Impossible de modifier son mot de passe ni son email

Bonjour,

Dans mon profil, je n'arrive pas à modifier ni mon mot de passe ni mon adresse email.
Dès que l'on clique sur le bouton Modifier ou Enregistrer, je reviens à la page d'accueil du forum.

Hello,

Il faut modifier en premier l'un et ensuite après avoir valider modifier l'autre

Evidemment, j'ai essayé !

Je viens de tester, ca fonctionne chez moi tu utilises quoi comme navigateur ?

Firefox.
Testé sous Ubuntu et sous Windows XP.

J'ai essayé sous IE7 sous Windows XP : même résultat !
Donc ce n'est un plugin de Firefox qui est en cause ni le navigateur a priori.

C'est vraiment curieux ça donne moi un mot de passe par MP et je vais tester sur ton compte

C'est fait.

Voilà j'ai changé le MP et j'ai eu sa comme réponse:

Informations
Le profil de l'utilisateur a été mis à jour avec succès.

Moi je n'arrive même pas jusque là.
Au niveau du mot de passe quand je clique sur le bouton Modifier, je vais directement dans la page d'accueil du forum.
Je ne vois pas la page de saisie du nouveau mot de passe.

Ca fait comme si la page recherchée avait une erreur et au lieu d'afficher l'erreur retourne par défaut à la page d'accueil.

J'ai essayé sur 2 postes différents avec des OS différents dont l'un sur 2 navigateurs différents. Je ne vois pas !
Le poste sous Windows est protégé par un proxy. Par hasard, votre site n'utilise pas un outil sur un autre site qui ne serait pas accepté par mon proxy ?

De même sur l'autre poste 100% Ubuntu, aurais-je un plugin Firefox qui bloque des cookies ou des accès à des sites extérieurs ?

Bizzare, tu as essayé via une autre connexion (sans proxy) ?

Oui avec Firefox sous Ubuntu.

Je confirme que tu n'es pas fou

Je me suis permis de me connecter directement sur ton compte avec ton MP que tu m'as donné par message (sans passer par le panneau admin) et effectivement moi aussi sur ton compte je reviens sur la page d'acceuil

Je suis en train de regarder avec un admin serveur

Par contre ton adresse E-mail avec le caractère + je sais pas si c'est conseillé

Peux-tu essayer de créer un nouveau compte et voir si là ça fonctionne stp

Merci d'avoir confirmé que je n'étais pas fou car parfois je doute.

J'ai testé de créer de nouveaux comptes :
- un avec le + dans l'email : même résultat.
- un sans le + : ça fonctionne et quelles surprises de constater la différence.
- puis j'ai voulu rajouter le +. Après avoir cliqué sur le lien reçu par email, j'obtiens le message "La clef d'activation que vous avez fournie ne correspond pas à celle de la base de données.".

A priori, tu as raison, le site ne gère pas le signe + dans les adresses emails.

Est-ce une erreur du CMS ? Si tel est la cas, je n'ai pas rencontré ce problème sur d'autres serveur de type "Forumactif".

Un problème au niveau de la base de données ? Un format, une configuration... ?

Est-il possible pour toi de le corriger ou bien de faire remonter le problème ? Ou bien me proposes-tu de ne pas prendre des emails avec un + ?

Merci pour le Feedback

J'ai remonté le bug mais je pense qui faut éviter le +

J'attends la réponse d'un admin serveur mais je pense qui dira la même chose lol

Tu peux pas modifier en premier l'E-mail et ensuite le MDP ?

Au passage le poste technique que j'ai ouvert est ici http://forum.forumactif.com/t332978-probleme-de-changement-de-mot-de-passe-chez-un-membre

Non, ne marche pas.

donne moi une adresse mail par MP pour le pseudo voir j'irai la changé directement moi même

Je t'ai envoyé par MP une autre adresse email.
J'ai testé sur un autre Forumactif et en effet je constate les mêmes anomalies.
J'ai lu tes échanges avec Forumactif, j'espère qu'ils corrigeront ce problème.

Voilà E-mail modifié pour le pseudo voir

Bon maintenant il demande l'adresse mail qui pose problème mais vu que j'ai déjà modifié le pseudo Voir, je me suis permis de donner l'E-mail du pseudo VisionTV vu l'E-mail il doit être à toi

Oui et Vu². On pourra faire le ménage après.

Voilà il y a un ticket d'ouvert

En attendant je peux effacer Vu² ? Car il a la même adresse mail que voir et logiquement c'est un mail par pseudo

Oui bien sûr.