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bonne nouvelle Re: Internet fluctuant : la faute à Wifi-Free ?

Message par Atari le Mer Fév 25 2015, 21:06

Dans cas c'est bien une congestion internet sur ta branche du réseau et là il n'y a pas grand chose à faire... Il y a une largeur de bande à partager et lorsque tout le monde est dessus ça peu bloquer.

Tu peux te connecter à ton routeur 192.168.0.1 et vérifier les niveaux de connexion. Tu ne doit pas avoir de valeur négative dans la partie connexion sous Downstream Channels, la colonne "Power" (les dBmV). Si c'est que positif c'est que ta prise est correcte.

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bonne nouvelle Re: Internet fluctuant : la faute à Wifi-Free ?

Message par michaelhello le Jeu Fév 26 2015, 19:14

Merci pour l'astuce. Mais on me demande un User Name + mdp. Où puis-je trouver ces informations ?


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bonne nouvelle Re: Internet fluctuant : la faute à Wifi-Free ?

Message par Atari le Ven Fév 27 2015, 14:41

t'en fiche, fait annuler et continue sans WLAN.
Tu aura au moins accès à l'info (en mode expert).

Sinon, les info sont celle de base de ton modem WLAN UPC.
A trouver sur upc.ch sous la rubrique support : WLAN.

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bonne nouvelle Re: Internet fluctuant : la faute à Wifi-Free ?

Message par michaelhello le Ven Fév 27 2015, 18:29

Même comme ça, je n'y ai pas accès.

D'ailleurs, Cablex vient de faire un trou devant l'entrée de mon immeuble. Je ne sais pas pourquoi ils font ça et à quoi ils sont en train de toucher ^^


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bonne nouvelle Re: Internet fluctuant : la faute à Wifi-Free ?

Message par Raff le Ven Fév 27 2015, 18:50

Moi pris le modem Ubee avec un bon routeur et j'ai mis le Thomson au frais à la cave Wink
Si ça  peut te  donner des idées ?

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bonne nouvelle Re: Internet fluctuant : la faute à Wifi-Free ?

Message par michaelhello le Sam Fév 28 2015, 19:11

Pour l'instant je patiente. Mais si ça continue, ça sera pas que le modem qui va partir Laughing


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