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stephane.phill
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bug service client !!!!!! ras le bol !!!!!!

le Ven Nov 28 2008, 18:42
hello depuis que j ai changer le boitier pour un recorder HD voila ce qui s affiche sur le service client qu ont appuye voir les details

voir l image ci dessus

je pense que plein d abonnée sont dans cette situation, ont plus changer d option , ect ....


que fais le service informatique de cablecom ???


Dernière édition par stephane.phill le Ven Nov 28 2008, 18:50, édité 1 fois

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Re: bug service client !!!!!! ras le bol !!!!!!

le Ven Nov 28 2008, 18:48
Même problème avec l'abo du Recorder HD, il y a 10 jours j'avais écrit au service client, c'étais M. Hildenbrand qui m'a répondu, je lui ai envoyé 2 captures d'écran. N'ayant rien reçu après une semaine je lui envoie un mail d'info et il me répond, je transmets votre mail avec les captures d'écran à notre équipe technique

Bref une semaine après, toujours aussi rapide Wink

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Re: bug service client !!!!!! ras le bol !!!!!!

le Ven Nov 28 2008, 23:42
Bah c'est toujours comme ça les trucs en Java. Je parie qu'en plus il lui a fallu 30 secondes pour t'afficher ça :A10:

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Re: bug service client !!!!!! ras le bol !!!!!!

le Ven Fév 12 2010, 22:59
Le problème est de retour Rolling Eyes

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Re: bug service client !!!!!! ras le bol !!!!!!

le Ven Fév 12 2010, 23:03
Une veille de week-end en plus Twisted Evil

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Re: bug service client !!!!!! ras le bol !!!!!!

le Sam Fév 13 2010, 07:15
Pas de panique, Cablecom vient d'engager des super chefs bardés de diplômes ... cela va c... des bulles blue

J'ai comme le sentiment que le crabe fait plus de matraquage style relation publique au lieu de s'occuper des vrais problèmes.

Car à lire ces gens, ce sont eux même qui déclarent que cela s'améliore ..., alors lorsque l'on est son propre examinateur, il est facile de dire n'importe quoi.

Lisez donc ce post du Scal

Personnellement, je pense que c'est Swisscom TV qui va tailler dans la masse des clients de Cablecom, il serait intéressant d'avoir des chiffres par régions, mais hélas la communication de certaines info n'est pas le fort de nos entreprises.

JM
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Re: bug service client !!!!!! ras le bol !!!!!!

le Lun Fév 15 2010, 10:49
Aie aie aie... techniquement c'est nul.
C'est nul de ne pas tester avant de mettre en prod.
Et c'est nul d'afficher telles quelles les erreurs.
En 2010! la honte...
Julien
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Re: bug service client !!!!!! ras le bol !!!!!!

le Mar Fév 16 2010, 17:23
Le problème est réglé Wink

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