Problème connexion Box Horizon sur internet...

Bonjour,

Je fais appel à la communauté qui à l'air de si connaitre avec la box Horizon de UPC Cablecom.

J'ai reçu ma Box Horizon Vendredi 18 janvier, installation samedi après-midi! J'ai passé mon samedi après-midi pour avoir la télévision. bref.... Maintenant j'ai la télévision numérique et internet depuis le Wifi pas de problème. Par contre mon problème, c'est que j'ai câblé ma Box à mon ordinateur pour avoir les 150 Méga et la, impossible d'aller sur internet depuis mon ordinateur. Pourtant j'ai configurer mes navigateurs via le CD d'installation mais rien ne change.

Est-ce que quelqu'un à eu le même problème ou quelqu'un pourrait m'aider?

Merci Nico

Tu as quoi comme OS sur ton ordi?
Il obtient une adress IP du routeur?

J'ai Windows 7 version 64Bits Et oui j'obtiens un adresse IP de la Box (192.168.192..

Mais j'ai un message d'erreur du genre la box ne veut pas m'autoriser l'accès.

Ok, et il obtient aussi les DNS d'upc ?

DNS1: 62.2.17.60

DNS2: 62.2.24.158

Dns3: 6 2.2.17.61

DNS4: 62.2.24.162

Tu arrives a accéder a l'interface web du routeur?

Sinon tu as essayé sur la boxe :CONFIGURATION -> PARAMÈTRES RÉSEAU -> ASSISTANT RÉSEAU

Oui il obtient bien les DNS d'UPC.

Non j'ai essayer d'y accèder mais sa tourne dans le vite.

Mais comment est-ce possible d'avoir accès à internet depuis le wifi et pas depuis le câble?

Oui j'ai essayer la configuration du réseau mais rien à changer.

C'est étrange, et depuis un ordinateur connecté en wifi tu n'as non plus pas accès a l'interface Web?

Tu as essayé de changer de port sur la boxe horizon?

Je commence a sécher la!

Alors depuis un autre ordinateur en wifi je je peux me connecter et j'ai accès à internet sans problème.

Non je n'ai pas essayer de changer de port sur la Box (Peut-être que c'est la solution!!! mais je suis dans l'informatique et sa semblerais bizarre que se soit sa, à moins quelle soit défectueuse.

Je vais essayer de changer de câble et de port et réessayer! Au pire j'appelerai le support et je vous posterai la solution dans ton les cas.

Merci beaucoup de ton aide Zebulon.