service clientèle.... pffff

Il y a 10 jours de cela je me décide pour le Digital TV HD, conscient du prix prohibitif de 15.- pour 2 chaînes supplémentaires, des nombreux bugs du receiver.. mais bon on ne se refait pas.. geek un jour.. geek pour toujours...

Bref.. 10 jours plus tard, je reçois une lettre en allemand.. qui me dit que je ne peux pas échanger mon media recorder (alors que j'ai un media RECEIVER !!!) pour un media receiver HD car selon le contrat je ne peux pas changer avant 1 an !!

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Avez-vous déjà connu de tels mésaventures avec le service clientèle ?

Hello,

Avez-vous déjà connu de tels mésaventures avec le service clientèle ?

Non, mais c'est marqué dans les conditions d'échange

non mais sans déc !

il est possible de passer de la media box receiver normale a la media box receiver HD avant une année ou je rêve !?!?

jemmail a écrit:non mais sans déc !

il est possible de passer de la media box receiver normale a la media box receiver HD avant une année ou je rêve !?!?

Oui il est possible de passer du receiver au recever HD, mais il est simple de comprendre pourquoi, c'est un peu comme les abos de natel, tu peux passer à un abo supérieur sans frais mais dès qu'il faut baisser faut passer à la caisse ou attendre la fin de la durée minimum du contrat

Receiver 6.-/mois
Receiver HD 15.-/mois
Recorder 20.-/mois

c'est bien ce que je pense.. mais j'ai bien actuelement un receiver et non un recorder.. il m'est donc possible de passer au HD sans attendre l'année et sans supplément...

Au passage il y a le recorder HD qui va sortir d'ici début de l'été