Bienvenue sur RegardTV.net - Toute l'actualité sur la TV numérique en Suisse romande
Partagez
Aller en bas
Scarface
Nouveau regard
Nouveau regard
Date d'inscription : 27/11/2008
Nombre de messages : 17
Points : 3696
Réputation : 0

Swisscom tv box - Probleme HDMI

le Lun Aoû 05 2013, 11:15
Bonjour,

Je m'adresse a vous en espérant que vous pourrez m'aider car je commence a désespérer. Crying or Very sad 

J'ai recemment acheté une nouvelle TV Toshiba 50L7363G (pour plus d'infos: http://www.lcd-compare.com/televiseur-TOS50L7363DG-TOSHIBA-50L7363DG.htm).

J'ai également une swisscom tv box récente (changée il y a environ 2 mois).

Mon problème est le suivant: lorsque j'allume ma box la plupart du temps (disons 8 x sur 10) aucune image ni son n’apparaissent a l’écran. Le seul moyen de régler le problème est de débrancher/rebrancher le câble HDMI.

Avez-vous une idée du problème en sachant que:

- Ce problème intervient sur tous mes ports (HDMI 1/2/3/4).
- Ces ports fonctionnent parfaitement avec d'autres appareils (testé avec PS3 et Apple TV)
- J'ai essayé de changer le câble HDMI -> Sans succes.
- Ma box fonctionne parfaitement sur mon 2eme téléviseur de marque samsung.
- Le soft de ma TV Toshiba est a jour.

Voila, en esperant que l'un d'entre vous saura m'aider car la ca devient insupportable de devoir debrancher-rebrancher le cable a chaque fois que je veux allumer la TV.

Merci d'avance a tous,
Scarface
avatar
Zebulon
Administrateur
Administrateur
Age : 42
Date d'inscription : 22/09/2008
Nombre de messages : 3266
Opérateur TV : Swisscom
Points : 7178
Réputation : 13

Re: Swisscom tv box - Probleme HDMI

le Lun Aoû 05 2013, 13:32
Certainement un problème HDCP.

Perso, après ce que tu as déjà fait j'essayerais (dans l'ordre) :

1. Changer la séquence de démarrage (Allumé la TV avant la box ou inversement pour voir ce qui se passe)
2. Essayer de changer la résolution sur la box Swisscom (720p ou 1080i)
3. Ouvrir un ticket chez Toshiba
4. Essayer de me faire changer la box par Swisscom.

A+

_________________
Abonnements TV : Swisscom Vivo M UHD - HD Français+ - Teleclub Sports - Netflix
Internet : Down-/Upload: 100'000 / 20'000 Kbits
Hardware : LG OLED55B6V - SONY KDL-46HX820 - CI+ Mini - PS4 - IPAD - NAS Synology DS412+ Plex server - Apple TV 4
Scarface
Nouveau regard
Nouveau regard
Date d'inscription : 27/11/2008
Nombre de messages : 17
Points : 3696
Réputation : 0

Re: Swisscom tv box - Probleme HDMI

le Lun Aoû 05 2013, 14:31
Salut Zebulon,

Merci pour ta reponse.

En fait j'ai oublié de le mentionner mais j'avais deja tester ton point 1. ci-dessous sans succes.

Concernant le point 2 : ma box est actuellement en 1080i. Tu insinues que je la mette provisoirement en 720p pour voir si le probleme disparait ?

Merci encore,
Scarface
avatar
mnms
Regard incrusté
Regard incrusté
Age : 45
Date d'inscription : 19/08/2007
Nombre de messages : 793
Localisation : Genève Centre-Ville [1203]
Opérateur TV : Swisscom TV
Points : 5025
Réputation : 88
http://www.216.ch

Re: Swisscom tv box - Probleme HDMI

le Lun Aoû 05 2013, 15:23
Salut Scarface,

Lorsque cela se passe, dans quel ordre allume tu tes appareils ?
Car il arrive parfois que certains téléviseurs soient sensibles à ce genre de choses.
J'ai eu un appareil qui avait de la peine à afficher l'image de la TV Box si elle était allumée avant la Box.
Il fallait que j'allume en premier la box et quelques secondes après je pouvais allumer mon téléviseur. Le problème ne s'est plus répété.

_________________
SWISSCOM | FTTH | InOne Home L (1 Gbit/s)
SWISSCOM TV | Teleclub (Premium, Les+, Sport)
STREAMING | Netflix | Prime Video | DAZN | Crunchyroll
CANAL (by Qoqa)
UPC-naxoo | Câble
GlaTV
Nouveau regard
Nouveau regard
Age : 56
Date d'inscription : 25/03/2009
Nombre de messages : 71
Localisation : Genève
Opérateur TV : Swisscom TV
Points : 3632
Réputation : 0

Re: Swisscom tv box - Probleme HDMI

le Lun Aoû 05 2013, 23:48
Perso j'ai le même problème sur ma TV Toshiba de 2-3 ans d'âge. J'arrête redémarre la box et la TV 1-2 fois  et l'image et le son apparaissent. J'ai pas creusé plus. Je suis assez déçu de cette marque comparé à ma 2 eme TV samsung. (La TV s'allume et s'éteind toute seule toute les minutes lorsque qu'elle est en standby et la télécommande ne réagit pas donc je n'utilise exclusivement que celle de la box SC TV )
avatar
Zebulon
Administrateur
Administrateur
Age : 42
Date d'inscription : 22/09/2008
Nombre de messages : 3266
Opérateur TV : Swisscom
Points : 7178
Réputation : 13

Re: Swisscom tv box - Probleme HDMI

le Mar Aoû 06 2013, 13:05
@Scarface a écrit:

Concernant le point 2 : ma box est actuellement en 1080i. Tu insinues que je la mette provisoirement en 720p pour voir si le probleme disparait ?

Salut Scarface,

Exactement!

_________________
Abonnements TV : Swisscom Vivo M UHD - HD Français+ - Teleclub Sports - Netflix
Internet : Down-/Upload: 100'000 / 20'000 Kbits
Hardware : LG OLED55B6V - SONY KDL-46HX820 - CI+ Mini - PS4 - IPAD - NAS Synology DS412+ Plex server - Apple TV 4
Revenir en haut
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum