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Sunrise et net+ grands gagnants du classement Bilanz

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Marabian
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Sunrise et net+ grands gagnants du classement Bilanz

Message par Marabian le Jeu Sep 08 2016, 17:00

Le classement Bilanz 2016 des meilleurs opérateurs télécom du pays (le 17e du nom déjà) est tombé cet après-midi. Deux noms sortent clairement du lot: Sunrise et le romand net+ Ce classement est établit en interrogeant 50’000 clients privés et 20’000 entreprises.

Du côté de la téléphonie mobile, Sunrise occupe non seulement la première marche du podium mais en plus arrive à placer 4 opérateurs dans le top 5 reléguant Swisscom à l’avant dernier rang alors que Salt est bon dernier à la 9e place.

Pour l’Internet, c’est les Romands de net+ qui sont en tête comme c’était le cas l’an dernier déjà alors que Sunrise gagne là aussi un rang par rapport à l’an dernier et termine en seconde position. Tout comme pour la téléphonie mobile, Swisscom perd deux places et se retrouve dernier alors que UPC passe de la 8e à la 7e place.

Pour la TV on prend les mêmes mais on inverse les deux premiers rangs puisque tout comme l’an dernier, Sunrise est le meilleur fournisseur de Suisse et net+ second. Là aussi, UPC et Swisscom ferment la marche, le géant bleu perd 4 places par rapport à l’an dernier!

Pour la téléphonie fixe, c’est Netstream qui est devant alors que net+ est 2e et Sunrise 3e. UPC gagne un rang en passant de la 9e à la 8e place alors que Swisscom termine là aussi bon dernier à la 11e place.

Un classement qui fait plaisir
Même si il n’y a pas de grands changements par rapport à l’an dernier, ces confirmations par rapport à l’an dernier son réjouissantes. Pour Sunrise d’abord parce que le travail accomplit ces dernières années tant par rapport à la qualité du réseau que du service est énorme. Cela montre que cela est possible avec du travail de faire bouger les choses alors qu’il est tellement plus facile de se plaindre et de rabâcher sans arrêts les mêmes âneries sur le grand méchant Swisscom… Il en est de même pour le Romand net+ et sa ligne BLI BLA BLO puisque comme le dit très bien son patron Christian Voide: « parvenir et rester à la première place devant des centaines de concurrents dont l’opérateur historique est un magnifique résultat qui récompense le travail technique et commercial de l’ensemble des collaborateurs ». Bravo!

http://www.scal.ch/2016/sunrise-et-net-grands-gagnants-du-classement-telecom-de-bilanz/

Sunrise bien de publier un communiqué de presse que vous pouvez retrouver à l'adresse suivante:
http://corporate.sunrise.ch/media/press-releases/pr-story?storyId=821_3403_uf0xo0

Grand chapeau à eux qui le mérite largement avec tous les efforts consentis ces dernières années, ça fait plaisir ces résultats. D'autant plus que la clientèle s'abonne chez eux, donc tout aussi réjouissant.


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Re: Sunrise et net+ grands gagnants du classement Bilanz

Message par georges 5 le Jeu Sep 08 2016, 23:41

Par la même occasion Net + à doubler les vitesses Internet

sauf la vitesse maximale qui reste inchangée

je passe de 100 à 250 est sans augmentation de prix

est sans signer de nouveau contrat

j'ai reçu une brochure de Net + de Sierre aujourd'hui jeudi

alors j'ai téléphoner à ESR est ils m'ont fait le changement.


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Re: Sunrise et net+ grands gagnants du classement Bilanz

Message par Jean-Marc le Ven Sep 09 2016, 05:13

@georges 5 a écrit:Par la même occasion Net + à doubler les vitesses Internet

sauf la vitesse maximale qui reste inchangée

je passe de 100 à 250 est sans augmentation de prix

est sans signer de nouveau contrat

j'ai reçu une brochure de Net + de Sierre aujourd'hui jeudi

alors j'ai téléphoner à ESR est ils m'ont fait le changement.
Attention : c'est uniquement pour les clients raccordés en fibre FTTH, pour les clients en coaxial (la majorité) ou DSL (Net+ canton de fribourg) rien ne change.

Quand au classement de Bilanz, pour la suisse romande c'est Citycable qui devrait être No 1 pour la TV, c'est le seul réseau qui propose autant de chaines TV dans la base (env 26 frs), les autres fournisseurs cryptent et font payer un supplément pour des chaines gratuites sur le sat et la TNT française comme FranceInfoTV par exemple, chez Net+ elle est dans le bouquet crypté et payant "Bliblablo Beaucoup" !

Quand à Sunrise, l'offre TV en Romandie ce n'est pas le top, et que diable comment comparer des fournisseurs qui ne sont pas disponible sur l'entier du territoire suisse, cela n'a pas beaucoup de sens ...

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Re: Sunrise et net+ grands gagnants du classement Bilanz

Message par merinos le Ven Sep 09 2016, 10:05


pour l'anecdote...

avec la télévision, autant Sunrise que net+ ont un problème de suissitude:
- www.digi-tv.ch/forums/topic/11537-sunrise-tv-und-3-wichtigsten-sprachregionen-in-der-schweiz
- www.regardtv.net/t6813-net-et-les-tv-internationales

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Re: Sunrise et net+ grands gagnants du classement Bilanz

Message par skysier le Ven Sep 09 2016, 12:48

Ils ont de la peine à ajouter des chaines en français..


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Re: Sunrise et net+ grands gagnants du classement Bilanz

Message par Ripley le Ven Sep 09 2016, 13:53

@georges 5 a écrit:Par la même occasion Net + à doubler les vitesses Internet

sauf la vitesse maximale qui reste inchangée

je passe de 100 à 250 est sans augmentation de prix

est sans signer de nouveau contrat

j'ai reçu une brochure de Net + de Sierre aujourd'hui jeudi

alors j'ai téléphoner à ESR est ils m'ont fait le changement.

Si je t'ai bien compris tu as reçu une pub de Netplus Sierre (qui n'est pas le même téléresau et ne possède pas du tout la même offre) et tu as demandé à l'ESR de t'augmenter de 100 à 250 MO ta fibre optique et ils l'ont fait ?? Shocked


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Re: Sunrise et net+ grands gagnants du classement Bilanz

Message par georges 5 le Ven Sep 09 2016, 14:38

Oui l'offre est valable pour tout les téléréseaux sauf Sierre Energie

Le prix de la vitesse maximum passe de 80 frs à 60 francs

l'offre de la vitesse 100 est supprimer mais il faut faire la demande pour passer à 250

surtout que le prix ne change pas, voici la preuve qui ce trouve sur le site de ESR : https://www.esr.ch/fr/simple/particuliers/produits/multimedia/detail/packs-1650


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Re: Sunrise et net+ grands gagnants du classement Bilanz

Message par Ripley le Ven Sep 09 2016, 16:01

@georges 5 a écrit:Oui l'offre est valable pour tout les téléréseaux sauf Sierre Energie

Le prix de la vitesse maximum passe de 80 frs à 60 francs

l'offre de la vitesse 100 est supprimer mais il faut faire la demande pour passer à 250

surtout que le prix ne change pas, voici la preuve qui ce trouve sur le site de ESR : https://www.esr.ch/fr/simple/particuliers/produits/multimedia/detail/packs-1650

Si ce que tu dis est vrai, je trouve cela malhonnête de leur part de ne pas monter par défaut à 250 pour les gens ayant l'abo le plus élevé sans devoir en faire la demande.


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Re: Sunrise et net+ grands gagnants du classement Bilanz

Message par georges 5 le Ven Sep 09 2016, 17:31

Si tu es nouveau client tu aura le 250 est le 100 disparaît.

moi je suis pas nouveau est j'ai eu le 250 mais j'aurai pu garder le 100

maintenant à toi de voir, maintenant je part en vacances retour dans 15 jours.


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Re: Sunrise et net+ grands gagnants du classement Bilanz

Message par Jean-Marc le Ven Sep 09 2016, 17:36

@Ripley a écrit:
@georges 5 a écrit:Oui l'offre est valable pour tout les téléréseaux sauf Sierre Energie

Le prix de la vitesse maximum passe de 80 frs à 60 francs

l'offre de la vitesse 100 est supprimer mais il faut faire la demande pour passer à 250

surtout que le prix ne change pas, voici la preuve qui ce trouve sur le site de ESR : https://www.esr.ch/fr/simple/particuliers/produits/multimedia/detail/packs-1650

Si ce que tu dis est vrai, je trouve cela malhonnête de leur part de ne pas monter par défaut à 250 pour les gens ayant l'abo le plus élevé sans devoir en faire la demande.
+1

Mais bon, attendons ...

JM


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Re: Sunrise et net+ grands gagnants du classement Bilanz

Message par Ripley le Ven Sep 09 2016, 19:07

@georges 5 a écrit:Si tu es nouveau client tu aura le 250 est le 100 disparaît.

Évidemment que je ne le suis pas, à moins que l'on ne compte l'avenant au contrat que j'ai dû signer pour le bouquet SFR Sports.

@georges 5 a écrit:moi je suis pas nouveau est j'ai eu le 250 mais j'aurai pu garder le 100

Oui en même temps c'est bien ce qui me chagrine : de plus en plus de boîtes utilisent me semble-t-il ce stratagème afin de grapiller quelques sous. "Pardon Madame ? Ah mais vous avez raison, cela fait 5 ans que votre voisin a une meilleure connexion que vous. Il suffisait pourtant d'en faire la demande. De rien Madame, merci Madame, au-revoir Madame." Wink


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Re: Sunrise et net+ grands gagnants du classement Bilanz

Message par Ripley le Jeu Sep 15 2016, 14:58

Effectivement, j'ai demandé et ils m'ont changé la vitesse tout de suite...


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Re: Sunrise et net+ grands gagnants du classement Bilanz

Message par redge le Jeu Sep 15 2016, 17:59

@Ripley a écrit:je trouve cela malhonnête de leur part de ne pas monter par défaut à 250 pour les gens ayant l'abo le plus élevé sans devoir en faire la demande
il faut se placer à la place du fournisseur, lui respecte son contrat avec son client(e),
dans le contrat, ce n'est pas écrit noir sur blanc que le fournisseur doit augmenter le débit automatiquement sans l'autorisation du client. Faudrait vérifier le contrat pour être 100 sûr avant une réclamation.

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Re: Sunrise et net+ grands gagnants du classement Bilanz

Message par Ripley le Ven Sep 16 2016, 09:59

@redge a écrit:il faut se placer à la place du fournisseur, lui respecte son contrat avec son client(e),
dans le contrat, ce n'est pas écrit noir sur blanc que le fournisseur doit augmenter le débit automatiquement sans l'autorisation du client. Faudrait vérifier le contrat pour être 100 sûr avant une réclamation.

Very Happy
Je n'ai pas réclamé, j'ai simplement demandé à l'employée de le faire, je sais bien qu'elle n'en peut rien.

Par contre ton argument se tient je suis d'accord, mais franchement... Ils n'ont pas le droit de proposer une amélioration au client ? Laughing

Plus sérieusement, il est clair que le nombre de personnes utilisant vraiment la différence de vitesse de 100 à 250 Mo ne devant pas être mirobolante, je comprends tout à fait le gain de bande passante à ne pas le proposer d'office.


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Re: Sunrise et net+ grands gagnants du classement Bilanz

Message par Christophe le Ven Sep 16 2016, 13:24

Moi ce que je ne comprend pas c'est pourquoi Netplus n'augmente pas l'upload. Au jour d'aujourd'hui de plus en plus de personne utilise des services cloud (soit pour le stockage soit pour des services).
Pourquoi ne pas avoir mis du 200/100 au lieu de 250/25 ....

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Re: Sunrise et net+ grands gagnants du classement Bilanz

Message par Ripley le Ven Sep 16 2016, 14:19

@Christophe a écrit:Moi ce que je ne comprend pas c'est pourquoi Netplus n'augmente pas l'upload. Au jour d'aujourd'hui de plus en plus de personne utilise des services cloud (soit pour le stockage soit pour des services).
Pourquoi ne pas avoir mis du 200/100 au lieu de 250/25 ....

L'upload est bien de 250.

Ils viennent de changer à mon avis (je peux te confirmer je n'y croyais pas mais j'ai testé hier soir).


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Re: Sunrise et net+ grands gagnants du classement Bilanz

Message par Christophe le Ven Sep 16 2016, 15:08

Je parle bien des personnes qui ne sont pas en FTTH. Car effectivement si tu es en FTTH, l'upload est bien à 250 également (250/250).

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Re: Sunrise et net+ grands gagnants du classement Bilanz

Message par Ripley le Ven Sep 16 2016, 15:25

@Christophe a écrit:Je parle bien des personnes qui ne sont pas en FTTH. Car effectivement si tu es en FTTH, l'upload est bien à 250 également (250/250).

Au temps pour moi...


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Re: Sunrise et net+ grands gagnants du classement Bilanz

Message par redge le Ven Sep 16 2016, 18:33

@Christophe a écrit:Moi ce que je ne comprend pas c'est pourquoi Netplus n'augmente pas l'upload.


La raison est purement technique et physique avec le câble téléréseau cuivre :

La liaison montante (du client au fournisseur d'accès) est limitée en bande passante et perturbe les cable cuivre du téléréseaux des voisins.

Cette limitation n'existe pas avec la fibre optique (ffth) et n'impact pas du tous les câbles de proximité quelque qu'il soit.
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