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Cher Monsieur,
voici l'explication de notre technicien.
Chaque chaîne de la télévision numérique de cablecom (y inclus l'offre de base de DigiTV) a un numéro d'identification (« service-id »). Ces numéros sont responsables pour l'ordre des chaînes (100-102-103-110) qui est fait automatiquement sans laisser un blanc et qui aussi donne le chiffre pour chaque chaîne qui sera montré dans la liste de chaînes.
Si une nouvelle chaîne est lancée, un numéro d'identification libre doit être associé à la chaîne ou une chaîne existant doit changer son numéro. La chaîne est en suite disponible dans l'ordre des chaînes et les numéros de tous les chaînes qui suivent après cette nouvelle chaîne changeront par une chiffre.
Cablecom a changé l'ordre des chaînes numériques en avril en Romandie et en juillet en Deutschschweiz.
Ces changements ont causé beaucoup de réclamations et appels au call center. Nous avons donc décidé qu'une chaîne ne changera pas son numéro si des nouvelles chaînes sont lancées.
Malheureusement, le lancement de CANAL+ Family a été seulement confirmé après les changements en avril et juillet. Mais les numéros des chaînes peuvent être changés par chaque client en utilisant "Favorit List »
En plus, avec le nouveau mediabox receiver de Thompson et le HD mediabox receiver de Philips, chaque chaînes a un numéro qui ne changera plus votre nouvelle chaîne CANAL+ Family a le numéro 45, après les numéros 40 - 44 pour les autres chaînes du Bouquet CANAL+.
voici l'explication de notre technicien.
Chaque chaîne de la télévision numérique de cablecom (y inclus l'offre de base de DigiTV) a un numéro d'identification (« service-id »). Ces numéros sont responsables pour l'ordre des chaînes (100-102-103-110) qui est fait automatiquement sans laisser un blanc et qui aussi donne le chiffre pour chaque chaîne qui sera montré dans la liste de chaînes.
Si une nouvelle chaîne est lancée, un numéro d'identification libre doit être associé à la chaîne ou une chaîne existant doit changer son numéro. La chaîne est en suite disponible dans l'ordre des chaînes et les numéros de tous les chaînes qui suivent après cette nouvelle chaîne changeront par une chiffre.
Cablecom a changé l'ordre des chaînes numériques en avril en Romandie et en juillet en Deutschschweiz.
Ces changements ont causé beaucoup de réclamations et appels au call center. Nous avons donc décidé qu'une chaîne ne changera pas son numéro si des nouvelles chaînes sont lancées.
Malheureusement, le lancement de CANAL+ Family a été seulement confirmé après les changements en avril et juillet. Mais les numéros des chaînes peuvent être changés par chaque client en utilisant "Favorit List »
En plus, avec le nouveau mediabox receiver de Thompson et le HD mediabox receiver de Philips, chaque chaînes a un numéro qui ne changera plus votre nouvelle chaîne CANAL+ Family a le numéro 45, après les numéros 40 - 44 pour les autres chaînes du Bouquet CANAL+.
