Mise à jour du Médiabox HD

Jeu Jan 24 2008, 18:45

J'ai envoyé un mail à Cablecom pour les informer que je ne suis pas satisfait sur leur lenteur pour mettre à disposition la mise à jour pour le Médiabox HD.
Voilà leur réponse :
Cher Monsieur,
Votre e-mail nous est bien parvenu et nous vous en remercions.
Ainsi, nous vous informons que nous ne connaissons pas à l'heure actuelle la date exacte de la mise à jour, c'est pourquoi nous ne pouvons vous fournir plus d'informations pour le moment. Néanmoins, le dysfonctionnement de la télécommande mentionné dans votre demande sera résolu lors de cette mise à jour.
Nous vous remercions de votre compréhension, et vous présentons, Cher Monsieur, nos meilleures salutations.

C'est vraiment pas une réponse pro et du n'importe quoi :C1: Une entreprise qui ne connait pas le délai de ses développements informatiques pour la clientèle :G10: mais de qui ce moque t'on :B8: La seule bonne nouvelle, c'est que la mise à jour devrait résoudre le dysfonctionnement de la télécommande (par moment, on zappe et rien de se passe...). En tout cas les testeurs de Cablecom qui ont laissé partir à la vente client le décodeur HD avec tous ces bugs, ils doivent être aveugles :A8: ah moins que de nouveau c'est l'appel de fric et on s'en fout du client Evil or Very Mad

Jeu Jan 24 2008, 19:20

Si c'est comme pour les mises à jour du Nokia Swissfun qui peuvent se faire que via le port série.
Car il n'est pas possible de faire la mise à jour via l'entrée Coaxiale HF, cela ne fonctionne pas !

Pas facile le monde numérique !

JM

Jeu Jan 24 2008, 19:50

Mais non c'est facile le monde numérique si on n'est pas obligé de louer le Médiabox et qu'on peut en acheter un de notre choix Very Happy

On arrive à fin février et aucune mise à jour annoncée et en plus aucune autre chaîne HD annoncée en Suisse romande :C1:

Vraiment, il ne respecte pas leur clientèle :C1:

mano07ch a écrit:Vraiment, il ne respecte pas leur clientèle :C1:

C'est pas le but !
Le "deal", c'est faire du chiffre comme annoncé hier, le reste cela les "barbes"

JM

Jean-Marc a écrit:

mano07ch a écrit:Vraiment, il ne respecte pas leur clientèle :C1:

C'est pas le but !
Le "deal", c'est faire du chiffre comme annoncé hier, le reste cela les "barbes"

JM

Faire du chiffre d'affaire c'est bien beau :B7:

Par contre, si les clients sont mécontents et téléphones et écrivent à l'help-desk sans arrêt pour se plaindre, ça aussi au coût :A8:

Si je prend mon cas, le nombre de fois que j'ai appeler l'help-desk pour trouver des solutions et souvent plus de 40 minutes.... je vous laisse faire le calcul (salaire horaire heure du collaborateur fois x) des frais généraux à diminuer du chiffre d'affaire effectué :B7:

En résumé, j'ai calculé que dans mon cas Cablecom doit être perdant.... :B6: (abonnement payé - nombre de minutes help-desk)

Il faudrait que la direction de Cablecom se réveille un peu

mano07ch a écrit:On arrive à fin février et aucune mise à jour annoncée et en plus aucune autre chaîne HD annoncée en Suisse romande :C1:

Vraiment, il ne respecte pas leur clientèle :C1:

NGC HD vo anglaise est annoncée en Suisse allemande mardi, si la vo française est pas en Suisse romande mardi pour nous là je vais gueuler, A la limite je comprends qu'ils ayent eu BBC HD et Anixe HD vu que 2 autres chaînes HD ont disparu, mais si il y a pas NGC dans toutes les régions, je vais gueuler

Et il pourrait nous mettre aussi TF1 et M6 HD par la même occasion Very Happy

Un conseil...... si vous avez des problèmes il faut appeler la hot-line sans hésiter et surtout ne pas laisser tomber l'affaire si la réponse ne vous satisfait pas. Si tout le monde le fait, je pense qu'il vont revoir leurs prestations à la hausse rapidement et satisfaire leurs clients Very Happy

mano07ch a écrit:Et il pourrait nous mettre aussi TF1 et M6 HD par la même occasion

Et elles diffusent quoi ces chaînes entre les très rares programmes en HD ? Faut qu'il y ait quand même un minimum de contenu pour que ça vaille la peine d'être repris sur un téléréseau et surtout, pour le client, de payer pour.

Luder a écrit:

mano07ch a écrit:Et il pourrait nous mettre aussi TF1 et M6 HD par la même occasion

Et elles diffusent quoi ces chaînes entre les très rares programmes en HD ? Faut qu'il y ait quand même un minimum de contenu pour que ça vaille la peine d'être repris sur un téléréseau et surtout, pour le client, de payer pour.

Si tu vas sur ce lien,

http://www.telesatellite.com/programmes-tv/tvhd.asp

tu verras qu'il y a quand même des programmes en HD native sur ces chaînes

C'est pas l'idéal (pour l'instant) mais ça nous donnerait quand même un contenu en HD native un peu meilleure :B6:

mano07ch a écrit:Si tout le monde le fait, je pense qu'il vont revoir leurs prestations à la hausse rapidement et satisfaire leurs clients

Mwuahahahahaha!!!!! :A10: :A8:

Non, sans rire...?

Dim Mar 02 2008, 14:42

mano07ch a écrit:Et il pourrait nous mettre aussi TF1 et M6 HD par la même occasion

Un petit peu HS, mais je trouve que ça serait déjà pas mal, pour TF1 en SD, d'avoir la version TNT qui diffuse pas mal de programme en 16:9, que la version SAT qui est en 4:3, car les décodeurs canalsat ne gèrent pas tous le 16:9. Ce signal TNT existe sur un satellite, après je sais pas au niveau des droits ?
Pour M6, comme on a M6 Suisse, ça serait à cablecom de demander à y mettre le 16:9, plus dur à faire, je l'accorde. Il faudrait juste que les pubs décrochent du signal TNT et pas canalsat, je penses que c'est réalisable.
/HS

Mar Mar 18 2008, 11:23

Selon le directeur de Cablecom "Romandie" la mise à jour du décodeur HD s'effectuera le 19.03.2008 soit demain :B6:

Mar Mar 18 2008, 15:50

je viens de recevoir la mise a jours du upc

principal fonction mise a jours du décodeur upc mediabox hd

liste perso possible

zapping plus rapide

télétexte fonctionnel

si vous avez des points positif ajouter les ou négatifs

Mar Mar 18 2008, 17:07

je viens de recevoir la mise a jours du upc

duquel? y'a 2 UPC... (le Thomson et le Philips)

si la numérotation personnelle est également présente sur le Thomson, c'est une bonne nouvelle...
reste à changer la télécommande. Razz

Mar Mar 18 2008, 17:10

merinos a écrit:

je viens de recevoir la mise a jours du upc

duquel? y'a 2 UPC... (le Thomson et le Philips)

si la numérotation personnelle est également présente sur le Thomson, c'est une bonne nouvelle...
reste à changer la télécommande.

Philips

Mar Mar 18 2008, 19:00

Rien ne change sur l'UPC Thomson pour la SD.

C'est une vrai daube !

20W en fonction ou en stand-by, la conso ne bouge pas d'un iota ! c'est lamentable.

Et dire que d'ici 4-5 ans, il faudra presque tous s'équiper avec cette "camelote".
Des 10 aines de milliers de décodeurs qui consomment 20 x plus en stand-by que les nouvelles TV qui sont maintenant proche de 1 W

C'est le progrès selon Swisscable, Cablecom, Naxoo et les autres "copains"

JM

Mar Mar 18 2008, 19:34

stephane.phill a écrit:je viens de recevoir la mise a jours du upc

principal fonction mise a jours du décodeur upc mediabox hd

liste perso possible

zapping plus rapide

télétexte fonctionnel

si vous avez des points positif ajouter les ou négatifs

ah bon ???

Parce que moi le télétexte bug tjrs autant et c'est même pire parfois dans le bandeau celà dit que je ne suis pas abonné à TSR1 Rolling Eyes

Le seul changement c'est la couleur du bandeau et les logos qui sont Cablecom au lieu d'UPC

Mar Mar 18 2008, 20:17

Quelle est le no de version de cette mise à jour ?

Mar Mar 18 2008, 23:30

le DD 5.1 fonctionne toujours pas :/

Jeu Mar 20 2008, 10:59

J'ai bien eu cet update, zapping plus rapide mais je vois pas comment creer une liste avec un ordre perso.

Jeu Mar 20 2008, 18:09

Le seul changement c'est la couleur du bandeau et les logos qui sont Cablecom au lieu d'UPC

ça c'est de la mise à jour... :A10:

Ven Mar 21 2008, 12:27

3 mois de patiente pour une mise à jour qui n'amène rien, c'est vraiment n'importe quoi :C1:

En plus, bonjour la transparence ..... aucune information de Cablecom pour le contenu de la mise à jour :G10:

Mar Mar 25 2008, 14:11

Bonjour,

Quelles sont les numéros de version (firmware) actuelle des décodeurs Thomson et Philips ?

Merci.

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mise a jours de décodeur cet après midi

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