Marc tu as combien de canaux sur le décodeur en tous, 96 comme Vully_bo ?

J'en ai 108 apparemment lorsque je fais une recherche automatique.

pour moi, un grand classique --> renvoyer les droits sur la carte --> 0800 66 88 66
(numéro du contrat ou celui de la carte se trouvant au dos)

Je leur ai envoyé un mail hier avec tout le descriptif du problème, mais je vais aussi ESSAYER de les appeller à ton numéro merinos, merci.

merinos a écrit:et je rajouterais à cette liste:
- TV5Monde (FBS pour la Romandie et Europe pour le reste du pays)
- arte (version DE pour les alémaniques et FR pour les romands, le Tessin, aucune idée)
- EuroNews (selon la langue de la localité)
- 3sat
- TV locale/régionale du coin
:B6:

T'as 100% raison, j'avais oublié ces 5 là, cependant je ne sais pas si elles toutes obligatoire dans tout le pays, car la chaine d'info suisse alémanique, elle n'est pas dispo partout en romandie (chez moi pas), de même que 3sat elle ne figure pas sur l'analogique actuel.
Donc cela fait pas plus de 14 à 16 chaines en analogique, cela va être assez dur dur pour celles et ceux qui n'auront pas vu le vent du boulet venir !
Je vois déjà la tête de gens sans TF1 et M6 ?

JM

En ce qui concernait mon problème de réception des chaines, j'ai écris à cablecom sur leur site. Réponse le lendemain:

"Cher Monsieur,

Votre e-mail nous est bien parvenu et nous vous en remercions.

Ainsi, nous vous informons avoir réinitialisé votre carte et votre compte est bien actif. Si le problème persiste, nous vous conseillons de contacter notre helpline au numéro ci-dessous.

Dans l'espoir d'avoir répondu à votre attente, nous vous présentons, Cher Monsieur, nos salutations les meilleures."

J'allume la tv, et là, ben ca marche toujours pas! C'es même pire puisque je ne suis plus abonné à France 2, 3 et Eurosport paraît-il... :C4:

Autant dire que demain j'appelle illico la helpline parce que ca devient grave...

Je vous tiens au courant!

Bonne soirée

La prochaine étape ils vont surement te renvoyer une nouvelle smart card

Problème résolu!

Après un e-mail et 2 coups de fil, tout est rentré dans l'ordre.

Le premier "technicien" n'avait pas vraiment l'air de s'y connaitre. Après 5 min minutes elle me dit de débrancher la mediabox pendant une heure et de rappeller si cela ne marchait pas. Merci du conseil...evidemment cela ne changea rien.

Le deuxième avait l'air plus convaicant dans les questions qu'il posait. Après 2 minutes il me dit qu'il croit savoir d'où vient le problème et que dans 5 minutes ce sera probablement réglé. Exact, tout fonctionne à présent. :B6:

Par contre je n'ai pas pensé à lui demander d'ou venait exactement le problème, mais je pense qu'il s'agit d'une erreur de configuration de la smartcard.

Merci pour votre aide!

Meilleures salutations.

MD

De rien suffit de tomber sur la bonne personne