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UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

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Julien
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UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par Julien le Mer Nov 11 2015, 16:53

Actualité UPC Cablecom, 11.11.2015

À partir d'aujourd'hui, nous proposons avec la Connect Box un nouveau modem. De plus, nous lançons une nouvelle gamme Internet offrant plus de speed.

Notre nouvelle Connect Box offre des vitesses de download et d'upload rapides et fiables. Elle prend en charge des vitesses de download atteignant 500 Mbit/s et possède une interface utilisateur optimisée. De plus, le dual band simultané permet à plusieurs terminaux de se connecter au signal WiFi. En tant que membre de la Community, vous avez la possibilité de gagner également une Connect Box. Vous en saurez plus prochainement.

Plus de vitesse en download et upload
Par ailleurs, pour répondre aux besoins de vitesse Internet plus élevée, nous adaptons immédiatement la vitesse de nos abonnements Internet actuels (download et upload). Vous trouverez toutes les offres disponibles ici http://www.upc-cablecom.ch/fr/internet/produits/

Vidéo d'unboxing de la Connect Box
Notre responsable de produit Marco vous présente en exclusivité la nouvelle Connect Box. La vidéo a sous-titres français :



Source et autres infos: http://community.upc-cablecom.ch/t5/Annonces/Exclusif-notre-nouvelle-Connect-Box-en-vid%C3%A9o/ba-p/76063


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HappyDay
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Re: UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par HappyDay le Mer Nov 11 2015, 17:18

Alléluia !!!! Enfin un upload qui ressemble à quelque chose ! bounce

Déception
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Re: UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par Déception le Mer Nov 11 2015, 17:26

Pff toujours pas possible de prendre l'offre la plus chère avec la Connect Box + la boite Horizon!

Si je veux passer à cette offre, on a toujours pas l'option pour dire que l'on veut le modem + horizon et non tout qui passe par Horizon!

Mon appartement ne peut tourner correctement avec tout par Horizon..

Donc, je passe encore mon tour. No

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Re: UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par Jean-Marc le Mer Nov 11 2015, 17:50

Cette fois ci l'upload est au max pour le client avec le DOCSIS 3.0

L'agrégation de 8 canaux (de 7 MHz de bande passante) capable de 30 Mbits chacun en upload permet un max théorique de 240 Mbits, en pratique plutôt 200 Mbits, ceci à partager avec tous les clients reliés sur le même cable coax qui part du CMTS.

Alors il faut espérer qu'UPC segmente son réseau convenablement sinon l'upload ne va pas tenir le choc.

Pour le download, si beaucoup de client à 500 Mbits, cela peut aussi coincer, 32 canaux (à 8 MHz) à 40 mbits cela fait 1280 Mbits max théorique, il faut bien laisser de la place pour la TV numérique, alors je ne sais pas s'il existe des modem qui agrègent plus de 32 canaux ?

Bref, UPC tire les dernières cartouches du DOCSIS 3.0 il me semble, au taquet cette fois !

JM


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Re: UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par sthx666 le Mer Nov 11 2015, 20:15

Pour répondre à Déception
On peut tout à fait avoir le nouveau modem avec la box horizon!!!


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Deception
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Re: UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par Deception le Mer Nov 11 2015, 22:19

Pour répondre à sthx666.

J'imagine que cela sera possible à terme ...

Mais pour l'instant si je vais sur MY UPC et que je veux passer à l'offre à 129.- :

Changer votre abonnement en :
Horizon Super Trio
- avec   Horizon Comfort DTV
 CHF 129.– / mois

J'ai tout ce speech qui s'affiche :


Lors du passage à Horizon Super Trio ou Horizon Super Duo, la télévision, l'Internet (et la téléphonie) sont réunis dans un nouvel Horizon HD Recorder. Cela signifie que les paramètres et enregistrements sur votre ancien Horizon HD Recorder seront perdus.
Fermer
Après l'activation de tous les services sur le nouvel Horizon HD Recorder, vous serez prié de retourner à upc cablecom votre ancien Horizon HD Recorder ainsi qu'un éventuel modem séparé. Veuillez noter que jusqu'à nouvel ordre, nous n'assurons aucune assistance pour un modem séparé avec un abonnement Horizon Super Trio ou Horizon Super Duo.


Et sous "Vérification des détails et commande", sous option :

Options
Modem:
Je souhaite utiliser le modem de l'Horizon HD Recorder



Aucune option pour choisir la CONNECT BOX. Nulle part !

Lors de mon ancien abonnement, à ce même endroit je pouvais clairement indiqué vouloir recevoir un modem séparé avec Horizon.


Donc, à ce jour, à cette heure, aucune possibilité pour moi et les autres de passer à l'offre la plus chère depuis notre offre actuelle en signalant que l'on veut recevoir ET la CONNECT BOX ET Horizon !


Si je loupe un détail, merci de le mettre en évidence. Je me ferais alors un plaisir d'upgrader mon abonnement dans la seconde qui suit la lecture de votre commentaire.

Merci.

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Re: UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par sthx666 le Jeu Nov 12 2015, 04:46

Donc tu as déjà une box horizon??!!
Si oui...
Il suffit de téléphoner à la hotline et changer d'abonnement et leurs dire de t envoyer le nouveau modem!!!
Moi c'est ce que j'ai fait et je n'ai rencontré aucun problème!!!
Même Upc Cablecom conseil fortement de pas tout mettre sur la box horizon car cela engendre des problèmes sans fin!!!


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Re: UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par Julien le Jeu Nov 12 2015, 13:03



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Re: UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par arubinst le Jeu Nov 12 2015, 14:15

@sthx666 a écrit:Donc tu as déjà une box horizon??!!
Si oui...
Il suffit de téléphoner à la hotline et changer d'abonnement et leurs dire de t envoyer le nouveau modem!!!
Moi c'est ce que j'ai fait et je n'ai rencontré aucun problème!!!
Même Upc Cablecom conseil fortement de pas tout mettre sur la box horizon car cela engendre des problèmes sans fin!!!

Je confirme. Je viens de commander par téléphone le service avec boite Horizon + la nouvelle Connect Box.

Ils m'ont quand même obligé à prendre le pack Horizon 500 (j'utilise actuellement une Digicard) et ils m'ont fait payer les frais d'activation (c'est vraiment du vol...).

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Re: UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par Patrick_B le Jeu Nov 12 2015, 15:57

@arubinst a écrit:
@sthx666 a écrit:Donc tu as déjà une box horizon??!!
Si oui...
Il suffit de téléphoner à la hotline et changer d'abonnement et leurs dire de t envoyer le nouveau modem!!!
Moi c'est ce que j'ai fait et je n'ai rencontré aucun problème!!!
Même Upc Cablecom conseil fortement de pas tout mettre sur la box horizon car cela engendre des problèmes sans fin!!!

Je confirme. Je viens de commander par téléphone le service avec boite Horizon + la nouvelle Connect Box.

Ils m'ont quand même obligé à prendre le pack Horizon 500 (j'utilise actuellement une Digicard) et ils m'ont fait payer les frais d'activation (c'est vraiment du vol...).



Perso j'ai deux numéros de client différents au même nom et adresse. Je reçoit la facture TV Digicard séparément de mon abo internet.

J'ai téléphoné pour l'abo à 500/50 avec nouveau modem, ils m'ont rien obligé à quoi que se soit.

arubinst
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Re: UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par arubinst le Jeu Nov 12 2015, 16:18

@Patrick_B a écrit:
@arubinst a écrit:

Je confirme. Je viens de commander par téléphone le service avec boite Horizon + la nouvelle Connect Box.

Ils m'ont quand même obligé à prendre le pack Horizon 500 (j'utilise actuellement une Digicard) et ils m'ont fait payer les frais d'activation (c'est vraiment du vol...).



Perso j'ai deux numéros de client différents au même nom et adresse. Je reçoit la facture TV Digicard séparément  de mon abo internet.

J'ai téléphoné pour l'abo à 500/50 avec nouveau modem, ils m'ont rien obligé à quoi que se soit.

Je me rends compte que j'ai mal expliqué.

J'avais jusqu'aujourd'hui un des anciens abonnements, le "DigiCard Super Combi" à 115 CHF/mois, sans box Horizon et avec un modem Thomson. Je voulais garder le même "type" d'abonnement, mais avec la nouvelle Connect Box comme modem au lieu du Thomson et avec les 500/50 au lieu du 250/15 (bien évidement, payant la différence de prix pour l'augmentation de débit).

En fait, pour avoir aujourd'hui le triple-play 500/50 (que je souhaite avoir), les combinaisons avec la Digicard n'existent plus. Il faut donc un "Horizon Super Trio", ce qui impose la boite Horizon. Mais c'est vrai qu'on peut avoir les deux services (Internet 500/50+ Digicard) séparés. Dans ce cas là, on paie l'Internet à 109 CHF/mois + le pris de l'abo télé choisit avec la Digicard.

Par contre, dans mon cas, je peux garder la Digicard qui continue à fonctionner comme toujours et qui peut être utilisée avec une deuxième télé.

Il me semble que Digicard Confort + Internet 500/50 doit être beaucoup plus cher que les 129 du "Super Trio", non ?

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Re: UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par Patrick_B le Jeu Nov 12 2015, 22:44

@arubinst a écrit:
@Patrick_B a écrit:



Perso j'ai deux numéros de client différents au même nom et adresse. Je reçoit la facture TV Digicard séparément  de mon abo internet.

J'ai téléphoné pour l'abo à 500/50 avec nouveau modem, ils m'ont rien obligé à quoi que se soit.

Je me rends compte que j'ai mal expliqué.

J'avais jusqu'aujourd'hui un des anciens abonnements, le "DigiCard Super Combi" à 115 CHF/mois, sans box Horizon et avec un modem Thomson. Je voulais garder le même "type" d'abonnement, mais avec la nouvelle Connect Box comme modem au lieu du Thomson et avec les 500/50 au lieu du 250/15 (bien évidement, payant la différence de prix pour l'augmentation de débit).

En fait, pour avoir aujourd'hui le triple-play 500/50 (que je souhaite avoir), les combinaisons avec la Digicard n'existent plus. Il faut donc un "Horizon Super Trio", ce qui impose la boite Horizon. Mais c'est vrai qu'on peut avoir les deux services (Internet 500/50+ Digicard) séparés. Dans ce cas là, on paie l'Internet à 109 CHF/mois + le pris de l'abo télé choisit avec la Digicard.

Par contre, dans mon cas, je peux garder la Digicard qui continue à fonctionner comme toujours et qui peut être utilisée avec une deuxième télé.

Il me semble que Digicard Confort + Internet 500/50 doit être beaucoup plus cher que les 129 du "Super Trio", non ?


La box Horizon ne m'intéresse pas,car beaucoup trop bridé. J'ai opté pour la Digicard et récepteur DVB-C CI+ avec avec DD de 1To intégré, et qui me permet de sauvegarder mes enregistrements tel quel en les transférant via la prise LAN en FTP  sur mon PC.

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Re: UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par Jean-Marc le Ven Nov 13 2015, 05:35

@Patrick_B a écrit:La box Horizon ne m'intéresse pas,car beaucoup trop bridé. J'ai opté pour la Digicard et récepteur DVB-C CI+ avec avec DD de 1To intégré, et qui me permet de sauvegarder mes enregistrements tel quel en les transférant via la prise LAN en FTP  sur mon PC.

Peux-tu nous mentionner la marque et le type de récepteur DVB-C avec DD qui permet de sauver les enregistrements via le LAN ?

Merci  Very Happy

JM


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Re: UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par Patrick_B le Ven Nov 13 2015, 10:36

@Jean-Marc a écrit:
@Patrick_B a écrit:La box Horizon ne m'intéresse pas,car beaucoup trop bridé. J'ai opté pour la Digicard et récepteur DVB-C CI+ avec avec DD de 1To intégré, et qui me permet de sauvegarder mes enregistrements tel quel en les transférant via la prise LAN en FTP  sur mon PC.

Peux-tu nous mentionner la marque et le type de récepteur DVB-C avec DD qui permet de sauver les enregistrements via le LAN ?

Merci  Very Happy

JM




http://www.topfield-europe.com/de/01_produkte/01_02_05_crp2401.php

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Re: UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par arubinst le Ven Nov 13 2015, 16:10

J'ai reçu la Connect Box ce matin.

Le modem est construit par cbn (Compal Broadband Networks). Je n'avais jamais entendu parler de cette entreprise. Le modèle est le CH7465CE dont en trouve très peu d'informations sur le net. Pourtant, ça semble un produit assez mûr. En tout cas, l'interface de configuration est élégante, simple et fluide.

Comme j'utilise mon propre router, j'ai configuré la Box en mode bridge. Je ne peux donc rien vous dire à propos de la portée du WiFi ou des fonctionnalités du routeur intégrée qui se désactivent quand on l'utilise comme un simple modem.

Le passage à 500/50 s'est fait. J'ai remarqué que je perds quelques 40 à 50 Mbps, probablement à cause de mon routeur. J'ai connecté un laptop directement à la box avec un cable Ethernet et un speedtest m'a donné 496/51 (toujours en mode bridge. Le laptop avait donc une adresse publique). Je ne dépasse pas les 450 avec un poste fixe connecté aussi par Ethernet mais passant par le routeur.

C'est peut-être le moment de renouveler mon routeur ou de contrôler si tous mes câbles sont adéquats pour ces vitesses.

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Re: UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par Jean-Marc le Ven Nov 13 2015, 18:01

@Patrick_B a écrit:
http://www.topfield-europe.com/de/01_produkte/01_02_05_crp2401.php

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Merci  Very Happy

Le hic c'est qu'il ne fait que le DVB-C, donc inutilisable chez certain cablos ! Pourtant ce n'est pas la fin du monde de concevoir C et T, Samsung le fait sans surcout, tss ces Allemand ...

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Re: UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par redge le Sam Nov 14 2015, 01:24

@Jean-Marc a écrit:Le hic c'est qu'il ne fait que le DVB-C, donc inutilisable chez certain cablos ! Pourtant ce n'est pas la fin du monde de concevoir C et T, Samsung le fait sans surcout, tss ces Allemand ...

topfield.de a aussi des modèles enregistreurs avec DVB Terrestre et DVB Satellite

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Modem facturé 89.- pour upgrade abo.. Normal ?

Message par Deception le Sam Nov 14 2015, 02:49

Alors selon vos conseils j'ai téléphoné directement à UPC Cablecom pour upgrader mon abonnement vers le plus cher à 129.- pour directement demander un modem + horizon et non tout en un sur la boite horizon.

Résultat : je dois payer le modem 89.- et mon contrat est relancé pour 12 mois.

Est-ce normal ???

La personne au téléphone me dit que je n'ai pas de frais d'activation (donc pourquoi mon abonnement est renouvelé pour 12 mois si il n'y a rien à activer ? ) et d'où sortent ces 89.- ? Je n'ai jamais eu à payer mes modems auparavant! Je paye 129.- par mois pour la location de horizon et du modem, non ??? Alors j'ai vraiment du mal à comprendre le prix de ce modem ...

Avis à vous lecteurs, est-ce normal ou dois-je réagir ?

Merci d'avance.

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Re: UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par sthx666 le Sam Nov 14 2015, 07:39

Les frais d activation sont gratuits!!!
Et normalement tu as le droit à 3 mois à 50% avec le nouvel abonnement!!!


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Re: UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par Patrick_B le Sam Nov 14 2015, 17:46

@arubinst a écrit:J'ai reçu la Connect Box ce matin.

Le modem est construit par cbn (Compal Broadband Networks). Je n'avais jamais entendu parler de cette entreprise. Le modèle est le CH7465CE dont en trouve très peu d'informations sur le net. Pourtant, ça semble un produit assez mûr. En tout cas, l'interface de configuration est élégante, simple et fluide.

Comme j'utilise mon propre router, j'ai configuré la Box en mode bridge. Je ne peux donc rien vous dire à propos de la portée du WiFi ou des fonctionnalités du routeur intégrée qui se désactivent quand on l'utilise comme un simple modem.

Le passage à 500/50 s'est fait. J'ai remarqué que je perds quelques 40 à 50 Mbps, probablement à cause de mon routeur. J'ai connecté un laptop directement à la box avec un cable Ethernet et un speedtest m'a donné 496/51 (toujours en mode bridge. Le laptop avait donc une adresse publique). Je ne dépasse pas les 450 avec un poste fixe connecté aussi par Ethernet mais passant par le routeur.

C'est peut-être le moment de renouveler mon routeur ou de contrôler si tous mes câbles sont adéquats pour ces vitesses.



Fait des tests en Upload par FTP, je veut savoir à quelle vitesse tu envoi. Merci

arubinst
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Re: UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par arubinst le Sam Nov 14 2015, 19:41

@Patrick_B a écrit:
@arubinst a écrit:J'ai reçu la Connect Box ce matin.

Le modem est construit par cbn (Compal Broadband Networks). Je n'avais jamais entendu parler de cette entreprise. Le modèle est le CH7465CE dont en trouve très peu d'informations sur le net. Pourtant, ça semble un produit assez mûr. En tout cas, l'interface de configuration est élégante, simple et fluide.

Comme j'utilise mon propre router, j'ai configuré la Box en mode bridge. Je ne peux donc rien vous dire à propos de la portée du WiFi ou des fonctionnalités du routeur intégrée qui se désactivent quand on l'utilise comme un simple modem.

Le passage à 500/50 s'est fait. J'ai remarqué que je perds quelques 40 à 50 Mbps, probablement à cause de mon routeur. J'ai connecté un laptop directement à la box avec un cable Ethernet et un speedtest m'a donné 496/51 (toujours en mode bridge. Le laptop avait donc une adresse publique). Je ne dépasse pas les 450 avec un poste fixe connecté aussi par Ethernet mais passant par le routeur.

C'est peut-être le moment de renouveler mon routeur ou de contrôler si tous mes câbles sont adéquats pour ces vitesses.



Fait des tests en Upload par FTP, je veut savoir à quelle vitesse tu envoi. Merci

Malheureusement le seul serveur que j'ai pour tester FTP (plutôt SFTP) se trouve aux USA et n'a pas la bonne bande passante pour un test correcte.

J'ai pourtant transféré un fichier de 9.4 GB par WebDAV sur mon Switch Drive en 25 minutes. Ça correspond parfaitement aux 50 Mbps promis.

Voici le speedtest que j'ai fait quand j'ai connecté mon laptop directement au modem:


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Re: UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par Patrick_B le Dim Nov 15 2015, 05:45

@arubinst a écrit:
@Patrick_B a écrit:



Fait des tests en Upload par FTP, je veut savoir à quelle vitesse tu envoi. Merci

Malheureusement le seul serveur que j'ai pour tester FTP (plutôt SFTP) se trouve aux USA et n'a pas la bonne bande passante pour un test correcte.

J'ai pourtant transféré un fichier de 9.4 GB par WebDAV sur mon Switch Drive en 25 minutes. Ça correspond parfaitement aux 50 Mbps promis.

Voici le speedtest que j'ai fait quand j'ai connecté mon laptop directement au modem:




Donc, 6.2 Mo/s en upload. Les débits annoncés par Cablecom se confirment dans la pratique.

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Message par Decpetion le Mer Nov 18 2015, 15:07

Evil or Very Mad


Après mes appels à la hotline pour passer à l'abonnement 129.- avec modem séparé Connect Box... et après avoir répété 10x à la personne ce que je voulais...

Résultat : aujourd'hui je reçois une boite HORIZON ... que j'ai deja depuis 2 ans !!!!
mais aucune trace du modem ...

Bref, tout va bien !!! on se calme et on respire!

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Re: UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par redge le Jeu Nov 19 2015, 21:36

decpetion a écrit:Résultat : aujourd'hui je reçois une boite HORIZON ... que j'ai deja depuis 2 ans !!!!
leur renvoyer le colis postal en recommandé avec les 2 horizons pour échange avec la photo à l'appui de la Connect box souhaitée si cela leur semble si compliqué à comprendre.

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Re: UPC Cablecom: Nouvelle Connect Box

Message par gdv le Jeu Nov 26 2015, 08:51

@arubinst a écrit:(…) Comme j'utilise mon propre router, j'ai configuré la Box en mode bridge. (…)

J'ai aussi la Connect Box avec abo 500/50 depuis quelques jours.

Contrairement à ce qui est annoncé sur leur site web, elle n'est pas livrée avec une configuration en IPv6, mais en IPv4. J'ai dû demander la migration en IPv6 au service clients.

En IPv6, le mode bridge dont tu parles n'est malheureusement pas disponible. Cf. la page support "IPv6 DS-Lite ne prend pas en charge toutes les fonctions IPv4 habituelles". Comme j'utilise aussi mon propre routeur, j'aurais bien aimé ce mode.

J'en déduis que tu es toujours en IPv4?


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