Sujet des pannes sur le réseau UPC

Bon ben internet et tel down ce soir

Upc a écrit:
État du réseau upc cablecom

Chère cliente, cher client,


nous souhaitons vous informer d'une perturbation du service suivant


Début:

01.07.2015 19:40

Fin:

Cause:

Interruption de service

Services affectées:

Téléphonie, Internet


Nos techniciens travaillent déjà à la recherche d'une solution. Nous vous remercions de votre compréhension. Le service est actuellement limité dans la/les localité(s) suivante(s):

1400 Yverdon-les-Bains VD
1400 Cheseaux-Noréaz VD
1422 Grandson VD
1442 Montagny-près-Yverdon VD
1450 Ste-Croix VD
1450 La Sagne (Ste-Croix) VD
1450 Le Château-de-Ste-Croix VD
1454 L'Auberson VD
1470 Bollion FR
1473 Châtillon FR

Depuis la fin de l'après-midi c'est pixeland sur le réseau Sitel sur un bon paquet de chaînes

Apparemment ce matin, le problème persistait dans mon quartier à Montreux (suite à des modifications hier) les techniciens sont sur place

Edit: Problème résolu

aucun signal sur France 4 France 5, D17, NRJ 12, France Ô via téléréseau naxoo (toutes les chaines sont rétablies le jour même)

Bonjour,

Ces chaînes sont certainement récupérées par TNT Terrestre sur l'émetteur de Gex par Naxoo (qui n'a pas encore modifié ses équipements pour récupéré le signal HD de ces chaînes diffusées déjà depuis cette nuit sur Gex) car sur le satellite ces chaînes sont toujours diffusées, c'est le 25 avril qu'elles s'arrêteront sur le satellite.

Suite à la pagaille sur le réseau Cablecom, voici ce qui est annoncé sur leur site, sous "Etat du Réseau" :

"En raison d'une défaillance technique, vous voyez actuellement sur certaines chaînes un écran noir ou bien les chaînes ne sont pas toujours disponibles. Nos techniciens sont déjà en train de remédier au problème. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient.

Chaînes concernées : France 3 Paris, NRJ 12, D17, France Ô, France 2, France 3 (Alsace), France 4, France 5, Gulli, ARTE F HD, France 2 HD, HD1, L'Équipe 21, Chérie 25, Numéro 23, RMC Découverte, Gulli, France 3, France 4, France 5, France 3 (Alsace)

Début: Mardi, 05.04.2016 08:00

Nous travaillons actuellement sur la solution
Nos techniciens travaillent déjà sur le problème afin de le résoudre au plus vite. En attendant, nous vous remercions de votre compréhension."

>> Cela dit, ils auraient pu anticiper. On leur pardonnera s'ils ont l'obligeance de nous proposer LCI en HD, comme cela a été dit sur ce site... et LCP, que tout le monde peut capter avec une simple fourchette dans le bassin lémanique.

Références, site : https://nws.upc-cablecom.ch/nws/public?lang=fr        Sous "actuels dérangements" cliquez sur "détail - afficher"

@Deluxe21 a écrit:Chaînes concernées : France 3 Paris, NRJ 12, D17, France Ô, France 2, France 3 (Alsace), France 4, France 5, Gulli, ARTE F HD, France 2 HD, HD1, L'Équipe 21, Chérie 25, Numéro
23, RMC Découverte, Gulli, France 3, France 4, France 5, France 3 (Alsace)

Deluxe21,
c'est un peu n'importe quoi cette annonce de panne de upc romandie pour la série France 3 !
UPC romandie ne diffuse qu'une seule version de France 3 tout court !

LCI HD est déjà disponible  (encore en crypté pour les romands jusqu'au 20 avril ?)
pas de LCP du tout pour l'instant, peut être le 20 avril ?

Selon UPC, LCP n'est pas prévue pour l'instant

De nombreuses chaînes, dont RTS 1 et 2 ont mal passé le cap de la nouvelle année sur UPC: elles sont en panne avec un code d'erreur 2020 sur la box Horizon. Avec la digicard, c'est le message Pas de Signal qui s'affiche.

Au travail UPC pour remédier à ce problème.

Bonne année quand même à toutes et à tous!

@loustic,

Ce n'est pas général ou alors c'est déjà rétabli à 9h45 à Genève 1.1.2017 via naxoo/upc, cela fonctionne impeccable et qualité HD tip top ! Beaucoup mieux que Swisscom tv 2.0

Oui peu de temps après mon message c'était revenu. Je pense que lorsque la RTS est touchée, ils doivent se bouger.

Mais j'avais mis le message car la box disait qu'il fallait vérifier les câbles etc et je voulais prévenir que ce n'était pas nécessaire de tout dérégler pour rien.

Bonsoir,
Je suis habitant sur la commune de plan les ouates à Geneve et à mon retour de vacances aujourd'hui je n ai plus aucun signal pour la TV.
Je cherche à savoir si le problème se situe chez moi uniquement ou s il s agit d un problème sur la commune.
Par avance merci pour vos réponses.
Bonne soirée
Adomin

@Adomin, il vous faut appeler la hotline de UPC

@adomin : si box horizon essayer d'éteindre la box et de la rallumer (courant électrique) sinon appeler upc