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Pannes de juillet 2007

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Re: Pannes de juillet 2007

Message par Luder le Mer Juil 11 2007, 16:31

@LolZ a écrit:Cablecom digitalTV meurt peu à peu en romandie. Quelqu'un sait si les pannes sont aussi fréquentes et aussi longues en suisse allemande?

J'espère que quand ils lanceront leur HD, seul le HD sera en panne, que l'euro08 en HD ne se fasse pas aux détriments des autres chaînes et/ou services.

Je sais plus qui avait dit que, selon Cablecom, ces pannes venaient de Zurich et qu'ils ne connaissaient pas la raison. Si ça vient de Zurich, il y aurait donc de fortes chances pour que ça touche sans distinction les romands ou les suisses allemands.

Pour l'Euro, comme les chaînes suisses ne semblent pas être touchées, HD Suisse devrait fonctionner sans problème.


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Re: Pannes de juillet 2007

Message par LolZ le Mer Juil 11 2007, 16:42

Pour l'EPG, certaines chaînes anglophones sont touchées aussi (ITV2, BBCPrime)


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Re: Pannes de juillet 2007

Message par Julien le Mer Juil 11 2007, 16:59

@LolZ a écrit:Pour l'EPG, certaines chaînes anglophones sont touchées aussi (ITV2, BBCPrime)

Pour ITV2 c'est comme ça depuis des semaines Rolling Eyes


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Re: Pannes de juillet 2007

Message par LolZ le Mer Juil 11 2007, 18:39

On avance, voici ce jour deux réponses à des tickets d'hier et avant-hier:

EPG:
Notre service technique est également informé de ce dysfonctionnement sur l'EPG sur ces quelques chaînes et nous sommes en train de faire le nécessaire pour le rétablir au plus vite.

Histoire & TVBreizh:
Le dysfonctionnement des programmes cités dans votre demande est connu et notre département technique en est déjà informé. Le service sera rétabli au plus vite. Nous n'avons actuellement aucun délai précis à vous communiquer et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez subis.

Nous allons donc prochainement savoir ce que signifie au plus vite pour cablepanne.


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Re: Pannes de juillet 2007

Message par Chris #19 le Mer Juil 11 2007, 19:17

@LolZ a écrit:

Histoire & TVBreizh:
Le dysfonctionnement des programmes cités dans votre demande est connu et notre département technique en est déjà informé. Le service sera rétabli au plus vite. Nous n'avons actuellement aucun délai précis à vous communiquer et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez subis.

Reçu mot pour mot le même message concernant ce problème hier. Une chose qui fonctionne chez Cablecom en tout cas c'est le copier-coller.

Chris #19

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Re: Pannes de juillet 2007

Message par ricola le Jeu Juil 12 2007, 16:03

J'ai Cablecom depuis environ un mois,mais c'est quoi que vous entendez par prendre un ticket ? Leur téléphoner ?

Nan parce que j'avoue que c'est loin d'etre agreable ces chaine qui saute en voulant zapper.

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Re: Pannes de juillet 2007

Message par LolZ le Jeu Juil 12 2007, 17:30

Un ticket c'est aller sur leur site et remplir un formulaire. Voir un de mes posts précédent dans ce sujet.


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Re: Pannes de juillet 2007

Message par LolZ le Ven Juil 13 2007, 16:34

Tiens, la décrépitude continue: le PC du canal digitv info a un problème de disque dur!!!


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Re: Pannes de juillet 2007

Message par Chris #19 le Ven Juil 13 2007, 17:38

Et toujours pas d'Histoire depuis maintenant une semaine ! :C4:

De qui se moque-t-on ?!?!

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Re: Pannes de juillet 2007

Message par LolZ le Ven Juil 13 2007, 18:19

De nous, les braves cons qui paient 15.- par mois depuis avril pour une collection de pannes.


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Re: Pannes de juillet 2007

Message par Chris #19 le Sam Juil 14 2007, 13:27

@LolZ a écrit:De nous, les braves cons qui paient 15.- par mois depuis avril pour une collection de pannes.

Ouais ! Nous les bons clients captifs de Caibelco(n)m !

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Re: Pannes de juillet 2007

Message par LolZ le Sam Juil 14 2007, 13:30

Popur l'EPG, il y a aussi de plus en plus de programmes pour lesquels l'EPG ne donne plus de description, juste les 2 premières lignes (titre, type, année). Par exemple la plupart des programmes du week-end sur NGC.


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Re: Pannes de juillet 2007

Message par Aleko le Dim Juil 15 2007, 00:27

c'est les vacances, les petites mains sont parties :G7:

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Re: Pannes de juillet 2007

Message par LolZ le Lun Juil 16 2007, 12:05

Ah ben Histoire et TVBreizh sont de retour. Un lundi matin, comme par hasard. En effet, le type qui sait comment les remettre a dû revenir de vacances. confused


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Re: Pannes de juillet 2007

Message par loustic le Lun Juil 16 2007, 21:52

Mais non, vous n'avez rien compris!!!
Cablecom s'est rendu compte que notre forum est moins actif le week-end, alors ils font des pannes pour nous permettre d'animer un peu le forum... ;-)


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Re: Pannes de juillet 2007

Message par LolZ le Mar Juil 17 2007, 01:36

En ce moment, la quasi totalité des chaînes 'basic' francophones sont en E39, sauf TV5 et euronews (oui, TOUTES les autres). Par contre, fait exceptionel: toutes les chaînes de cablecom collection sont ok. Ceci explique peut-être cela!


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Re: Pannes de juillet 2007

Message par Julien le Mar Juil 17 2007, 02:41

ca commence a devenir très lourd leur pannes, heureusement que je regarde peu la TV ses jours car je taff au Montreux Jazz Festival, mais si la semaine prochaine les pannes subsistes, je vais contacter la presse car les meilleurs plaisanteries sont les plus courtes Evil or Very Mad

Désolé d'être un peu brusque surtout avec le taff à la soirée de Prince Wink


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Re: Pannes de juillet 2007

Message par ricola le Mar Juil 17 2007, 03:57

Evidemment pareil chez moi quasiment toute les chaîne en E39.

Sa fait un petit peu mois d'un mois que j'ai Cablecom mais j'ai déjà marre de toute ces panne ...

Juste pour le fun sur Bluewin TV c'est le même genre ?

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Re: Pannes de juillet 2007

Message par LolZ le Mar Juil 17 2007, 09:57

D'après la hotline (0900 66 0900, gratis), cela doit durer jusqu'à maximum 14h ce mardi...

Le plus affolant c'est que le type de la hotline voulait vérifier la longueur de mon câble: il n'était pas au courant! Personne n'avait encore téléphoné ce matin?!?


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Re: Pannes de juillet 2007

Message par LolZ le Mar Juil 17 2007, 12:26

Les chaînes en E39 sont de retour et les chaînes 'cablecom collection' sont toutes ok (J'ai pas checké les chaînes non-francophones). Tous les problèmes de l'EPG restent (à mon avis, il y a 10j, ils ont changé de provider pour l'EPG).

Et quelqu'un a pu faire rebooter le PC pour le canal digitv info ;*)


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Re: Pannes de juillet 2007

Message par Julien le Mar Juil 17 2007, 16:33

Le problème de la numérotation des canaux (prog +/-) a été résolu, reste les EPG


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Re: Pannes de juillet 2007

Message par LolZ le Mar Juil 17 2007, 17:20

Humm, non, chez moi l'EPG est ok;j'ai bien 5j de programmes sur les chaînes qui n'avaient que 2 programmes. Par contre, il y a toujours des programmes dont la description longue est vide ou tronquée.

Maintenant que tout va bien: TOP CHRONO! 17 juillet, 17h20
On verra jusqu'à quand ça dure...


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Re: Pannes de juillet 2007

Message par Julien le Mer Juil 18 2007, 00:32

@LolZ a écrit:Humm, non, chez moi l'EPG est ok;j'ai bien 5j de programmes sur les chaînes qui n'avaient que 2 programmes. Par contre, il y a toujours des programmes dont la description longue est vide ou tronquée.

Maintenant que tout va bien: TOP CHRONO! 17 juillet, 17h20
On verra jusqu'à quand ça dure...

Ca refonctionne également chez moi, mais la description de certains films sont toujours tronqué Wink


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Re: Pannes de juillet 2007

Message par Julien le Mer Juil 18 2007, 15:26

Ecran noir sur TV Breizh Rolling Eyes


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Re: Pannes de juillet 2007

Message par Julien le Mer Juil 18 2007, 15:44

J'ai un technicien de Cablecom qui vient de m'appeler pour prendre rdv pour un dépannage suite à la panne de Cablecom sur les EPG et problèmes des canaux Laughing sont à la masse alors que c'étais un problème global, que c'est revenu et que j'ai jamais rien demandé Very Happy


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