A découvrir ici http://www.upc-cablecom.ch/fr/b2c/support.htm

UPC Cablecom ouvre un forum de discussion, dans le même style que Swisscom

Avec la Support Community, vous trouvez des réponses rapides à de nombreuses questions. Venez discuter et échanger vos expériences avec d’autres clients.

J'invite tout le monde a allé poster tout ce qui va pas, comme les différents bugs des décodeurs, offre de chaînes francophones SD/HD Comfort beaucoup moins riche qu'en Suisse allemande, alors que l'opérateur Naxoo y arrive, bref c'est le moment qui'ils pensent romand

On va bien voir si une personne de chez UPC lira la partie francophone de ce forum

Par contre je ne le trouve pas très ergonomique, quand on crée une nouvelle thread la partie droite de la boite de texte est masquée, j'ai du aller bidouiller leur CSS avec firebug pour pouvoir l'avoir en entier.

Je vois pas ton message, il doit avoir de la pré-modération

Figure toi que même moi je ne le trouve plus

Il y a un copain qui a posté un message vers 18h et il y est non plus pas, par contre dans la partie internet il y a un message qui date de 20h50, bizzare

Oui j'en ai vu un sur le manque de chaînes dans comfort, je suppose que c'est celui-là ; il a ensuite disparu en même temps que le mien. En attendant j'ai réussi à avoir mon premier post, mais si je reprend l'URL, ça me demande mon nom d'utilisateur et mon mot de passe qui sont systématiquement refusés. Ça sent le bogue, et ce n'est pas ce qui manque chez UPC Cablecom

Oui, par contre je vois bien ton message posté dans la rubrique internet, peut être leur dire dans une autre rubrique que le forum Digital TV bug

En attendant j'ai un peu investigué le problème. Il y a deux adresses : http://cablecomswiss-en-community.custhelp.com/ qui est le site normal et qui fonctionne et http://cablecomswiss-en-community--pro.custhelp.com (il y a un « --pro » en plus) ou il me semble que les deux messages posant problème ont été postés. Ne me demandez pas pourquoi j'ai atterri sur le second, je n'en ai pas la moindre idée

J'ai posté le problème sur la partie anglophone car le lien est cassé suivant les cas : http://cablecomswiss-en-community.custhelp.com/posts/fc2ac0982d
On verra si quelqu'un résout le problème.

Tu aurais du la poster sur la partie germanophone

Je sais, mais mon niveau d'allemand n'est pas très élevé

Je me suis inscris mais lorsque je fait un login il me trouve pas mon compte Dommage de ne pas pouvoir utiliser sont login client.

J'ai contacté mon contact directement par mail, mais comme il a l'air d'être pas là (message en retour d'absence) j'ai téléphoné directement à UPC Cablecom qui a passé le message au responsable du forum avec le lien d'ialex

Mon login fonctionne, j'ai fait un test en postant 2 sujets (un sur digitv et un sur internet) et ils sont les deux visibles pour moi, donc il semble que c'est ok.

Oui ca fonctionne je viens d'ouvrir un compte pour tester