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Atari
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Problème de liens entre deux box Swisscom

le Mar Jan 14 2014, 11:30
Hello à tous,

On a deux box Swisscom chez nous. Une toute moderne noire avec enregistreur à disque dure (très gros disque) placée dans le salon et une toute ancienne grise avec un bandeau ondulant de plastique noir et les trois LED de couleur jaune rouge bleu en façade placée dans une chambre en dessus du salon.

Les box sont reliée par un kit swisscom Wifi-HD qui fait aussi office de routeur pour l'étage.

Souvent, lorsqu'on regarde un enregistrement sur la box de la chambre au bas de l'image apparaît le message "appuyer sur OK pour voir la liste de vos enregistrement" la diffusion de l'enregistrement continue un petit moment mais si on appuie sur OK on arrive dans le menu de l'enregistreur mais la liste des enregistrements est alors vide ! La box de la chambre à comme perdu le lien avec l'enregistreur mais les chaînes SwisscomTV fonctionnent toujours. Si je redémarre la box de la chambre cela coupe les enregistrements d'après le message (on enregistre plein plein de série etc.). C'est très chiant ces pertes de lien avec la box principale.

Vous avez eu ce genre de problème ? Vous savez a quoi c'est du ? Avez vous une solution ?

MERCI !

bertrandr
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Re: Problème de liens entre deux box Swisscom

le Mar Jan 14 2014, 12:03
Hello!

J'ai remarqué le même problème. Je crois qu'il apparait si on enregistre une émission et que l'on regarde autre chose avec la box principale. La liste des enregistrement est vide.

Si on éteint la première box (mode veille), la liste apparaît sur la 2ème. Après on peux à nouveau regarder l'émission sur la première box.

A la maison j'ai que 2 stream.

J'ai vu aussi que la veille profonde n'est pas top pour la 2ème box. Elle perd la liaison avec la première si elle n'est pas rallumée en même temps que la box principale. J'ai enlevé la veille profonde sur la 2ème box et plus de soucis.
CharlieZéro
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Re: Problème de liens entre deux box Swisscom

le Mar Jan 14 2014, 16:05
@Atari a écrit: ... Souvent, lorsqu'on regarde un enregistrement sur la box de la chambre au bas de l'image apparaît le message "appuyer sur OK pour voir la liste de vos enregistrement" la diffusion de l'enregistrement continue un petit moment mais si on appuie sur OK on arrive dans le menu de l'enregistreur mais la liste des enregistrements est alors  vide ! La box de la chambre à comme perdu le lien avec l'enregistreur mais les chaînes SwisscomTV fonctionnent toujours. Si je redémarre la box de la chambre cela coupe les enregistrements d'après le message (on enregistre plein plein de série etc.). ...
Je n'ai pas ces problèmes, bien qu'ayant une configuration similaire à la tienne.
La principale différence est que ma deuxième box (sans disque dur) est noire et relativement récente.

Tout d'abord, est-ce que la configuration facturée par Swisscom est bien adaptée à ta situation ?  (tu devrais payer 5 francs par mois pour la 2ème box, plus 5 francs par mois pour pouvoir regarder les enregistrements sur cette 2ème box...)

Ensuite, as-tu contacté Swisscom (la hotline ou un shop) pour leur demander de remplacer cette ancienne box par un modèle plus récent ?  Au moins à l'essai.
De toute façon, Swisscom doit te proposer une solution.
redge
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Re: Problème de liens entre deux box Swisscom

le Mar Jan 14 2014, 20:25
@Atari a écrit:Les box sont reliée par un kit swisscom Wifi-HD qui fait aussi office de routeur pour l'étage.

Peux-tu voir le diagnostic de la SwisscomTv box ?
Menu>Paramètres>General>Information technique>Informations sur le réseau
vérifier les valeurs ci-dessous: (ici exemple Fibre optique 50/5 Mbit/s)
IPTV status: Connecté
WAN Bandwith Cap: 54677280 <-- variable en fonction du raccordement Ethernet/DSL physique
Ingres Bandwith Cap: 54677280 <--variable en fonction du raccordement Etherent/DSL physique
WAN Stream: 2 SD/3 HD
Ingress Streams: 2 SD/ 3HD/ au maximum 5
Remote DVR (Egress) Désactivé

Est-ce possible de tester par le courant porteur 500 Mbit/s brut (CPL ou powerline en anglais ?) au cas ou serait une mauvaise qualité de reception par intermittence par parasitage de réseau wifi par un réseau voisin ?
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Atari
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Re: Problème de liens entre deux box Swisscom

le Jeu Jan 16 2014, 12:46
Salut redge !
Voici les info pour chez moi sur la box de l'étage :
IPTV status: Connecté
WAN Bandwith Cap: 46457280
Ingres Bandwith Cap: 46457280
WAN Stream: 0 SD/3 HD
Ingress Streams: 0 SD/ 3HD/ au maximum 3
Remote DVR (Egress): 30971520, 0SD/2HD

Et donc ?
redge
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Re: Problème de liens entre deux box Swisscom

le Jeu Jan 16 2014, 22:31
@Atari a écrit:WAN Bandwith Cap: 46457280
Ingres Bandwith Cap: 46457280
WAN Stream: 0 SD/3 HD
Ingress Streams: 0 SD/ 3HD/ au maximum 3
Remote DVR (Egress): 30971520, 0SD/2HD

Tu as 46Mbit/s sur la connexion pour SwisscomTV DVR via le routeur swisscom
Tu as 30Mbit/s sur la connexion entre les 2 boitiers SwisscomTV
ma conclusion
donc il ne devrait y avoir aucun souci entre les 2 boitier excepté une instabilité des ponts WiFi/ ou parasitage wifi par un éventuel réseau voisin si existant !
NeoZZ
Invité

Re: Problème de liens entre deux box Swisscom

le Lun Jan 20 2014, 13:36
Salut,
Si tu as la nouvelle box au salon, es-tu sur de ne pas avoir laissé activé le mode veille automatique ?
C'est à dire que cette dernière se met en veille prolongée et dans ce cas, tu n'as plus accès à tes enregistrements.....
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