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kesoon
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Bug mémoire tampon Recorder HD - Page 2 Empty Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

le Lun Mai 18 2009, 14:11
Quelqu'un peux me dire d'où vient ce bug?
Jusqu'a la semaine passé tout marchait nickel-chrome!!
Ils ont mis à jour le soft? Bug pré-programmé.... C'est vraiment étonnant non?
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xmichelo
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Bug mémoire tampon Recorder HD - Page 2 Empty Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

le Lun Mai 18 2009, 14:38
C'est pas une nouveaute chez Cablecom. Y'a quelques temps de ce ca, les recorders SD s'etaient soudainement mis a sauter des chaines quand tu zappais avec "CH+" et "CH-"
mano07ch
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Bug mémoire tampon Recorder HD - Page 2 Empty Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

le Lun Mai 18 2009, 15:26
J'ai vu dans divers articles que Cablecom perdait pas mal de clients TV au détriment des autres opérateurs (Bluewin, Csat, Bis etc) ce qui n'est pas étonnant.... No
Maintenant il devrait être plus réactif à se genre de problème car autrement les clients vont partir chez la concurrence les uns après les autres :B3:

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Jean-Marc
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Bug mémoire tampon Recorder HD - Page 2 Empty Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

le Lun Mai 18 2009, 18:40
J'ai comme le sentiment que Cabelcom s'intéresse surtout à la téléphonie et aux autres services similaires pour les entreprises.

D'ailleurs dans bien des publications semi publicitaires traitant des télécom en général ont peut lire des articles à ce propose, qui parlent en détails de services proposés par le crabe rouge, mais en aucun cas des produits liés à la diffusion de programmes TV sur le câble.

De toute manière, les bugs des Set-top-box ne seront corrigés ici en Suisse, tout se fait extra muros en Asie.

Question : Cablecom a-t-il des employés parlant chinois pour expliquer ces bugs aux informaticiens du bout du monde.

JM
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Bug mémoire tampon Recorder HD - Page 2 Empty Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

le Lun Mai 18 2009, 23:53
Salut à tous,
Même problème sur mon décodeur HD depuis la semaine passée Crying or Very sad
Voici les versions que je trouve dans "Diagnostic"
Version matériel : 018.052
Version logiciel 3.7.1.109
Version chargeur démarrage : 14
Version logiciel décodeur CA : CAK6_D3 1.3.9
Révision logiciel décodeur CA : 2.5.0
Version CAO : R2.9.4.0.10cak139

Et vous vous avez quoi ? j'appelle cablecom demain.

PS. Dommage que je n'ai pas les versions de la semaine passée, au moins j'aurai pu voir si il y avait vraiment eu une mise à jour de Cablecom.
didi62
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Bug mémoire tampon Recorder HD - Page 2 Empty Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

le Mar Mai 19 2009, 10:36
J'ai appelé Cablecom ce matin. La personne du support a fait un test en live avec leur boitier à disposition et m'a confirmé que la fonction TimeShift Fonctionne. Je leur ai transmis par mail les différentes informations (versions) du post précédent.
A suivre.
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pag0
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Bug mémoire tampon Recorder HD - Page 2 Empty Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

le Mar Mai 19 2009, 10:57
Je me demandais un truc : les types de Cablecom, ils sont abonnés chez Bluewin ou quoi ?

On est tous touché par ce bug et chez eux, pas une seule personne n'est au courant ! Je trouve ça assez dantesque.

Par contre, pour répondra à
mano07ch a écrit:
Nouveau bug remarqué....
J'enregistre Téléfoot sur TFI et 7 min après le début je décide de la regarder. Je lance la lecture de l'enregistrement et je me rend compte que ça m'arrête en même temps l'enregistrement de la suite.....

Chez moi je n'ai pas ce problème. J'ai commencé à regardé le TJ vers 19:45 (donc avec 15 mins de différé) et la fin était bien enregistrée, les 30 minutes étaient bien là.

Ce n'est vraiment que la touche pause "en live" qui plante.

-pAg0
Julien
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Bug mémoire tampon Recorder HD - Page 2 Empty Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

le Mar Mai 19 2009, 13:47
Hello didi62,

Alors là il y a 3 possibilités

1) Le gars n'a pas pris la peine de voir

2) Le gars a eu une chance de cocu et il est tombé sur une chaîne où parfois ça fonctionne (le meilleur moyen pour tester c'est entre le canal 1 et 10)

3) Tu es tombé en Suisse allemande et le bug ne concerne que la Suisse romande

J'espère que tu as envoyé le lien du sujet aussi Wink

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Bug mémoire tampon Recorder HD - Page 2 Empty Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

le Mar Mai 19 2009, 14:47
Bonne nouvelle didi62, il y a quelqu'un du forum qui a une box Recorder HD ça fait plus d'une semaine qu'elle n'est pas raccordée au réseau donc il va voir la version du logiciel de cette box si il y arrive Wink

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Bug mémoire tampon Recorder HD - Page 2 Empty Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

le Mar Mai 19 2009, 15:24
Réponses pour Peluche :
1) c'était une femme qui doit être de langue maternelle française car aucun accent (ce n'est pas toujours le cas et des fois on se demande même si ils ont vraiment compris la question !). Elle m'a laissé patentier bien 2 minutes avant qu'elle revienne me dire qu'elle avait une télécommande dans les mains pour faire le test. Je pense qu'elle a réellement fait le test car j'étais au téléphone et elle m'expliquait au fur et à mesure les manipulations qu'elle faisait.
2) Malheureusement je ne sais quel canal elle a testé.
3) Alors si les bugs passent la barrière de Rüsti... mais c'est une piste intéressante...

Je lui ai envoyé le lien sur ce sujet déjà ce matin avec les versions de mon boitier. Pas de réponse pour le moment...

Wait and see...
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lweeb01
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Bug mémoire tampon Recorder HD - Page 2 Empty Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

le Mar Mai 19 2009, 19:33
Hello!
J'ai mis la main sur un rec HD qui étais au secteur 230 VAC depuis 3 semaines d'une personne en retour de vacance, résultat, avant d'y rebrancher l'antenne coax, j'ai regarder le menu config, et c'est les même numéro de logiciel,donc il n'y a pas eu de update soft,

teste 2, brancher antenne coax et immédiatement tester le time shift sur TSR1, résultat, ne fonctionne pas.

Sur les chaines cinéma,Canal+, et pack docu c'est Ok.

Ma conculsion, la palette des chaines "gratuite" est fabriquée a digitv Lausanne puis transmis a cablecom zurich pour y être mélangé avec les pay TV pour la romandie, il doit y avoir un problème de "time code" ou un truc du genre qui manque dans leur flux dans la palette fabriqué chez digitv à Lausanne.
du coup, si les opérateurs cablecom font leur essais a Zurich sur la palette allemande, il ne constate aucun défaut...
par contre à Cablecom Yverdon, cela doit être comme chez nous, défect pour tous les canaux gratuit romand.
maintenant pour leur faire compredre cela...et joindre Yverdon.. No
A++
Julien
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Bug mémoire tampon Recorder HD - Page 2 Empty Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

le Mar Mai 19 2009, 19:39
Merci pour tes observations lweeb01, espérons que Cablecom lit le sujet Wink

Il y aussi quelques chaînes payantes qui bug parfois :A8:

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Bug mémoire tampon Recorder HD - Page 2 Empty Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

le Mer Mai 20 2009, 13:35
J'ai l'impression que le bug est en train de se résorber Wink

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le Mer Mai 20 2009, 22:00
Problème résolu.
Merci Cablecom. la raison ?
Julien
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le Mer Mai 20 2009, 22:09
Je ne sais pas mais j'avais écrit à M. Hildenbrand (directeur de Cablecom pour la romandie) il a peut être fait le nécessaire Wink

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Bug mémoire tampon Recorder HD - Page 2 Empty Re: Bug mémoire tampon Recorder HD

le Jeu Mai 21 2009, 13:14
C'est clair que M. Hildenbrand est réactif et fait bien sont travail :B6:
Si seulement tous les collaborateurs de Cablecom étaient aussi performant :B10:

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