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drmoogmusic
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Cablecom: Serveur téléphonique uniquement en allemand

le Mar Oct 14 2008, 19:29
Je viens d'appeller Cablecom pour un problème et voilà que maintenant, leur serveur téléphonique n'est qu'en allemand ! Ne connaissant que le français, comment choisir les bonne touches numériques du téléphone pour arriver dans le bon service ? ...

Olivier
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Re: Cablecom: Serveur téléphonique uniquement en allemand

le Mar Oct 14 2008, 20:43
Meme probleme pour moi qui appelle depuis Neuchatel...

Ca donne pas vraiment envie de se lancer avec Cablecom ....
CHli
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Re: Cablecom: Serveur téléphonique uniquement en allemand

le Lun Oct 20 2008, 21:02
Même histoire depuis Bienne et St-Imier

C'est une honte !
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Luder
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Re: Cablecom: Serveur téléphonique uniquement en allemand

le Lun Oct 20 2008, 21:10
C'est toujours pas réglé ? Shocked Rolling Eyes

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Julien
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Re: Cablecom: Serveur téléphonique uniquement en allemand

le Lun Oct 20 2008, 21:31
Je viens de tester avec mon téléphone fixe, le numéro principal 0800 66 88 66 est en français chez moi Wink

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Re: Cablecom: Serveur téléphonique uniquement en allemand

le Lun Oct 20 2008, 23:37
Ils sont tellement doués, qu'ils ont certainement programmé leur central téléphonique pour que les appels provenant du 032 soient redirigés vers le menu allemand. Ce qui expliquerait pourquoi Neuchâtel ou St-Imier sont également concernés.

Pourtant, le 032 est majoritairement francophone...

Décidément, Cablecom... M. Hildenbrand, ne regrettez vous pas le temps où vous dirigiez ECS ?

Perso, le jour où Bluewin TV passe chez moi, c'est bye bye Cablecom, ça c'est sûr...

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Julien
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Re: Cablecom: Serveur téléphonique uniquement en allemand

le Jeu Oct 23 2008, 19:02
J'ai écrit à M. Hildenbrand sur le problème Wink

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Re: Cablecom: Serveur téléphonique uniquement en allemand

le Jeu Oct 23 2008, 21:44
Merci Peluche !
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Julien
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Re: Cablecom: Serveur téléphonique uniquement en allemand

le Ven Oct 24 2008, 18:17
La réponse:

En ce qui concerne les appels faits depuis l'indicatif 032 sur le réseau fixe , recevant un message en allemand, notez que ce problème est connu qu'il est en cours de résolution.

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Re: Cablecom: Serveur téléphonique uniquement en allemand

le Sam Oct 25 2008, 17:00
Ca confirme ce que je pensais. Mauvais paramétrage...

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Re: Cablecom: Serveur téléphonique uniquement en allemand

le Lun Nov 03 2008, 13:56
Le choix de la langue se fait à nouveau avec les touches du téléphone Wink

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