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Julien
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Fin de Swisscom TV 1.0 en 2016

le Dim Avr 19 2015, 18:41
Lors de mes moments perdus sur Internet  green  je navigue sur les différentes pages FB des chaînes de télévision Wink

En naviguant sur la page FB de la chaîne alémanique musig24 https://www.facebook.com/musig24 j'ai pu lire ceci

Liebe Musikfreunde da draussen,
Wir haben sehr viele Mails und Anfragen erhalten, warum man musig24 nicht auf dem normalen Swisscom TV empfangen kann.
Wir haben dies Swisscom mitgeteilt und die Antwort war, dass das normale Swisscom TV ende 2016 eingestellt wird und nur noch Swisscom TV 2.0 empfangen wird. Deshalb ist unser Sender nur auf Swisscom TV 2.0 zu empfangen. Natürlich können alle bei Swisscom anrufen und Ihr Abo auf Swisscom TV 2.0 ummelden. Es kostet nichts mehr im Gegenteil Ihr könnt musig24 schon bei Swisscom TV 2.0 light empfangen. Ein Wechsel lohnt sich. Wenn Ihr heute anruft, habt Ihr in 3 Tagen das neue Abo aufgeschaltet.
Wir möchten uns bei Euch allen bedanken, und hoffen dass wir Euch weiter geholfen haben.

En gros si j'ai bien compris, la chaîne informe du pourquoi du comment (suite à différents mails des téléspectateurs) pourquoi elle n'est pas diffusée sur Swisscom TV 1.0, la chaîne communique la raison, c'est que la version 1.0 cessera courant 2016

C'est surement la même raison pour BeCurious TV

Il est fort à parier qu'il y aura des offres de migration pour ceux qui sont encore sous l'ancienne version.

Si j'ai mal compris, merci de me corriger Wink

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Re: Fin de Swisscom TV 1.0 en 2016

le Dim Avr 19 2015, 21:07
plan offre de migration forcé SwisscomTV 2.0 en avril 2016.

D'ici là, J'ose espérer que Swisscom nous fournira enfin une solution dans la tv (virtual STB, SwisscomTV App) qui permettra de se passer de leur boitier complètement pour ceux qui ont une véritable tv connectée compatible ou leur propose une liste de tv compatible avec leur app et une solution alternative avec boiter externe pour ceux qui ont une tv et qui ne souhaite pas en changer.
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Re: Fin de Swisscom TV 1.0 en 2016

le Mar Aoû 11 2015, 23:02
Les clients Swisscom TV 1.0 avec ancienne offre Casa trio (dont je fais partie) ont reçu une offre de migration "forcée" vers 2.0 pour mi-août. Frais d'activation offert (normal) et j'ai pu obtenir l'internet box au lieu du routeur standard en prenant l'offre M.
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Re: Fin de Swisscom TV 1.0 en 2016

le Jeu Déc 31 2015, 12:18
Super expérience avec Swisscom aujourd'hui 30 déc on m'appel du support et on m'avertit que je dois changer mon abonnement 1.0 en 2.0 alors on me propose des truc genre 114 CHF sans téléphone sans Internet au lieu des 56 CHF que je paie actu puis je demande le contrat 1.0 sera résilié quand on me répond "à la fin du mois" ???? Là j'ai exploser quand je vois des Pierre Bosquet critiquer Sunrise ,Swisscom se fou de leurs clients je suis chez eux pour la TV depuis le début ! Et on me dit en plus que oui vous savez nous avons pas eu le temps d'avertir tous nos clients merci de prendre votre décision d'ici 10 jours !!!! Je fais quoi en 10 jours j'aurais même pas le temps d'avoir un autre abo TV ailleurs mais c'est décider je quitte aussi Swisscom pour la TV et vais passé sur celle de Sunrise LA C'EST UNE HONTE alors Pierre Bosquet un commentaire et les autres qui critiquent Sunrise aussi j'ai 4 personnes de mon boulot qui ont reçu le même jours ce genre de téléphone en plein travail ? Ceci sera également affiché sur ma page Sunrise Lovers.
Un client fidèle perdu...

Le pire c'est la réponse de Swisscom :
Bonjour Sunrise Lovers, nous regrettons si vous avez vécu une mauvaise expérience avec nos services. Pour des raisons de qualité d'exploitation et d'assistance, les clients possédant des anciens abonnements sont migrés progressivement vers nos nouvelles offres combinées. Avec ces changements, nous souhaitons également vous accompagner dans le monde moderne de la TV 2.0. Après l'activation du nouveau pack, vous serez équipé pour la technologie IP. En effet, d'ici 2017, le raccordement fixe analogique sera abandonné au profit du tout IP http://bit.ly/1PyTARC. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées et un numéro de rappel par message privé. C'est avec plaisir que nous vérifierons votre dossier pour vous proposer l'offre la plus adaptée. Meilleures salutations, Swisscom

Ah bon je savais pas que Swisscom TV 1.0 c'était pas de l'IP mais franchement c'est quoi ALORS !

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Re: Fin de Swisscom TV 1.0 en 2016

le Jeu Déc 31 2015, 12:29

comment dire...

les personnes de la ligne chaude sont manifestement plus formées dans le relationnel qu'à la technique.
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Re: Fin de Swisscom TV 1.0 en 2016

le Jeu Déc 31 2015, 13:00
@huskyf a écrit:c'est décider je quitte aussi Swisscom pour la TV et vais passé sur celle de Sunrise

Tu regrettes de pas avoir saisi l'offre Sunrise/Qoqa hyper canon toute récente hein ? Laughing

Perso je commence à le regretter ! Suis abonné à Swisscom TV 1.0 plus depuis longtemps car cela fonctionne très bien malgré une ligne internet vieille, je peux avoir le pack "les +", et il y a des chaînes genre polar et ciné FX qui n'existent pas chez Sunrise. Résultat des courses ces derniers temps :

- annonce de la suppression de ciné FX et polar
- pack "les +" en perte de vitesse avec la suppression de nombreuses chaînes en 2015
- fin de l'app 1.0 et incompatibilité avec la gestion des enregistrements avec la 2.0
- demande d'offre via la hotline : on vous offre le powerline 99.- (car bien entendu l'ancien système wifi acheté 200.- est plus compatible !!!) mais par contre frais d'activation de 99.- à payer !

Non mais je te jure...je crois qu'ils ont trop de clients et qu'ils veulent alléger le bateau. Des frais d'activation alors qu'on est client depuis des années ! confused Mad

Enfin bref, j'attends de voir la nouvelle box 4k annoncée ce printemps et l'évolution éventuelle des chaînes (AB, les +) mais ils ont intérêt à se bouger et à pas décevoir trop de clients.
huskyf
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Re: Fin de Swisscom TV 1.0 en 2016

le Jeu Déc 31 2015, 17:40
@ steph_dn_FX

Non je regrette pas j'ai réussi à faire abonner ma sœur même qu'elle était déjà avec le réseau fixe moi je l'ai pas fait car je pensais avoir le temps .... le temps que Sunrise sorte sa nouvelle box TV oui oui aussi l'année prochaine annoncée quelques jours avant celle de Swisscom.
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