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MyCANAL et AirPlay  Empty MyCANAL et AirPlay

le Mer Jan 17 2018, 16:17
Hello,

Depuis la mise à jour 2.2.10 pour iOS sortie il y a deux jours, je n'arrive plus à regarder sur mon tv les programmes par AirPlay via mon Apple TV depuis l'iPad pas plus que depuis l'iPhone!

Je lance sur un appareil mobile l'app myCANAL, je sélectionne un film et je commence la lecture. Pas de problème. Mais dès que je lance l'airplay, l'app plante et se ferme.

J'ai essayé de télécharger d'abord le film et de le lancer ensuite, puis l'airplay. Là ça ne plante pas mais il vient un message d'erreur qui parle d'un problème de serveur.

Bref plus possible de regarder sur la tv !

On me dira que je n'ai qu'à regarder depuis l'app mycanal comprise dans l'Apple Tv box. Hélas! La série que je regarde se trouve dans mycanal sur iOS mais pas sur OStv.

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MyCANAL et AirPlay  Empty Re: MyCANAL et AirPlay

le Mer Jan 17 2018, 16:20
J'ai bien sûr appelé canalplus suisse. On m'a envoyé balader en me disant que j'étais le premier à me plaindre de ça et que je n'avais qu'à mettre à jour mon Apple TV box. J'ai vérifié: elle était à jour.

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MyCANAL et AirPlay  Empty Re: MyCANAL et AirPlay

le Mer Jan 17 2018, 21:35
Desinstaller et réinstaller l'application.
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MyCANAL et AirPlay  Empty Re: MyCANAL et AirPlay

le Jeu Jan 18 2018, 07:34
Merci. Mais c'est bien ce que j'ai fait en premier. Sans succès.

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MyCANAL et AirPlay  Empty Re: MyCANAL et AirPlay

le Jeu Jan 18 2018, 07:39
Voici le message d'erreur que j'obtiens:


MyCANAL et AirPlay  C63b9710

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MyCANAL et AirPlay  Empty Re: MyCANAL et AirPlay

le Jeu Jan 18 2018, 15:52
Je viens de recevoir des nouvelles de canalplus. Ils ont fait la même constatation que moi après avoir fait la mise à jour chez eux. Ils ont transmis au département technique.

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MyCANAL et AirPlay  Empty Re: MyCANAL et AirPlay

le Jeu Fév 08 2018, 11:41
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Problème réglé avec la nouvelle mise à jour de l'application.

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