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Cablecom vs Swisscom Empty Cablecom vs Swisscom

le Mer Nov 16 2011, 17:46
Bonjour, je suis victime de Swisscom TV depuis quelques années et j'ai l'intention de changer pour Cablecom. Malheureusement la réputation de Cablecom est très mauvaise concernant son service à la clientèle... est-ce toujours le cas ? Une personne de Cablecom m'a téléphoné aujourd'hui pour me demander pourquoi j'avais tenté de les contacter sur leur site. J'ai été très surpris d'apprendre que depuis quelques jours Cablecom ne reçoit plus les commandes passées par son site internet; "une réorganisation s'effectue actuellement" me lança mon interlocutrice. Je trouve vraiment bizarre qu'une société comme Cablecom propose la TV numérique alors qu'elle est incapable de maîtriser son site Internet. D'autres rumeurs de ce genre? confused Ciao
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merinos
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Cablecom vs Swisscom Empty Re: Cablecom vs Swisscom

le Mer Nov 16 2011, 18:30
hello,

quelques questions...
- qu'est-ce qui coince avec Swisscom TV?
- dans quelle commune se trouve le raccordement?
- quelles chaînes désires-tu recevoir?
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Cablecom vs Swisscom Empty Re: Cablecom vs Swisscom

le Jeu Nov 17 2011, 14:27
Son et image décallés, chaînes HD surtaxées de CHF 9.00 par mois, pas de possibilité d'enregistrer deux émissions HD simultanément, nouvelles configurations de la Bluewin Box hasardeuses, Site internet de Bluewin.ch pour la Bluewin box en français : liens manquants, allant sur le site en allemand, etc. affraid

Je suis à Pully et je souhaite une proposition de chaînes plus centrée sur la France : Paris première, Pink TV, etc.

Merci
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Cablecom vs Swisscom Empty Re: Cablecom vs Swisscom

le Jeu Nov 17 2011, 14:45
Paris Première n'a pas les droits pour la diffusion en Suisse.

Pink TV est diffusée sur Canal Satellite uniquement.

Personnellement, je n'ai jamais eu Image et Son décalés, mais depuis une semaine, j'ai des gels d'images de quelques secondes plusieurs fois par soirée. Mon voisin qui a Swisscom TV a le même problème, mais plus marqué que chez moi.

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Cablecom vs Swisscom Empty Re: Cablecom vs Swisscom

le Jeu Nov 17 2011, 14:50
Merci Didier,

J'ai vu que vous étiez chez Cablecom précédemment, vous me le déconseilleriez? Quelles sont vos raisons ?

Cordiales salutations
Julien
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Cablecom vs Swisscom Empty Re: Cablecom vs Swisscom

le Jeu Nov 17 2011, 15:05
La box actuelle chez UPC Cablecom n'est pas super top, mais une nouvelle box et nouvelles fonctions seront disponibles vers la fin du 1er semestre 2012 http://www.upc-cablecom.ch/fr/b2c/tools/projecthorizon.htm

Rien n'empêche l'achat d'un décodeur/enregistreur dans le commerce avec un tuner DVB-C et compatible CI+ pour y glisser une DigiCard d'UPC Cablecom Wink

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merinos
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Cablecom vs Swisscom Empty Re: Cablecom vs Swisscom

le Jeu Nov 17 2011, 15:23
chaînes HD surtaxées de CHF 9.00 par mois
ce type de chaînes n'est également pas gratuit chez upc cablecom.
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Cablecom vs Swisscom Empty Re: Cablecom vs Swisscom

le Jeu Nov 17 2011, 17:19
J'ai annoncé à Swisscom que j'allais les quitter à la fin de mon contrat en février 2012! Voici l'offre qu'ils viennent de m'envoyer :

1. Offre spéciale !Vous économisez CHF 207.-- sur vos nouvelles prestations pour un engagement de 12 mois
- Prolongation « Vivo Casa Confort **** » à CHF 125.--/mois
- Note de crédit de CHF 10.--/mois pendant 12 mois, valeur de CHF 120.--
- Redevance « Swisscom TV Plus » à CHF 29.--/mois, offerte pendant 3 mois, valeur de CHF 87.--

2. Offre spéciale !Vous économisez CHF 325.-- sur vos nouvelles prestations pour un engagement de 18 mois
- Prolongation « Vivo Casa Confort **** » à CHF 125.--/mois
- Note de crédit de CHF 10.--/mois pendant 18 mois, valeur de CHF 180.--
- Redevance « Swisscom TV Plus » à CHF 29.--/mois, offerte pendant 5 mois, valeur de CHF 145.--

3. Offre spéciale !Vous économisez CHF 447.-- sur vos nouvelles prestations pour un engagement de 24 mois
- Prolongation « Vivo Casa Confort **** » à CHF 125.--/mois
- Note de crédit de CHF 15.--/mois pendant 24 mois, valeur de CHF 360.--
- Redevance « Swisscom TV Plus » à CHF 29.--/mois, offerte pendant 3 mois, valeur de CHF 87.--

Si je fais bien mon calcul j'arrive aux résultats suivants en faveur de Cablecom :

Swisscom :
Vivo Casa confort****
CHF 125.-/mois
Rabais prolongation 12 mois : CHF 17.25
Total CHF 107.75/mois
Internet : max. 20'000 kBit/s
Tarif à la minute avantageux pour les appels vers le réseau fixe de l'UE et d'Amérique du Nord (12 centimes)

VS

Cablecom :
Power combi
CHF 99.-/mois
Internet : max. 100'000 kBit/s
Téléphoner gratuitement sur le réseau fixe de 34 pays

Merci de m'indiquer si mon calcul est juste. Même en prenant l'offre Swisscom Vivo Casa*****, Internet n'arrive pas à régater contre l'offre de Cablecom Very Happy

Julien
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le Jeu Nov 17 2011, 17:27
Pour UPC Cablecom il faut rajouter dans tes calculs 30.-/mois pour l'accès de base à l'offre analogique Wink (soit c'est compris dans ton loyer ou c'est une facture séparée, c'est selon les régions)

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redge
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Cablecom vs Swisscom Empty Re: Cablecom vs Swisscom

le Jeu Nov 17 2011, 17:34
il manque la taxe mensuel du raccordement du téléréseau et la taxe droit d'auteurs chez cablecom :-/
dans swisscom, la taxe du raccordement téléphonique est déjà incluse avec les Droits d'auteurs compris :-)

2ème chose. ne pas utiliser le câble Ethernet ultra fin fourni par swisscom. une vraie m...e
qui pose que des problèmes au Swisscom tv box


Dernière édition par redge le Jeu Nov 17 2011, 17:42, édité 1 fois
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le Jeu Nov 17 2011, 17:38
Oui, c'est ce que je dis c'est les 30.-/mois et les droits d'auteurs du disque dur c'est 0.80 CHF/mois, les autres droits d'auteurs sont compris dans les 30.-

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le Jeu Nov 17 2011, 17:44
@ HomeoGame

il faut bien regarder tes besoins...

...les packs tout compris ne sont pas forcément les offres les moins chers pour les abonnés.

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le Jeu Nov 17 2011, 17:53
@ HomeoGame

Je ne veux pas cracher sur Cablecom. Mais j'en avais assez des incessants problèmes avec leurs boxes et surtout avec la hotline qui nous prenait pour des demeurés.

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le Ven Nov 18 2011, 14:49
la hotline qui nous prenait pour des demeurés.

Je confirme ça et c'est pas du passé, vraiment très pénible. scratch
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le Ven Nov 18 2011, 14:55
ah ouai du style :

Il y a un écran noir sur Planète+ No Limit dans toute la Suisse romande

La hotline: oui, c'est votre box on vous en renvoie une nouvelle green

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Cablecom vs Swisscom Empty Re: Cablecom vs Swisscom

le Ven Nov 18 2011, 15:52
J'ai peur que mon adresse courriel que je possède depuis des années chez bluewin et que j'utilise à des fins professionnelles ne soit bloqué dès que je pars de chez Swisscom....
Julien
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le Ven Nov 18 2011, 16:43
Non tu peux garder ton adresse E-mail avec le Service Package Light qui est gratuit (1 adresse mail) ou si tu veux garder le Service Package Classic comme actuellement avec 5 adresses ça coûte 9.-/mois sans abo DSL Swisscom

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Cablecom vs Swisscom Empty Re: Cablecom vs Swisscom

le Mar Déc 06 2011, 10:41
@Julien a écrit:
Rien n'empêche l'achat d'un décodeur/enregistreur dans le commerce avec un tuner DVB-C et compatible CI+ pour y glisser une DigiCard d'UPC Cablecom Wink

Oui, mais si on veut pouvoir regarder une chaîne et en enregistrer une autre en même temps, il faut un décodeur avec double tuner, non ? confused
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