Grosse panne chez UPC Cablecom ?

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Message n°1

Grosse panne chez UPC Cablecom ?

par Julien le Sam 23 Juil 2011 - 0:35

Depuis 15 minutes énormément de chaînes ont des écrans noirs, principalement les chaînes du forfait "Comfort" mais également Cartoon Network, RTL9, les Ciné+ et certaines chaînes en langues étrangères

Panne locale ou générale ?

Dernière édition par Julien le Sam 23 Juil 2011 - 0:41, édité 1 fois

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Dr.Destin

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Message n°2

Re: Grosse panne chez UPC Cablecom ?

par Dr.Destin le Sam 23 Juil 2011 - 0:37

Salut,
T'es pas le seul touché, les chaines canal+ ne fonctionnent pas chez moi, avec le hd recorder de cisco j'obtiens un message d'erreur qui me dit de vérifier le branchement du cable

Julien

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Message n°3

Re: Grosse panne chez UPC Cablecom ?

par Julien le Sam 23 Juil 2011 - 0:41

Oui, j'ai aussi le même message qui apparaît, ça me rassure d'être pas le seul

ça fait chier j'étais tranquille sous la couette ent rain de matter un reportage sur les planètes Mercure et Vénus sur NGC HD et paff écran noir Twisted Evil

Dr.Destin

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Message n°4

Re: Grosse panne chez UPC Cablecom ?

par Dr.Destin le Sam 23 Juil 2011 - 0:50

Fait intéressant: leur site ne fonctionne pas
www.upc-cablecom.ch

Julien

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Message n°5

Re: Grosse panne chez UPC Cablecom ?

par Julien le Sam 23 Juil 2011 - 1:18

Sur la communauté suisse allemande http://www.digi-tv.ch eux ils ont un problème avec l'accès internet, pour l'instant aucun mot sur la TV

Julien

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Message n°6

Re: Grosse panne chez UPC Cablecom ?

par Julien le Sam 23 Juil 2011 - 1:24

Les chaînes sont revenues Smile

Dranais

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Message n°7

Re: Grosse panne chez UPC Cablecom ?

par Dranais le Sam 23 Juil 2011 - 2:09

Chez moi, l'internet est toujours down ... je suis le seul ?

Patrick_B

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Message n°8

Re: Grosse panne chez UPC Cablecom ?

par Patrick_B le Sam 23 Juil 2011 - 6:56

Hier soir à 1h du mat, TV OK. Internet et téléphone OUT
Ce matin téléphone toujours OUT et internet OK

xmichelo

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Message n°9

Re: Grosse panne chez UPC Cablecom ?

par xmichelo le Sam 23 Juil 2011 - 7:10

C'est visiblement une panne de DNS chez cablecom, et ce n'est toujours pas resolu.

La solution (temporaire ou definitive) consiste a utiliser des serveurs DNS alternatifs. Comme ceux de google par example: 8.8.8.8, et 8.8.4.4.

Procedure: http://goo.gl/iSWL9 (anglais).

Je n'ai pas de solution a proposer pour le téléphone.

Luder

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Message n°10

Re: Grosse panne chez UPC Cablecom ?

par Luder le Sam 23 Juil 2011 - 11:38

Téléphonie & Internet

#1163 23.07.2011 00:35
Début: Samedi, 23.07.2011 00:35
Fin: inconnu
Cause: Interruption de courant
Conséquence: Aujourd'hui, un peu après minuit, une panne de courant s'est produite sur le site upc cablecom d'Otelfingen.

Le courant a été rétabli au bout de quelques minutes et il a été possible de faire redémarrer les services.

De nombreux branchements téléphoniques de clients sont cependant encore hors service.

Nous travaillons d'arrache-pied pour résoudre ce problème et nous partons du principe que nous pourrons le solutionner d'ici à après midi.

Les services de TV et Internet fonctionnent sans aucune restriction.

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments ainsi causés.

Source :
http://www.upc-cablecom.ch/fr/b2c/support/support_stoerungsmeldung.htm

Intéressant de constater que TOUTES les infrastructures de Cablecom sont localisées sur le même site. De la distribution d'un nombre important de chaines TV, à l'internet, y compris la téléphonie, en passant par l'hébergement de leur propre site internet. Et voilà ce qui se passe quand il y a un problème...

C'est pas demain la veille que je prendrai le téléphone sur le câble, même si tout le reste viendrait à passer sur ce support !

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ialex

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Message n°11

Re: Grosse panne chez UPC Cablecom ?

par ialex le Sam 23 Juil 2011 - 12:58

Ce qui étonnant surtout, c'est qu'il n'y ait pas de système d'alimentation de secours. Ce serait pourtant la moindre des choses si ce site revêt une telle importance.

Titi1066

Titi1066: Invité

Message n°12

Re: Grosse panne chez UPC Cablecom ?

par Titi1066 le Sam 23 Juil 2011 - 13:16

Sir Citycable nous n'avons également plus de téléphone depuis ce matin 09h.00 (peut-être avant). Est-ce lié à cette panne ? Merci de vos infos

espagnol

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Message n°13

Re: Grosse panne chez UPC Cablecom ?

par espagnol le Sam 23 Juil 2011 - 16:02

bonjour, ici a 1303 penthaz, téléphone quand j'appelle un numéro d'une personne, l'appel arrive chez quelqu'un d'autre, et en general je fait une centaine appel par jour , j'espère que le problème sera réglé d'ici lundi,

bon week-end à tous

espagnol

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Message n°14

Re: Grosse panne chez UPC Cablecom ?

par espagnol le Sam 23 Juil 2011 - 22:53

bonjour a tous, enfin le telephone remarche, a 1303 penthaz, il est 22.00 heures
une panne quià durer environ 1 jours.

bon seek-end a tous

Grosse panne chez UPC Cablecom ?

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Re: Grosse panne chez UPC Cablecom ?

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