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webmasternic
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Délai de réception matériel

le Ven Fév 03 2017, 14:28
Bonjour,
Je serai nouveau client Sunrise à compter du 1er avril 2017 pour la TV et l'Internet. J'ai reçu confirmation que ma ligne serait activée dès le 1er avril 2017. Il est mentionné que le matériel me parviendra avant. Je ne l'ai pas encore reçu. Savez-vous quel est le délai de réception de ce matériel ?
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skysier
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Re: Délai de réception matériel

le Ven Fév 03 2017, 19:27
la réception est rapide lors de l'abonnement.. maintenant cela ne sert pas à grand chose de recevoir le matériel de mise en route 2 mois avant...

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Re: Délai de réception matériel

le Sam Fév 04 2017, 06:55
OK, mais est-ce que l'on reçoit 1 mois avant ou 2 semaine avant l'activation le matériel ?
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skysier
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Re: Délai de réception matériel

le Sam Fév 04 2017, 08:05
perso je sais plus j'ai reçu assez à l'avance..

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Re: Délai de réception matériel

le Dim Fév 05 2017, 12:34
@webmasternic

1jour  de mon côté.

condition indispensable: 
prise optique murale (OTO) existante et opérationnelle

expédié par Sunrise le 15.3.2016
reçu Sunrise Internet box le 16.03.2016, branché le jour même et fonctionnel !
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ceb
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Re: Délai de réception matériel

le Lun Fév 06 2017, 07:15
J'avais reçu le matériel une bonne semaine avant le début de l'abonnement.

Par contre, ils indiquent qu'il faut tout brancher le jour J et pas avant. Ce que j'ai fait. J'avais une ligne Internet mais pas de TV. Il a fallu attendre quelques heures avant qu'elle soit activée.

Bien moins de problème que lorsque j'étais passé à UPC.
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