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Kayterine
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Digicard upgrade?

le Mar Mai 28 2013, 15:16
Est-ce que si on achète une digicard classic par exemple, on peut demander l'upgrade à digicard confort moyennant sousous mensuels majorés, ou est-ce qu'on doit en reprendre une?

et est-ce que sur le téléphone Cablecom on peut recevoir des sms écrits de la part de mobiles Swisscom (si on a le bon appareil)?
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Julien
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Re: Digicard upgrade?

le Mar Mai 28 2013, 15:31
Oui,

Tu peux avoir une Digicard avec l'abo Classic et demander ensuite l'upgrade de Comfort pour 15.- de plus par mois Wink

La Digicard sert juste à ouvrir les droits sur les chaînes, après tu peux prendre l'abo que tu veux avec, même en supprimer Wink

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piwu
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Re: Digicard upgrade?

le Mar Mai 28 2013, 16:10
question complémentaire-

l'upgrade a-t-il une durée minimum contractuelle (par exemple, 12 mois) OU peut-on changer plus fréquemment d'abonnement ?
La situation est-elle identique pour les options addtionnelles, ex: Ciné + ?

J'ai parcouru leur site, mais impossible de trouver les conditions spécifiques (les CG oui, mais elles ne couvre pas ces aspects.

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Julien
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Re: Digicard upgrade?

le Mar Mai 28 2013, 16:26
Prendre un forfait plus haut on peut le faire en tout temps (Compact à Classic à Comfort) pour 12 mois minimum

Par contre de Comfort à Classic à Compact, il faut attendre 12 mois, après on peut le faire quand on veut (sans délais) mais une fois au nouveau forfait c'est reparti pour 12 mois (surtout pour Comfort et Classic vu que Compact est à 0.-)

Pour les options comme Ciné+, Erotic etc... c'est 12 mois et ensuite un préavis de 2 mois en 2 mois pour la résiliation

Pour Canal+, c'est 12 mois en 12 mois (mais je connais pas de tête le préavis de résiliation sans repartir pour 12 mois)

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Re: Digicard upgrade?

le Mar Mai 28 2013, 16:53
et est-ce qu'il y a 49.-- de frais d'activation pour un ancien client ?
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Julien
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Re: Digicard upgrade?

le Mar Mai 28 2013, 16:58
Les 49.- de frais d'activation sont uniquement avec l'achat de la Digicard (99.-) et même pour un ancien client (après tout peut se négocier avec la hotline)

L'activation ou la résiliation d'un forfait ou d'une option n'entraînent pas des frais d'activation

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Re: Digicard upgrade?

le Mar Mai 28 2013, 22:25
sauf erreur de ma part
Ce méfier des promesses verbales d'une vente téléphonique qui ne valent rien aux yeux de la loi et encore moins avec le service comptabilité (5 jours ouvrables pour contester)

Demander une preuve écrite par e-mail si cela n'est pas indiqué dans les conditions générales
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Re: Digicard upgrade?

le Mar Juil 02 2013, 11:30
J'ai confort pour 12.5 par mois qui va bientôt passer à 25frs. Y'a un moyen de continuer à 12.5 genre en changeant de nom l'abonnement ou un truc du genre ?
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Re: Digicard upgrade?

le Mar Juil 02 2013, 13:10
Comment ça tu va passer de Fr. 12.50 à Fr. 25.--? Tu changes quoi, tu prends Horizon?
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Re: Digicard upgrade?

le Mar Juil 02 2013, 13:17
j'avais le droit avec la digicard d'un an a moitier prix. Du coup, cette année se terminant, je vais augmenter de 12.5 a 25.

je veux pas ce boitier pourri
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Re: Digicard upgrade?

le Mar Juil 02 2013, 13:32
Tu ne veux plus ta digicard ?
Pour le forfait tu peux toujours demander à le baisser à classic ou le mettre au bouquet gratuit si tu veux
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Re: Digicard upgrade?

le Mar Juil 02 2013, 13:39
non j'aimerai garder les chaines confort en payant comme maintenant quoi
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Re: Digicard upgrade?

le Mar Juil 02 2013, 13:42
écris leur un mail dans "contact " sur leur site internet, on ne sait jamais...
qui ne tente rien n'a rien mais on peut imaginer que les choses ont leur prix


Dernière édition par Kayterine le Mer Juil 03 2013, 07:53, édité 1 fois
MoxFulder
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Re: Digicard upgrade?

le Mar Juil 02 2013, 14:12
je ne suis pas contre payer, mais je trouve que 12.50 pour l'offre confort, c'est le prix juste. Je regarde peu la tv, mais quand je la regarde c'est ESPN America (sigh), National Geographic, Discovery, Comedy+ ou encore TV Breizh. En gros, avec le raccordement, je paie environ 25+12.5 par mois, ça me semble suffisant.

A l'époque, on pouvait refaire un abonnement sous le nom de sa femme, à la même adresse, et on pouvait continuer à avoir durant un an les prestations "normales".

Déjà qu'UPC a refusé d'activer le forfait confort sur ma 2ème mediabox, ça m'agace..
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Julien
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Re: Digicard upgrade?

le Mar Juil 02 2013, 14:23
L'action 50% n'existe plus pour l'instant avec les Digicard, uniquement avec Horizon, donc même si on met au nom de sa femme sa fonctionne plus Wink

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Re: Digicard upgrade?

le Mer Juil 03 2013, 16:42
Faut résilier pour la prochaine échéance,.....
En suite ils t'applent pour savoir pourquoi tu résilies.
Tu demandes des offres à des services concurents et du dis à UPC que veux réfléchir et avoir le choix du prestataire à cette date.
Ils te feront aussi une offre afin de te garder,.....
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