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pierfroi
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Nouveau regard
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Accès HD Empty Accès HD

le Dim Aoû 01 2010, 17:25
Bonjour,
J'ai le même souci que Franco avait en mars de cet année.
Abonnement à Casa Trio avec garantie orale des commerciaux que j'aurais la HD.
Actuellement pas de HD possible.
Swisscom prétend que je suis responsable ayant refusé l'installation à 195.- fr !! car dans cette installation ils auraient vérifié la ligne, changé la prise et éventuellement le câblage.
Voila, totalement culpabilisé j'ai craqué et accepté la venue de leur technicien mais sans la garantie formelle d'accéder à la HD.

Question: vais-je réussir à obtenir cette fameuse HD et à quel prix ?

Actuellement:
DSL checker 20 megas.
Téléviseur Philips Ambilight HD Ready
Merci 'avance de vos commentaires.

Saintnemo
Saintnemo
Regard fidèle
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Accès HD Empty Re: Accès HD

le Dim Aoû 01 2010, 18:29
Lorsqu'il y a souscription a Swisscom TV Plus, il y a une semaine avant le démarrage des chaines HD, car ils effectue des test sur la ligne.
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cis
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Accès HD Empty Re: Accès HD

le Lun Aoû 02 2010, 06:14
Bon, pour info il fallait venir sur ce forum plus tôt Laughing

Ce n'est pas le commercial qui doit dire la qualité de la ligne mais le service technique, donc il aurait fallut le demander à la hotline pour la HD. Mais ça tu ne le savait pas.

Pour la venue tu technicien, c'est souvent la meilleures chose, il fait vraiment un super travail et moi qui habite dans un immeuble neuf, j'avais des problèmes de câblage.

Pour le prix, il arrive parfois que c'est gratuit. Donc il peut y avoir pour finir une bonne surprise

pierfroi
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Accès HD Empty Re: Accès HD

le Lun Aoû 02 2010, 13:39
Effectivement je ne savais pas et je ne connaissais pas le site avant d'avoir eu mes soucis. De toute manière je suis un optimiste et je n'allais pas commencer par chercher les problèmes, mais tu as tout à fait raison.
Swisscom a avancé son RV et j'attends le technicien pour demain.
Peut-être que demain soir je pourrai regarder un film en HD ?!
unreal
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Regard habitué
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Accès HD Empty Re: Accès HD

le Lun Aoû 16 2010, 08:31
Je viens de déménager le weekend du 1er août, j'avais une belle syncro à Vevey à 33mb, maintenant je suis à Cugy avec une syncro à 19.5mb.

J'ai fais le branchement moi même, aucun souci, le 2 août j'avais le signal, j'ai tout branché internet + swisscom tv fonctionnent du premier coup.

Ensuite 3-4 jours normales (Chaînes HD + enregistrement) et le lendemain il 'y a eu une coupure de courant, je rebranche et là les chaînes HD ont disparues...

Vous croyez qu'ils font justement les tests de la ligne ?

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