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Zebulon

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Message n°1

Programme Canal +

par Zebulon le Dim 2 Nov 2008 - 18:34

Bonjour,

Je suis abonné depuis le 15 septembre a Canal+ le bouquet via Bluewin TV.

Malheureusement j'ai jamais reçu le programme de C+, pourtant dans mon profil swisscom c'est bien indiqué "Magazine Canal+"

On est censé le recevoir quand ce magazine? C'est un mensuel?

D'avance merci

Julien

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Message n°2

Re: Programme Canal +

par Julien le Dim 2 Nov 2008 - 18:41

Hello,

Il faut un délai de 4 à 6 semaines pour que tu sois connu de Canal+ (Bluewin envoie le listing des clients abonnés à cette option)

Tu peux tél à Canal+ au 0800 000 901 pour voir si ils ont reçu tes coordonnées de la part de Bluewin

En attendant tu peux trouver le magazine chez Fust ou encore Manor ou si tu tél à Canal+ ils vont certainement te proposer qu'il te l'envoye Wink

PS: c'est un mensuel et tu dois le recevoir au plus tard le 1er du mois

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Zebulon

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Message n°3

Re: Programme Canal +

par Zebulon le Dim 2 Nov 2008 - 19:35

Merci Peluche,

Je vais attendre le mois prochain avant de téléphoner a C+.

Je ferais un saut chez fust pour le magazine de ce mois.

Merci pour les infos !

loustic

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Message n°4

Re: Programme Canal +

par loustic le Dim 2 Nov 2008 - 19:41

Peluche, es-tu sûr que c'est le magazine des abonnés qu'on trouve chez Fust et Manor? Un représentant de Bluewin TV à qui j'avais demandé le magazine des abonnés m'a proposé le magazine trimestriel en me disant que seuls les abonnés reçoivent le magazine mensuel et ce par la poste, qu'on ne peut pas le trouver dans les magasins.

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Julien

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Message n°5

Re: Programme Canal +

par Julien le Dim 2 Nov 2008 - 19:58

loustic a écrit:Peluche, es-tu sûr que c'est le magazine des abonnés qu'on trouve chez Fust et Manor? Un représentant de Bluewin TV à qui j'avais demandé le magazine des abonnés m'a proposé le magazine trimestriel en me disant que seuls les abonnés reçoivent le magazine mensuel et ce par la poste, qu'on ne peut pas le trouver dans les magasins.

Oui, j'en suis sur parce que je le prends chez Fust ou à Manor de temps en temps

CANAL+

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Message n°6

Re: Programme Canal +

par CANAL+ le Dim 2 Nov 2008 - 20:21

Nous arrêtons les bases des abonnés aux alentours du 10 de chaque mois. De ce fait, tous abonnements faits dès le 11 de chaque mois ne recevront pas automatiquement le magazine du mois suivant.

Par contre, vous auriez dû recevoir celui de novembre qui est arrivé chez nos abonnés mercredi dernier.

Vous pouvez nous téléphoner afin qu'on puisse contrôler s'il n'y a pas eu une erreur dans l'adresse indiquée par nos amis de Swisscom.

N'hésitez pas, notre Centre de Relations Clients est à votre disposition au 0800 000 901 dès demain matin 8 h 30.

Bonne soirée.

Zebulon

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Message n°7

Re: Programme Canal +

par Zebulon le Dim 2 Nov 2008 - 20:36

CANAL+ a écrit:Nous arrêtons les bases des abonnés aux alentours du 10 de chaque mois. De ce fait, tous abonnements faits dès le 11 de chaque mois ne recevront pas automatiquement le magazine du mois suivant.

Par contre, vous auriez dû recevoir celui de novembre qui est arrivé chez nos abonnés mercredi dernier.

Vous pouvez nous téléphoner afin qu'on puisse contrôler s'il n'y a pas eu une erreur dans l'adresse indiquée par nos amis de Swisscom.

N'hésitez pas, notre Centre de Relations Clients est à votre disposition au 0800 000 901 dès demain matin 8 h 30.

Bonne soirée.

Merci beaucoup pour cette information "a la source", ça c'est du service client :B6:

Je vous lance un coup de fil demain