Problème Modem?

Depuis quelques temps j'ai des déconnexions assez fréquentes et je dois rebooter le modem pour retrouver ma connexion.

Ce soir, après avoir à nouveau du rebooter, le modem reste avec la led DS qui clignote et rien d'autres .en me connectant sur la page web du modem, j'ai des erreurs de synchro dans les logs. Je pense que le modem s'est totalement reinitialisé ....

Quelqu'un connaîtrait les fréquences de downstream pour que le modem refasse sa synchro chez Netplus avant que j'appelle le support?

merci

Si tu veux que l'ont d'aide, il faut me dire le modem que tu as de chez Netplus, si tu as la Fibre Optique, si ton modem est Wi-Fi ou pas ?

est si tu as la netbox pour la tv, de toutes façon si il y a un problème il peuvent le réparer à distance est si ce n'est pas le cas il viennent à domicile.

vortex81 a écrit:Quelqu'un connaîtrait les fréquences de downstream pour que le modem refasse sa synchro chez Netplus avant que j'appelle le support?

Cela se synchronise tout seul, cela prend plus de temps, sans plus.

Si cela ne se synchronise pas c'est que ton modem est fichu ou ton branchement a un problème (chez toi ou en amont)

JM