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Résiliation ..... UPC ..... impossible ?!?!

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Fox
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Re: Résiliation ..... UPC ..... impossible ?!?!

Message par Fox le Mer Aoû 19 2015, 10:55

Je suis content que je ne suis pas seul face à ces voyous dont les pratiques ressemblent drôlement à celles de Comecast aux Etats-Unis après 8 appels téléphoniques et 2 lettres recommandés en l'espace d'un an, je viens aujourd'hui de recevoir la confirmation de la résiliation de mon raccordement de base.

Un conseil pour ceux qui ont des problèmes à résilier leurs abonnement(s) chez upc cablecom. Envoyer les lettres de résiliation séparément, l'une directement à cablecom pour les produits numériques dont internet et l'autre à la société qui gère le téléréseau, SITEL en l’occurrence. Ne répondez pas aux lettres qui demendent que vous les appeliez afin de finaliser votre demande de résiliation.

merinos
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Re: Résiliation ..... UPC ..... impossible ?!?!

Message par merinos le Mer Aoû 19 2015, 12:53

Ne répondez pas aux lettres qui demandent que vous les appeliez afin de finaliser votre demande de résiliation.
ah, si... moi j'aime bien ce genre de téléphone.
cela me permet de dire tout le bien que je pense de leurs services. green

mais pour la ménagère de moins de 50 ans, c'est effectivement problématique.




Marined1985
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Resiliation cablecom

Message par Marined1985 le Jeu Aoû 25 2016, 15:25

Quand on cherche l'adresse pour la resiliation on trouve seulement le numero de telephone. 😕🤔 quelquuun a l'adresse?

redge
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Re: Résiliation ..... UPC ..... impossible ?!?!

Message par redge le Jeu Aoû 25 2016, 18:20

@Marined1985

upc.ch/contact

Adresse postale de UPC

UPC Suisse Sàrl
Case postale
8021 Zurich


Dernière édition par redge le Jeu Aoû 25 2016, 21:13, édité 2 fois (Raison : ajouté @Marined1985)

Deluxe21
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Abus de pouvoir Régies/UPC

Message par Deluxe21 le Jeu Aoû 25 2016, 18:51

Si l'abonnement est inclus dans le prix du loyer ... bonne chance pour résilier ! J'ai déjà essayé 2x sans succès.

Marined1985
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😊

Message par Marined1985 le Jeu Aoû 25 2016, 19:21

Merci pour l'adresse. Je paye l'abonement a 129.- par mois pour avoir les chaines disney (cest celles que je regarde le plus). Mais ca fai deja un moment que ca beug. Quand c'etai naxoo c'etai mieux 😄

BAISIN
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Re: Résiliation ..... UPC ..... impossible ?!?!

Message par BAISIN le Jeu Aoû 25 2016, 20:24

@Deluxe21 a écrit:Si l'abonnement est inclus dans le prix du loyer ... bonne chance pour résilier ! J'ai déjà essayé 2x sans succès.


Ce problème vient du régisseur immobilier qui est de mauvaise foi.

Christophe
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Re: Résiliation ..... UPC ..... impossible ?!?!

Message par Christophe le Ven Aoû 26 2016, 14:24

Pour en revenir au premier message... D'où l'intérêt d'avoir une assurance juridique. Je ne m'embête plus avec ce genre de chose. 1 lettre recommandée en respectant les clauses de résiliation et au moindre problème, je passe le cas à mon assurance pour la suite et ça ne me regarde plus. A partir de là le cas est, pour moi, réglé.

C'est bien la seule assurance que je suis "content" de payer blue

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