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K2
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quel operateur choisir?

le Mer Avr 13 2011, 21:17
Bonsoir,

Je ne sais que choisir entre Vivo casa de swisscom, ou Power Combi de cabelcom ou autre.
Je cherche une offre global (Tv, Internet et téléphone) un opérateur fiable avec et le meilleur rapport qualité prix.

Merci de votre aide.
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loustic
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Re: quel operateur choisir?

le Mer Avr 13 2011, 21:38
Bonsoir,

Il est très difficile de répondre à votre question. Il y a les partisans de Cablecom et les partisans de Swisscom qui auront tous de bonnes raisons.

Pour ma part, j'ai quitté Cablecom à cause des décodeurs TV qui posaient sans cesse des problèmes chez moi. Je suis maintenant chez Swisscom depuis quelques années et je n'ai aucun problème.

Il faut aussi bien consulter les pages web de Cablecom et de Swisscom pour voir leurs offres (chaînes de tv proposées - vitesses pour Internet - prix) et choisir en fonction de ses propres besoins.

_________________
Didier
K2
Invité

Re: quel operateur choisir?

le Mer Avr 13 2011, 22:13
Merci de votre réponse
redge
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Re: quel operateur choisir?

le Mer Avr 13 2011, 23:20
K2

1. selon ton lieu d'habitation,
il faut voir les offres réellement possible (téléréseau, DSL/fibre) et non les publicités.

1a. Tester son numéro de téléphone si tu es déjà client Swisscom
ou
tester ton addresse si t'es pas encore client de Swisscom.
1b idem chez cablecom sauf qu'il n'y pas de numero de téléphone à tester mais seulement l'adresse


chez moi, par exemple, cablecom TV n'est pas possible, géré par un autre opérateur local genevois appelé Naxoo

2. la difference du service clientèle.
délai résolution souhaité et attendu ou compris dans le contrat.

mx12
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Re: quel operateur choisir?

le Ven Avr 15 2011, 22:40
K2 a écrit:opérateur fiable avec et le meilleur rapport qualité prix.
Je cherche toujours...

Mon expérience avec Cablecom est désastreuse: ce ne sont pas les soucis techniques en cause (signal trop faible, pas de HD, bouquet incomplet), mais plutôt l'incapacité de Cablecom à régler ces problèmes qui m'exaspèrent encore. Et les multiples vendeurs qui m'ont assuré que tout fonctionnerai à merveille.

En résumé: ne va chez Cablecom qui si tu es parfaitement sûr et certain que tu n'auras jamais affaire à leur hotline!
En comparaison, je qualifierai Swisscom de cher, mais honnête.
merinos
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Re: quel operateur choisir?

le Sam Avr 16 2011, 15:54
K2, est-ce que l'on pourrait en savoir un peu plus?
comme...

- dans quelle commune se trouve le raccordement.
- quelle est l'utilisation d'internet.
- chaînes TV et radio désirées.
- nombre de TV dans le foyer.
- le type des appels téléphoniques (fixe/Natel, CH/étranger).
- etc...

Nico23
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Re: quel operateur choisir?

le Mar Avr 19 2011, 17:10
mx12 a écrit:
K2 a écrit:opérateur fiable avec et le meilleur rapport qualité prix.
Je cherche toujours...

Mon expérience avec Cablecom est désastreuse: ce ne sont pas les soucis techniques en cause (signal trop faible, pas de HD, bouquet incomplet), mais plutôt l'incapacité de Cablecom à régler ces problèmes qui m'exaspèrent encore. Et les multiples vendeurs qui m'ont assuré que tout fonctionnerai à merveille.

En résumé: ne va chez Cablecom qui si tu es parfaitement sûr et certain que tu n'auras jamais affaire à leur hotline!
En comparaison, je qualifierai Swisscom de cher, mais honnête.
Faut non plus pas toujours peindre le diable sur la muraille Upc :-) s'est quand même amélioré très nettement au niveau de sa hotline, je n'ai jamais eu de soucis depuis bien longtemps!
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bouba
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Re: quel operateur choisir?

le Mar Avr 19 2011, 20:15
pour ma part quand j appelle la hotline, j ai toujours été bien servi et diriger au besoin au service technique
k2
Invité

Re: quel operateur choisir?

le Jeu Avr 21 2011, 09:26
Merci de vos réponses je pense que je vais prendre Swisscom j'ai eu une telle mauvaise expérience avec Sunreis plus de 20 h de hotline pour que rien soit vraiment réglé je fais que +/- confiance à Cabelcom. Le faite de pourvoir louer des filmes me séduit bien
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