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Chris #19
Chris #19
Regard habitué
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maintenances Empty Re: maintenances

le Ven Juil 06 2007, 20:58
peluche a écrit:
Arrow Pully: de 07h30 à 15h30 jusqu'au 27.07.2007

Note: Lors des maintenances des coupures peuvent avoir lieu sur l'ensemble des services de Cablecom

Un technicien sort de chez moi. L'analogique, le numérique et internet était en panne. Dans tout l'immeuble !

Je n'ai pas attendu une seconde avant d'appeler la hotline. Arrivée très rapide (environ 10 minutes) d'un technicien hyper sympa. Apparemment son collègue venu cet après-midi avait fait une erreur lors du "remontage" de l'alimentation générale des 2 immeubles.

Le plus incroyable maintenant : apparemment je suis le seul à avoir signalé le problème à 20h alors que la panne datait de 15h !

Suis-je le seul accroc de l'immeuble ? :A10:

Sinon, j'ai discuté quelques minutes avec lui en lui parlant de tous mes "problèmes Cablecom". Discussion fort instructive je dois dire. Les pannes sur les chaines Cablecom Collection sont un problème à Zurich dont personne n'arrive à trouver la cause là-bas. La hotline est une catastrophe (sic!) et comme Luder et Jean-Marc le font remarquer dans un autre thread, Kaibelcom en a surtout un peu rien à foutre des romands (il ne me l'a évidemment pas dit en ces termes mais ça voulait dire ça sans aucun doute).

Rien de bien spécial que nous, sur ce forum, avions remarqué de nous memes mais je suis quand même à chaque fois stupéfait de l'immobilisme de Cablecom !

Chris #19
Jean-Marc
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maintenances Empty Re: maintenances

le Dim Juil 08 2007, 17:55
@Chris #19 a écrit:... La hotline est une catastrophe (sic!) et comme Luder et Jean-Marc le font remarquer dans un autre thread, Kaibelcom en a surtout un peu rien à foutre des romands (il ne me l'a évidemment pas dit en ces termes mais ça voulait dire ça sans aucun doute).
Dans ce cas, je suggère à ces gens de vendre les réseaux romands dont ils sont propriétaires aux collectivités et SI locaux.

JM
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