Bienvenue sur RegardTV.net - Toute l'actualité sur la TV numérique en Suisse romande
Partagez
Aller en bas
Zebulon
Zebulon
Administrateur
Administrateur
Age : 43
Date d'inscription : 22/09/2008
Nombre de messages : 3267
Opérateur TV : Swisscom
Points : 7613
Réputation : 13

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Posez vos questions au président du groupe Canal+

le Lun Mai 25 2009, 14:33
Le 9 Juin a 18h Bertrand Méheut, le président du groupe Canal+ et Thiery Chamouton, le directeur des services client vont répondre au question des abonnés via un chat Video.

Vous pouvez déjà poser vos questions ici :

http://clients.canalchat.fr/canalplus/2009/2/

Perso j'ai demandé pourquoi les clients Suisse n'avais pas accès au site C+ a la demande.

Ça risque d'être intéressant a suivre, les questions comme la HD en carte seul vont certainement être abordé

_________________
Abonnements TV : Swisscom Vivo M UHD - HD Français+ - Teleclub Sports - Netflix
Internet : Down-/Upload: 100'000 / 20'000 Kbits
Hardware : LG OLED55B6V - SONY KDL-46HX820 - CI+ Mini - PS4 - IPAD - NAS Synology DS412+ Plex server - Apple TV 4
miky01
miky01
Regard hypnotisé
Regard hypnotisé
Date d'inscription : 08/06/2007
Nombre de messages : 1403
Localisation : A 5km de Genève
Opérateur TV : par sat depuis 1987
Points : 5884
Réputation : 19

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Re: Posez vos questions au président du groupe Canal+

le Lun Mai 25 2009, 17:21
@Zebulon a écrit:
Ça risque d'être intéressant a suivre, les questions comme la HD en carte seul vont certainement être abordé

Ils ont enfin laché le morceau, c'est possible de souscrire a la HD en carte seule depuis ce matin, sur l'espace client, l'option coute 7€. :G10:
Pour la Suisse je sais pas ce qu'ils vont faire.
avatar
Frédéric Raphaël
Regard incrusté
Regard incrusté
Date d'inscription : 13/11/2006
Nombre de messages : 951
Localisation : Lausanne
Points : 5676
Réputation : 9

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Re: Posez vos questions au président du groupe Canal+

le Mar Mai 26 2009, 07:46
ah bon tu es sur ?

Parce que je n'ai rien vu a ce sujet dans les différents forum (satmag, homecinema-fr etc...)
marder
marder
Modérateur
Modérateur
Age : 55
Date d'inscription : 12/06/2008
Nombre de messages : 554
Localisation : Lausanne
Opérateur TV : CityCable Vitality + packs Family, Découverte et Les Plus, CanalSat CH Packs Essentiel, Détente et Sensation, Sat Access, MTV Unlimited
Points : 4837
Réputation : 2

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Re: Posez vos questions au président du groupe Canal+

le Mar Mai 26 2009, 13:46
Pour ma part, j'ai demandé pourquoi les abonnés suisses paient à peu près le même prix que les abonnés français, mais n'ont pas la possibilité d'accéder aux chaînes suivantes :

Toutes les chaînes HD (y.c. chaînes publiques)
Toutes les déclinaisons locales de France 3

BabyFirst TV
Disney XD

M6 Music Hits
M6 Music Black
M6 Music Club
MTV Hits UK
VH1 Europe
VH1 Classic Europe
MTV Two
NRJ Hits
MCM France
MCM Pop
MCM Top

France Ô
Paris Première

Série Club
Jimmy France
Sci Fi France
TPS Star
13ème Rue

Discovery Channel France
Chasse et pêche
Discovery Real Time France
Télé Maison

L'Équipe TV
Ma Chaîne Sport
Girondins TV
Sport+
Onzéo
Yacht & Sail International

Pink TV
Private Spice
miky01
miky01
Regard hypnotisé
Regard hypnotisé
Date d'inscription : 08/06/2007
Nombre de messages : 1403
Localisation : A 5km de Genève
Opérateur TV : par sat depuis 1987
Points : 5884
Réputation : 19

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Re: Posez vos questions au président du groupe Canal+

le Mar Mai 26 2009, 17:15
@Frédéric Raphaël a écrit:ah bon tu es sur ?

Parce que je n'ai rien vu a ce sujet dans les différents forum (satmag, homecinema-fr etc...)

En tant que abonné en carte seule, l'option est dispo maintenant dans l'espace client, par contre je sais pas si ca fonctionne sans un terminal "canal ready",ce qui revient au meme que de louer me°°°°de Mad

Avant de souscrire, et me faire facturer une option inutilisable, j'attend de voir si ca fonctionne vraiment que sur les décos labelisés...

Voila le communiqué adressé aux revendeurs:


CREATION DU LABEL "CANAL READY"
CANAL+ vous annonce la création de CANAL READY, un label qui sera apposé sur des décodeurs à la vente et des équipements TV. L’objectif de ce label est d’informer le futur abonné, au moment de l’achat, de la parfaite compatibilité de son matériel avec les offres et services CANAL+/CANALSAT.

LES DECODEURS LABELLISES
Désormais, les décodeurs Satellite TNTSAT labellisés CANAL READY ci-dessous peuvent recevoir les offres CANAL via une Carte Satellite 39 :
- SAGEM ISD 74
- SAGEM ISD 91 (HD)
- SAGEM DTR94160S (enregistreur HD)
- STRONG SRT6410
- STRONG SRT6420
- TEKCOMM TCT 1400
Sur ces décodeurs, une bande annonce CANALSAT, présentant les programmes, est visible sur le canal 19. Cette liste sera amenée à évoluer dans le temps.

L’OFFRE POUR LES DECODEURS SATELLITE
CANAL READY
La commercialisation des Cartes Satellite 39 pour ces décodeurs labellisés CANAL READY est disponible dès aujourd’hui.
Nous vous rappelons que l’offre nationale s’applique à cette offre, aussi bien en période promotionnelle qu’hors période promotionnelle. Les abonnés possédant un terminal CANAL READY HD continueront à recevoir les chaînes HD gratuites avec leur Carte Satellite 39 et pourront souscrire à l’option HD payante.
Attention, les abonnés Cartes Satellite 39 ne possédant pas un décodeur
CANAL READY HD ne peuvent pas accéder à la HD et ne doivent donc pas souscrire à l’option HD.

A noter : cette offre ne comprend pas la gratuité de la parabole ni l’accès au PPV. Les options FOOT+ et RUGBY+ ne sont disponibles qu’en mode saison.
Une nouveauté : la location de la carte est gratuite depuis le 06 mai 2009.

PROCESS ABONNEMENT CARTE SATELLITE 39
Vous trouverez ci-dessous, le process d’abonnement :
- Assurez-vous que votre client soit bien équipé d’un décodeur satellite labellisé
CANAL READY
- Vérifiez l’adresse de l’abonné car celui-ci doit être domicilié en France, en photocopiant son RIB et sa pièce d’identité (un seul contrat par particulier avec adresse française et RIB domicilié en France)
- Appelez le 0 805 806 500 pour effectuer la réservation
- Pour régler le dépôt de garantie de 15€, le client communique son numéro de carte bancaire lors de l’appel, ou il le règle auprès de vous (chèque à minima).
- Le mode de règlement du contrat s’effectue en prélèvement mensuel sur RIB
- Remplissez un contrat papier et remettez 1 exemplaire au client avec les conditions générales de vente (CGV)
- Expédiez les 2 photocopies (RIB et pièce d’identité), le chèque de dépôt de garantie (si besoin) et un exemplaire du contrat à :
CANAL+/CANALSAT - Service abonnement - 62976 - Arras Cedex 09.
- CANAL expédiera dans les jours suivants la Carte Satellite 39 à l’adresse de l’abonné
- Informez l’abonné qu’il devra activer sa Carte Satellite 39 dès réception par téléphone au 0 892 39 00 50

L’Espace Distributeur est bloqué pour la souscription et la transformation vers une Carte Satellite 39. En revanche, il reste accessible pour une restitution et une transformation depuis une Carte Satellite 39.
Nota : le contrat est à imprimer depuis l’Espace Distributeur. Il doit être rempli à la main, en apportant les remarques suivantes :
Rubrique 3 – N° de matériel – NE PAS REMPLIR
Rubrique 11 – Paiement de DG – A REMPLIR SI BESOIN
Rubrique 7 – Veiller à choisir CANAL+ et/ou CANALSAT 4 ETOILES par satellite
Jean-Marc
Jean-Marc
Regard momifié
Regard momifié
Date d'inscription : 25/09/2006
Nombre de messages : 5469
Points : 9798
Réputation : 83

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Re: Posez vos questions au président du groupe Canal+

le Mar Mai 26 2009, 17:30
@marder a écrit:Pour ma part, j'ai demandé pourquoi les abonnés suisses paient à peu près le même prix que les abonnés français, mais n'ont pas la possibilité d'accéder aux chaînes suivantes :

Toutes les chaînes HD (y.c. chaînes publiques)
Toutes les déclinaisons locales de France 3

....
....

Et quelles réponses penses-tu obtenir ?

Sans trop me mouiller, je suis presque sur que l'argument des droits d'auteurs et d'autres "salades" diplomatique du meme style seront avancées.

Et en 2eme partie tu auras aussi une réponse que c'est en cours de négociation, mais bon si les négociateurs suisses sont de la même trempe que ceux qui essaie de faire libérer les 2 suisses retenus en Libye ...

JM
marder
marder
Modérateur
Modérateur
Age : 55
Date d'inscription : 12/06/2008
Nombre de messages : 554
Localisation : Lausanne
Opérateur TV : CityCable Vitality + packs Family, Découverte et Les Plus, CanalSat CH Packs Essentiel, Détente et Sensation, Sat Access, MTV Unlimited
Points : 4837
Réputation : 2

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Re: Posez vos questions au président du groupe Canal+

le Mar Mai 26 2009, 18:13
@Jean-Marc a écrit:
Sans trop me mouiller, je suis presque sur que l'argument des droits d'auteurs et d'autres "salades" diplomatique du meme style seront avancées.

J'ai déjà entendu ces salades, mais cela n'explique pas pourquoi nous payons le même prix avec bien moins de chaînes.
Soit nous pouvons recevoir les mêmes chaînes et payons le même prix, soit nous recevons moins de chaînes [insérer ici une raison] et payons moins cher.
avatar
Jean-luc
Invité

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Re: Posez vos questions au président du groupe Canal+

le Mer Mai 27 2009, 08:48
Le prix des tel produits n'est pas calculé selon une formule "prix de revient + 20% marge bénéficiaire" mais par une formule "suisse = argent + mouton à tondre"
julien74
julien74
Regard momifié
Regard momifié
Date d'inscription : 03/11/2007
Nombre de messages : 2609
Localisation : Le Sappey (Haute-Savoie)
Opérateur TV : TNT terrestre
Points : 7100
Réputation : 21

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Re: Posez vos questions au président du groupe Canal+

le Mer Mai 27 2009, 16:48
Micky , penses-tu que la carte TNT SAT fournie dans un pack avec un démo SD a aussi les droits pour la HD?
miky01
miky01
Regard hypnotisé
Regard hypnotisé
Date d'inscription : 08/06/2007
Nombre de messages : 1403
Localisation : A 5km de Genève
Opérateur TV : par sat depuis 1987
Points : 5884
Réputation : 19

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Re: Posez vos questions au président du groupe Canal+

le Mer Mai 27 2009, 17:54
@julien74 a écrit:Micky , penses-tu que la carte TNT SAT fournie dans un pack avec un démo SD a aussi les droits pour la HD?

Oui, c'est la meme carte, le pbs est de trouver un déco HD qui fonctionne avec cette carte... A part les 2 officiels (qui sont livré avec leur carte) il y a actuellement la Dreambox, ou un déco HD avec un module PCMCIA Diablo.
julien74
julien74
Regard momifié
Regard momifié
Date d'inscription : 03/11/2007
Nombre de messages : 2609
Localisation : Le Sappey (Haute-Savoie)
Opérateur TV : TNT terrestre
Points : 7100
Réputation : 21

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Re: Posez vos questions au président du groupe Canal+

le Jeu Mai 28 2009, 01:01
OK , merci Micky , je ne savais pas j'ai appris un truc aujourd'hui. Very Happy
Zebulon
Zebulon
Administrateur
Administrateur
Age : 43
Date d'inscription : 22/09/2008
Nombre de messages : 3267
Opérateur TV : Swisscom
Points : 7613
Réputation : 13

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Re: Posez vos questions au président du groupe Canal+

le Mar Juin 09 2009, 11:12
Juste un petit up pour rappeler a ceux que cela intéresse, que le chat Video c'est ce soir.

A+

_________________
Abonnements TV : Swisscom Vivo M UHD - HD Français+ - Teleclub Sports - Netflix
Internet : Down-/Upload: 100'000 / 20'000 Kbits
Hardware : LG OLED55B6V - SONY KDL-46HX820 - CI+ Mini - PS4 - IPAD - NAS Synology DS412+ Plex server - Apple TV 4
Zebulon
Zebulon
Administrateur
Administrateur
Age : 43
Date d'inscription : 22/09/2008
Nombre de messages : 3267
Opérateur TV : Swisscom
Points : 7613
Réputation : 13

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Re: Posez vos questions au président du groupe Canal+

le Mar Juin 09 2009, 19:01
Bon ben le chat est finit, mais vive la langue de bois.

Aucun sujet pour nous amis Suisses n'est passé (mention spécial au modérateurs qui pose 3 fois la même question).

Le plus drôle c'est quand on a abordé le fait que la HD étais payante sur le Sat mais pas sur la TNT. C'est sois disant dut au cout supplémentaire de la location de la bande passante sur le Sat. Humm déjà c'est pas super solidaire comme procéder, mais moi je reçois Canal+ HD via BWIN, et non pas par satellite (mais l'option est quand même facturée).

Bon bref, rien d'intéressant ou de nouveau a vous faire partager.

_________________
Abonnements TV : Swisscom Vivo M UHD - HD Français+ - Teleclub Sports - Netflix
Internet : Down-/Upload: 100'000 / 20'000 Kbits
Hardware : LG OLED55B6V - SONY KDL-46HX820 - CI+ Mini - PS4 - IPAD - NAS Synology DS412+ Plex server - Apple TV 4
Jean-Marc
Jean-Marc
Regard momifié
Regard momifié
Date d'inscription : 25/09/2006
Nombre de messages : 5469
Points : 9798
Réputation : 83

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Re: Posez vos questions au président du groupe Canal+

le Mar Juin 09 2009, 19:14
Bouah, il ne faut rien attendre de ce genre de "dialogue" c'est comme "d'hab" ... la langue de bois qui est de mise comme tu nous le fait remarquer très justement.

Mon avis sur CanalSat version Suisse est très tranché, je pense sans trop me tromper que le but est de faire de l'argent, car les suisses ont la réputation d'être de bons payeurs avec des "gros porte-monnaies".

Donc tous sera payant rubis sur l'ongle, il ne faut pas s'attendre à des cadeaux, ou alors, ils seront rapidement "empoisonnés" !

JM
avatar
CANAL+
Nouveau regard
Nouveau regard
Date d'inscription : 09/01/2008
Nombre de messages : 30
Localisation : Lausanne
Opérateur TV : CANAL+
Points : 4450
Réputation : 0
http://www.canalplus.ch

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Que de questions...

le Jeu Juin 18 2009, 14:43
Bonjour à tous,

Beaucoup de question sur le forum ces derniers temps. Il est clair que notre Président Bertrand Meheut ne pourra répondre à toutes vos interrogations.

Par contre, l'équipe de CANAL+ Suisse vous propose une rencontre dans nos locaux avec visite, croissants, café, etc.

À cette occasion, les différents responsables de nos services répondront à vos nombreuses questions sans aucune langue de bois...

Je laisse le soin à votre modérateur/administrateur de me contacter pour organiser une telle réunion qui pourra avoir lieu très prochainement à Lausanne. Malheureusement, pour des questions des places, nous devrons limiter cette réunion à une petite dizaine de personnes. Mais rassurez-vous, nous pourrons répéter ce genre de rendez-vous une à deux fois par année.

On vous réserve même quelques primeurs très sympathiques.

Bonne fin de journée à toutes et à tous.
mano07ch
mano07ch
Regard incrusté
Regard incrusté
Age : 57
Date d'inscription : 30/10/2007
Nombre de messages : 567
Localisation : Préverenges
Opérateur TV : UPC et satellite
Points : 4701
Réputation : 11

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Re: Posez vos questions au président du groupe Canal+

le Jeu Juin 18 2009, 14:53
Alors là bravo C+ Suisse :B6:

Si possible, je m'inscris à cette rencontre

_________________
TV Oled Sony KD65-A1, AppleTV 4K, Décodeur sat Humax, Box UPC, Canal+ ,  Logitech Harmony
Zebulon
Zebulon
Administrateur
Administrateur
Age : 43
Date d'inscription : 22/09/2008
Nombre de messages : 3267
Opérateur TV : Swisscom
Points : 7613
Réputation : 13

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Re: Posez vos questions au président du groupe Canal+

le Jeu Juin 18 2009, 17:49
J'applaudis aussi des deux mains une telle initiative :E2:

Si possible je participe aussi volontiers.

Peluche tu fais le GO? :A7:

J'en profite pour publier le lien ou la transcription du chat a été publié :

http://www.universfreebox.com/article8383.html

_________________
Abonnements TV : Swisscom Vivo M UHD - HD Français+ - Teleclub Sports - Netflix
Internet : Down-/Upload: 100'000 / 20'000 Kbits
Hardware : LG OLED55B6V - SONY KDL-46HX820 - CI+ Mini - PS4 - IPAD - NAS Synology DS412+ Plex server - Apple TV 4
miky01
miky01
Regard hypnotisé
Regard hypnotisé
Date d'inscription : 08/06/2007
Nombre de messages : 1403
Localisation : A 5km de Genève
Opérateur TV : par sat depuis 1987
Points : 5884
Réputation : 19

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Re: Posez vos questions au président du groupe Canal+

le Jeu Juin 18 2009, 23:49
@CANAL+ a écrit:Bonjour à tous,

Beaucoup de question sur le forum ces derniers temps. Il est clair que notre Président Bertrand Meheut ne pourra répondre à toutes vos interrogations.

Abonné depuis 20 ans a C+/Csat France, l'arrivée de Bertrand Meheut a signé un tournant décisif, plus le moindre respect du client, explosion des tarifs, toute inovation technologique devient un prétexte a facturation (HD, recording, dual-room, etc)

Elle est morte et enterée l'époque de Pierre Lescure :G10:

J'ai meme fais partie de beta testeurs pour l'arrivée du D2MAC (la 1ere offre numérique de Canal), il y avait pas mal de soucis au début, un coup de téléphone et j'avais un mois d'abo gratuit, aujourd'hui l'objectif est de pourrire la vie du client, pas de HD sans acheter un teminal labelisé pour les carte seule, forcer le client a louer le matos propriétaire (en France), c'est le parcour du combatant pour avoir une carte sans louer un Mediasat.

Bravo a C+ Suisse pour cette excellente initiative, qui j'espère suivera pas la meme politique commerciale que C+ France.

Encore une fois, je cherche pas a dénigrer, sinon je résilierais mon abo, j'aprécie l'offre, mais pas du tout la facon de prendre les clients pour des pigeons, en profitant d'une situation de monopole depuis le rachat de TPS.

Une dte de prévu pour cette présentation ?
Julien
Julien
Administrateur
Administrateur
Age : 42
Date d'inscription : 29/05/2006
Nombre de messages : 14038
Localisation : Montreux
Opérateur TV : Swisscom
Points : 18317
Réputation : 600
https://www.regardtv.net

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Re: Posez vos questions au président du groupe Canal+

le Ven Juin 19 2009, 12:22
Ne vous inquiétez pas j'ai bien vu la proposition de Canal+ que je remercie d'avance pour l'initiative, j'attends juste encore pour voir si il y a encore des intéressés, je suis également un peu stress car je vais partir en vacances 3 semaines Wink

_________________

Swisscom: InOne Home sur FTTH (Internet S - Tél Fixe S - Swisscom TV X), Teleclub Premium, Teleclub Sports, Netflix,
Canal: CANAL By QoQa sur Apple TV 4K
Sky Suisse: Sky Sport + MySports GO
Sunrise: Sunrise Freedom Swiss unlimited avec Huawei P20 Lite
Jean-Marc
Jean-Marc
Regard momifié
Regard momifié
Date d'inscription : 25/09/2006
Nombre de messages : 5469
Points : 9798
Réputation : 83

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Re: Posez vos questions au président du groupe Canal+

le Sam Juin 20 2009, 07:16
peluche a écrit:je suis également un peu stress car je vais partir en vacances 3 semaines
Dans ce cas il ne faut pas prendre de vacances Cool

JM
loustic
loustic
Modérateur
Modérateur
Date d'inscription : 16/11/2006
Nombre de messages : 2747
Localisation : Neuchâtel
Opérateur TV : UPC Happy Home Giga Premium Plus myCANAL by QoQa
Points : 6804
Réputation : 68

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Re: Posez vos questions au président du groupe Canal+

le Sam Juin 27 2009, 18:35
Merci, c'est une initiative très sympathique!!! Smile

_________________
UPC: Happy Home Giga - Premium Plus

Canal: CANAL By QoQa sur Apple TV 4K

Netflix

Apple TV+
avatar
flabb
Nouveau regard
Nouveau regard
Date d'inscription : 30/03/2007
Nombre de messages : 6
Points : 4718
Réputation : 0

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Re: Posez vos questions au président du groupe Canal+

le Sam Juin 27 2009, 21:09
moi j'aimerai savoir pk ils font pas de pressing sur swisscom pour que C+ en clair soit diffusé sur une chaine supplémentaire chez bluwewinTV. c'est quand même un peut leur vitrine pour motiver les gens à acheter C+
avatar
merinos
Invité

Posez vos questions au président du groupe Canal+ Empty Re: Posez vos questions au président du groupe Canal+

le Dim Juin 28 2009, 13:35
moi j'aimerai savoir pk ils font pas de pressing sur swisscom pour que C+ en clair soit diffusé sur une chaine supplémentaire chez bluwewinTV. c'est quand même un peut leur vitrine pour motiver les gens à acheter C+
mais ils le font... Wink sauf que:
- le système utilisé par Bluewin TV ne permet pas la gestion d'une chaîne avec des parties en clair et d'autres codées (peut-être une mise à jour futur...)
- ce type de chaine n'existe actuellement pas du côté alémanique (c'est psychologique...)
- aujourd'hui, ma proposition a été retenue (confirmation d'un téléphone de Swisscom)... faire comme cablecom en Romandie --> diffuser deux fois Canal+:
-- un canal chiffré --> ensemble Canal+ le Bouquet
-- un canal en clair* partagé avec la promo DigiTV

* au sens propre du terme

un poste ouvert à ce sujet: https://www.regardtv.net/bluewin-tv-f10/les-plages-en-clair-de-canal-t2022.htm

en passant, il semble que Canal+ Sport possède également des plages en clair: http://www.universfreebox.com/article1693.html
Revenir en haut
Permission de ce forum:
Vous pouvez répondre aux sujets dans ce forum