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Julien
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Migration upc cablecom Empty Migration upc cablecom

le Jeu Nov 07 2013, 17:54
Communication de Naxoo

Migration upc cablecom

Suite à des problèmes techniques lors du transfert de données dans le système informatique de upc cablecom, près de 330 noms de clients n'ont pas été transposés correctement lors des vagues de migration des 5 et 12 novembre. Cela concerne uniquement les noms avec des signes particuliers de l'alphabet tels que « é, è, â, ç,' etc. ». Il se peut donc que ces clients n’ont pas reçu le nouveau matériel de upc cablecom. Les décodeurs qui ont été retournés par la poste, suite à des noms mal orthographiés, seront à nouveau distribués.
Veuillez-nous excuser pour les désagréments occasionnés.

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redge
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Migration upc cablecom Empty Re: Migration upc cablecom

le Jeu Nov 07 2013, 19:32
Les américains découvre les ponctuations qu'existe aussi en Suisse romande (francophone) et pas seulement en Suisse allemande ?
Jean-Marc
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Migration upc cablecom Empty Re: Migration upc cablecom

le Ven Nov 08 2013, 05:16
Les genevois vont ainsi découvrir la non qualité UPC Cablecom !

JM

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redge
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Migration upc cablecom Empty Re: Migration upc cablecom

le Lun Déc 16 2013, 23:09
Voici le plan de migration de la ville de Genève déjà annoncé le 17.10.2013 mais sans le gros plan sur la ville !
(migration en 4 phases: 14 , 22 , 28 janvier et s'achève le 4 février 2014 soit en 4 phases)
rive gauche du Rhône le 14 et 22 janvier 2014
rive droite du Rhône le 28 janvier et 4 février 2014 avec débordement sur la rive gauche !!!

cliquer sur l'image pour voir la taille originale.
si quelqu'un a l'image en plus grand que la taille originale, je serai ravi !
Migration upc cablecom 172337datesmutationpourlavilledegeneve Zimage


source:
naxoo devient upc cablecom
http://www.upc-cablecom.ch/fr/television/geneve/?utm_source=naxooproject&utm_medium=site&utm_campaign=naxoo


Dernière édition par redge le Mar Déc 17 2013, 18:19, édité 2 fois
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Migration upc cablecom Empty Re: Migration upc cablecom

le Lun Déc 16 2013, 23:37
Pour ceux qui ne voudraient pas souscrire ou poursuivre avec UPC Cablecom, Naxoo conseil de refuser le colis qui vous sera automatiquement envoyé en remplacement du décodeur Naxoo.

Cela mettra un terme au contrat et le signal sera coupé automatiquement au moment de la migration.
Vous serez ainsi dégagé de toutes responsabilité vis à vis de UPC et Naxoo.

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le Mar Déc 17 2013, 20:14
@mnms,

Bravo le joli coup de Naxoo !

Refuser la réception de la box horizon, permettant de " couper les ponts" avec le téléréseau( pour ceux qui préfèrent les solutions multimedia IPTV ), qui deviendra UPC !

La prise sera plombée gratuitement ou à des frais bien moins élevés qu' aujourd ' hui !

Les conditions d' abonnement UPC et Naxoo ne sont plus les mêmes( BFM TV, I television, TV 8 Mt Blanc , passant de DVB-C clair chez Naxoo, à DVB-C crypté chez UPC).

Un " pavé dans la mare" chez les pros de l' immobilier  qui deviennent tellement dépassés par la situation !!!!!!!!!!!!!
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redge
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le Jeu Déc 19 2013, 03:18
Forcing de mise à disposition en clair de BFM TV, I-Tele, TV8MtBlanc et France Ô chez upc cablecom romandie !

Envoi d'une lettre recommandée pour le forcing suppression de toute les chaines de base SD déjà exisante en HD chez upc

exemples:
Eurosport HD (suppression Eurosport SD)
Canal+ HD (en clair) (suppression Canal+ SD en clair)
etc...

dernière mise à jour 3.9.2013
http://www.upc-cablecom.ch/content/dam/www-upc-cablecom-ch/Support/lineup/senderlist-hdcable-fch.pdf

mediabox-digicard (état 14.10.2013)
http://www.upc-cablecom.ch/content/dam/www-upc-cablecom-ch/Support/lineup/senderlist-horizon-mediabox-digicard-fch.pdf
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BAISIN
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le Jeu Déc 19 2013, 09:13
Voila comment faire pour le forcing DVB-C en clair de ces chaines: Menace de desabonnement, face à la concurrence IPTV !
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le Mar Jan 21 2014, 01:10
Etat du réseau

Notre offre de télévision numérique est désormais disponible dans votre région.
Vous trouverez de plus amples informations dans l'Internet, sur www.upc-cablecom.ch/geneve

1201 Genève GE
1204 Genève GE
1205 Genève GE
1206 Genève GE
1207 Genève GE
1208 Genève GE
1223 Cologny GE
1224 Chêne-Bougeries GE
1231 Conches GE



Début:
Mardi, 14.01.2014 14:55

Cause:
Genève – mise en ligne DTV

Service affectée:
Télévision


Les travaux ont été effectués avec succès

notre réseau s'appel.. Morges

résultat recherche:
363 canaux numerique uniquement tous confondus (Radio 77/TV 286) UPC soit 55 chaines en moins !
418 canaux numerique uniquement tous confondus (Radio/TV) Naxoo
je pense que du changement/nouveauté devrait arriver d'ici début février 2014 lors de la dernière vague de Genève ! (espoir)

SetupID
http://www.upc-cablecom.ch/fr/support/tools/setup-id/
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le Mar Jan 21 2014, 10:34
Je ne comprends pas (je n'ai plus aucune chaîne de lisible dans le DVB-C depuis hier soir, sur plainpalais)
Y a t'il un rapport avec cette migration ? dois-je tout rescanner ????
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le Mar Jan 21 2014, 19:34
@rollyourz,

Je ne pense pas, en fait je n' en sais pas plus que toi !

Avec le changement de décos, entre Naxoo et UPC, tous les anciens Naxoo, vont se retrouver au puces de Plainpalais( ça, je connais !)
rollyourz
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le Mar Jan 21 2014, 20:20
il faut tout re-scanner/ré-ordrer..
j'ai l'offre de base sans bouquet, câblé direct tv/mur, compte 81 chaînes, inclus doublons hd/pas hd.
disparition de bfmtv, tv8 mt blanc, et peut-être plus, mais de nombreuses nouvelles chaînes, surtout allemandes et italiennes, 2 turques, canal+ en clair, canal alpha (neuchâtel), planete+, mezzo, ...
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Pickwick
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Migration upc cablecom Empty avec une télé SHARP le balayage ne s'effectue pas....

le Mar Jan 21 2014, 20:32
j'ai eu la hotline de Naxoo /UPC Cablecom qui m'a donné des paramètres pour effectuer un scan des nouvelles fréquences.
J'ai essayé mais sans succès.
La hotline me demande de contacter la hotline de Sharpp ! pour une télé de 2012 à LED... on va où là ??????
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BAISIN
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le Mar Jan 21 2014, 20:34
TV 8 Mt Blanc, et BFM TV étaient en DVB-C clair avec Naxoo, elles deviennent cryptées avec UPC, ce qui entraine de nombreuses protestations, du fait qu' elles sont captables en DVB-T en clair sur les émetteurs TNT hertziens voisins, ainsi qu' en DVB-S sur ASTRA 1, également en clair.

Et cette grogne entraine des ruptures de contrats d' abonnement au câble, et plombage de prises. Les gens réutilisent, soit des antennes terrestres, soit des paraboles.

Si ces antennes, sont internes ou cachées, ça passe, mais lorsque les conditions de réception exigent l' antenne à l' extérieur, il y a des conflits avec les gestionnaires immobiliers.
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BAISIN
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Migration upc cablecom Empty Re: Migration upc cablecom

le Mar Jan 21 2014, 20:36
Pickwick a écrit:j'ai eu la hotline de Naxoo /UPC Cablecom qui m'a donné des paramètres pour effectuer un scan des nouvelles fréquences.
J'ai essayé mais sans succès.
La hotline me demande de contacter la hotline de Sharpp ! pour une télé de 2012 à LED... on va où là ??????
@Pickwick, Est-ce que ton tv a le DVB-C intégré ?

Voire DVB-S2/T/C ?
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le Mar Jan 21 2014, 21:05
bon, 1ère nouveauté qui est vraiment, mais vraiment dommageable: les infos des émissions ont été plus que raccourcies ! du genre l'année des films/séries, disparue !
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suzynette
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le Mar Jan 21 2014, 22:30
Bonsoir à tous! Cliente télé réseau naxoo, j'ai dû reconfigurer toutes mes chaînes ce soir et... Surprise plusieurs chaînes ont disparu notamment rts 1 et france3.... C'est moi ou il y a un problème...???
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redge
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le Mar Jan 21 2014, 23:33
suzynette,

c'est le scan qui n'est pas bon ou un résiduel des chaines mémorisées en conflit avec la nouvelle numérotation des chaines upc
ou
si ta tv ne supporte pas la HD, les chaines SD(standard) sont positionnées à différentes places ou inversément si la TV supporte la HD !

Annonce: UPC Cablecom liste des chaînes pour la romandie

Les 5 chaines manquantes qui sont dorénavant cryptées chez upc sont BFM, France O, i>TELE, TV8 Mont-Blanc, BBC entertainment
chaines disponible "en échange" qui étaient cryptée chez naxoo: mezzo, planète+, Canal9 (prochainement), Canal Alpha, TeleBielingue, MCM Top, BBC World News et 2 chaines turque et quelques chaines allemandes !


Ta TV HD DVB-C ou/et décodeur TV externe ou Digicard doit détecter 363 canaux numeriques tous confondus
soit 286 chaines TV et 77 chaines radios) j'ai ignoré volontairement toutes les chaines analogique (30 env qui vont disparaitre d'ici 2015 au plus tard pour être remplacées par les chaines HD) !

Les manuels d'installation rapide disponible de quelques marque de TV
http://www.upc-cablecom.ch/fr/support/instructions/televison/

si le mode automatique ne donne pas satisfaction:
information paramètres manuel du téléréseau par cable upc norme DVB-C pour Genève 1 et 2ème vague !

Network-ID (n° réseau):     43063  
Fréquence MHz:       370  
Fréquence kHz:  370000
Modulation:  QAM64  
Taux de symbole:  6900
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suzynette
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le Mer Jan 22 2014, 13:20
merciiiiiiiiiiiii redge!
en utilisant tes paramètres manuels tout est rentré dans l'ordre, j'ai mes 286 chaînes!!!
merci et bonne journée!
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Majorgrubert
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le Mer Jan 22 2014, 21:38
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le Mer Jan 22 2014, 22:49
Pour les clients, qui avaient la Simply One, j' espère que UPC ne va pas y remplacer par un déco box, mais par une DIGICARD(si ces clients acceptent ce changement !)
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redge
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le Mer Jan 22 2014, 22:59
@BAISIN a écrit:Simply One, j' espère que UPC ne va pas y remplacer par un déco box, mais par une DIGICARD(si ces clients acceptent ce changement
simply one est effectivement remplacée par une digicard.
l'offre était un passage de 7.90 de naxoo à un abonnement à 10.-/mois upc digicard confort sans frais et 3 mois gratuit !
mais les sbirs ont refusés une réduction et voulait me facturer les 99.- pour obtenir la carte sans frais mensuel.
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le Mer Jan 22 2014, 23:02
@redge,

Si je comprends bien, UPC a essayé de te gruger, en montant le tarif ? Si oui, UPC est vraiment de mauvaise foi !
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le Mer Jan 22 2014, 23:56
pas grugé mais simplement forcé la main pour gagner plus d'argent comme si je n'y verrais que du feu c'est le forcing de la vente !
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BAISIN
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Migration upc cablecom Empty Re: Migration upc cablecom

le Jeu Jan 23 2014, 01:22
Ce qui revient à de la mauvaise foi !
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