Résilier son contrat par écrit c'est fini chez Sunrise

Vous êtes client de Sunrise et vous souhaitez résilier votre abonnement de téléphonie mobile, d'Internet ou de télévision? Sachez que dès fin mai, vous ne devrez plus envoyer votre résiliation écrite par courrier ou par e-mail. Il faudra en revanche donner votre préavis par téléphone ou par un «chat» en ligne. C'est ce qu'a annoncé vendredi la Fondation alémanique pour la protection des consommateurs (SKS).

A lire ici http://www.20min.ch/ro/news/suisse/story/Sunrise-supprime-les-resiliations-par-ecrit-21315629

ce n'est pas très sympa pour certaines catégories de la population, comme les retraités.
car ces personnes ont vécu dans un monde où l'on n'avait pas besoin d’être "méchant" au téléphone.

encore hier soir, je suis passé chez une cliente qui s'est fait un peu avoir par l'assistance technique d'un grand opérateur.

un article intéressant:
www.bonasavoir.ch/926771-inutile-decrire-a-sunrise-pour-resilier-son-contrat