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Ripley
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Gros souci de connexion avec la fibre Empty Gros souci de connexion avec la fibre

le Mar Mar 14 2017, 21:34
Bonsoir les ami(e)s,

J'en appelle à vos lumières car là je n'en peux plus.

Depuis plusieurs jours maintenant, à intervalles réguliers, j'ai des pertes de connexion (pourtant en fibre optique).

Je résume au mieux :

- Déconnexion de plusieurs jeux online différents sur plusieurs PC's différents avec méthodes de connexion différentes (un par câble RJ45 avec Final Fantasy l'autre par Wi-Fi avec WOW).
- Déconnexion également de Hearthstone sur mon iPad.
- Câble RJ45 changé pour éviter tout doute. Évidemment relancé plusieurs fois le modem.
- Le Speedtest montre une pleine puissance à 250 et au bout de quelques secondes plante.
- Par contre Netflix ne montre aucun problème (mais il est vrai qu'il possède un très bon cache).
- Les ennuis ont commencé progressivement depuis 1 mois mais là ce n'est plus possible.

Pensez-vous comme moi que ça ne peut qu'être le modem ? Ou un problème de ligne dans le quartier ?

Un grand merci d'avance pour tous vos précieux conseils.

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Gros souci de connexion avec la fibre Empty Re: Gros souci de connexion avec la fibre

le Mar Mar 14 2017, 22:25
Difficile a dire si ca vient du modem ou de ton opérateur...

Les deconections sont sur tous les sites ? ou juste a certaine heures ou de facon aléatoire ?

Tu peux demander a Vivien sur lafibre.info de monitorer ta ligne, ca donne une bonne idéee des déconections et stabilité de la connection sur plusieurs mois.

Voila pour ma ligne fibre:

https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=knet.box.miky01

Gros souci de connexion avec la fibre Miky01_last_43200
.
Gros souci de connexion avec la fibre Miky01_last_19526400

Si tu peux essayer avec un autre modem, ca limite les recherches de pbs, mais je pense plus a un soucis chez ton FAI.

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Gros souci de connexion avec la fibre Empty Re: Gros souci de connexion avec la fibre

le Mer Mar 15 2017, 05:44
@Ripley, as-tu contacté ESR Net+ ?

Perso, j'ai déjà changé 2 fois de modem (Coaxial DOCSIS) chez VO-Energies Net+ en 4 à 5 ans, les problèmes de connections venaient de là.

Le matos actuel chez les clients c'est de l'hyper low cost à 10$ sortie de la grande "usine chinoise", à remplacer dès que cela ne va plus.

Ou alors c'est ESR qui a un soucis avec sa quincaillerie en amont de chez toi !

J'ai toujours pu résoudre rapidement les petit soucis, VO-Energies est très réactif.

JM


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Gros souci de connexion avec la fibre 6374170091
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Gros souci de connexion avec la fibre Empty Re: Gros souci de connexion avec la fibre

le Mer Mar 15 2017, 08:31
Merci les amis, je vais contacter l'ESR et vous donnerais des nouvelles.

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Gros souci de connexion avec la fibre Empty Re: Gros souci de connexion avec la fibre

le Mer Mar 15 2017, 18:23
Bonjour , exactement les même problèmes que toi Riley je suis de Sierre .

je vais tester de changer de modem des demains..
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Gros souci de connexion avec la fibre Empty Re: Gros souci de connexion avec la fibre

le Mer Mar 15 2017, 19:32
@Anonymous a écrit:Bonjour , exactement les même problèmes que toi Riley je suis de Sierre .

je vais tester de changer de modem des demains..

Intéressant... Et pas rassurant du coup...

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Gros souci de connexion avec la fibre Empty Re: Gros souci de connexion avec la fibre

le Mer Mar 15 2017, 21:43
De mon coté cela commence toujours pret des 21h voir avant mais que le soir comme si on avait une surcharge de connexion je ne comprend vraiment pas , impossible a ce connecter en online même avec des vieux titre de plus de 10 ans... youtube est aussi ralenti et je ne parle même pas des streaming :sss
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Gros souci de connexion avec la fibre Empty Re: Gros souci de connexion avec la fibre

le Mer Mar 15 2017, 23:43
Ont est reparti avec une panne de chaînes tv avec la net box de net plus

à partir de la chaîne 80, le Bouquet Canal + n'est pas toucher par le panne

il y a aussi la panne de la chaîne 222 à 300 est 313 à 317 est 416 à 450 est 455 à 480

dans tout ce que j'ai mentionner il y a des canal vide il y a aussi des bouquet dont je ne suis pas abonner

donc je ne peux pas dire si SFR, Les +, Kids es Family fonctionne correctement

mais je viens juste de m'abonner à Canal Le Bouquet.

Je pense que Net plus à un sérieux problème avec la Fibre Optique.


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Gros souci de connexion avec la fibre Empty Re: Gros souci de connexion avec la fibre

le Jeu Mar 16 2017, 09:01
leodor13 a écrit:De mon coté cela commence toujours pret des 21h voir avant mais que le soir comme si on avait une surcharge de connexion  je ne comprend vraiment pas , impossible a ce connecter en online même avec des vieux titre de plus de 10 ans... youtube est aussi ralenti et je ne parle même pas des streaming :sss

Moi c'est aussi le soir maintenant que j'y pense (sauf une fois un week-end en fin d'après-midi). Mais Netflix fonctionne très bien.
Je pense que lorsqu'on surfe on ne s'en rend pas compte car la page est vite affichée et il n'y a pas de demande de connexion, contrairement aux jeux où c'est tout le temps.

Mais sinon ta vitesse est aussi à fond ? Ca il n' y a pas de soucis chez moi.

Si tu es à Sierre Netplus est différend, Sierre a la fibre depuis bien longtemps. Mais j'imagine que les systèmes sont les mêmes.

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Gros souci de connexion avec la fibre Empty Re: Gros souci de connexion avec la fibre

le Jeu Mar 16 2017, 09:02
@georges 5 a écrit:Ont est reparti avec une panne de chaînes tv avec la net box de net plus

à partir de la chaîne 80, le Bouquet Canal + n'est pas toucher par le panne

il y a aussi la panne de la chaîne 222 à 300  est 313 à 317 est 416 à 450 est 455 à 480

dans tout ce que j'ai mentionner il y a des canal vide il y a aussi des bouquet dont je ne suis pas abonner

donc je ne peux pas dire si SFR, Les +, Kids es Family fonctionne correctement

mais je viens juste de m'abonner à Canal Le Bouquet.

Je pense que Net plus à un sérieux problème avec la Fibre Optique.


Toutes les chaînes fonctionnent chez moi ce matin en tous cas.

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Gros souci de connexion avec la fibre Empty Re: Gros souci de connexion avec la fibre

le Ven Mar 17 2017, 11:23
Alors des news (et des bonnes).

Après avoir contacté l'ESR et expliqué mon souci, ils ont effectué une modif sur mon modem depuis chez eux et demandé de tester hier soir.

Donc hier soir, stupeur et tremblements... On teste à fond, Madame sur Final Fantasy, moi sur WOW, ensuite toute la soirée en plus un match en streaming... ==> Aucune déco, aucun souci...

Du coup mon contact me rappelle ce matin comme prévu pour me demander des nouvelles et je lui dit que tout est nickel et lui demande ce qu'il a effectué comme manip.

Là il m'explique que l'ESR utilise le "CGN" ==> https://fr.m.wikipedia.org/wiki/Carrier-grade_NAT

afin de palier à la pénurie d'adresses IP et que parfois cela pose problème.

Je ne suis pas spécialiste réseau et avoue que je ne connaissais pas, mais d'après le lien Wiki ci-dessus ça correspond à sa modif car maintenant je suis localisé à Savièse et plus à Sion. Smile

Je n'ai pas tout à fait compris s'il m'a changé d'IP et que ça va refaire le coup un jour où s'il a enlevé le CGN pour moi, mais je lui ai dit que si j'avais le moindre souci je me permettrai de la rappeler.

Voilà, j'espère que ça aidera quelqu'un.

Bonne journée.

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