Bienvenue sur RegardTV.net - Toute l'actualité sur la TV numérique en Suisse romande
Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
avatar
jps1973
Regard habitué
Regard habitué
Date d'inscription : 17/12/2008
Nombre de messages : 136
Localisation : Bonfol (Jura)
Opérateur TV : Swisscom TV 2.0
Points : 3345
Réputation : 0

Re: Sujet des pannes sur le réseau Swisscom TV

le Ven Fév 17 2012, 09:26
FTBZ a écrit:Le son est décalé sur M6 HD depuis ce soir, j’ai avisé le helpdesk Swisscom et le problème semble général.

[Mise à jour] Le problème semble déjà résolu.

C'est un problème qui apparaît de temps en temps chez moi. Généralement, cela ne dur pas longtemps, mais je garde M6 SD pas trop loin, au cas ou...
redge
Regard momifié
Regard momifié
Age : 44
Date d'inscription : 16/03/2010
Nombre de messages : 3265
Localisation : Genève ville
Opérateur TV : Naxoo + Sunrise TV + tv7 de init7
Points : 6536
Réputation : 59
http://redge73.wordpress.com/

Re: Sujet des pannes sur le réseau Swisscom TV

le Mar Avr 17 2012, 21:48
swisscom tv guide RTS un et RTS deux ce soir foireux depuis 20h 17.04.2012

RTS un HD: A bon entendeur 20h15-18h30 <-- pas d'erreur de saisie de ma part mais du EPG swisscom
RTS deux HD: Hockey sur glace 20:05 - 18:35 <-- pas d'erreur de saisie de ma part mais du EPG swisscom

EPG de RTS chez Swisscom, ils ont fumé la moquette ?
inutile de redémarrer et encore moins une initialisation, perte de temps inutile.

naxoo, ok

--edit---
résolu 18.04.2012 epg chaines suisse
c'était une panne générale suisse romande/allemande/italienne
--------------------------------


Dernière édition par redge le Mer Avr 18 2012, 20:36, édité 1 fois
avatar
jps1973
Regard habitué
Regard habitué
Date d'inscription : 17/12/2008
Nombre de messages : 136
Localisation : Bonfol (Jura)
Opérateur TV : Swisscom TV 2.0
Points : 3345
Réputation : 0

Re: Sujet des pannes sur le réseau Swisscom TV

le Mer Avr 18 2012, 10:56
redge a écrit:RTS un HD: A bon entendeur 20h15-18h30 <-- pas d'erreur de saisie de ma part mais du EPG swisscom
RTS deux HD: Hockey sur glace 20:05 - 18:35 <-- pas d'erreur de saisie de ma part mais du EPG swisscom

Ce ne serait-il pas du à une programmation de la trilogie "Retour vers le futur" ? lol!


Ok, je sors Exclamation Exclamation Exclamation
avatar
Julien
Administrateur
Administrateur
Age : 39
Date d'inscription : 29/05/2006
Nombre de messages : 13230
Localisation : Montreux
Opérateur TV : Swisscom
Points : 15967
Réputation : 165
https://www.regardtv.net

Re: Sujet des pannes sur le réseau Swisscom TV

le Mer Mai 09 2012, 20:54

_________________

Swisscom: InOne Home sur FTTH (Internet S - Tél Fixe M - Swisscom TV L), Teleclub Premium, Les+, Teleclub Sports, Netflix
Sunrise: Sunrise Freedom Relax avec HTC 10
avatar
Vasu01
Regard habitué
Regard habitué
Age : 31
Date d'inscription : 20/02/2009
Nombre de messages : 176
Localisation : Bienne
Opérateur TV : Swisscom TV
Points : 3325
Réputation : 4

Re: Sujet des pannes sur le réseau Swisscom TV

le Dim Juin 03 2012, 10:47
Suis-je le seul à avoir le TV guide qui ne correspond pas ? Il y a pas mal de Pause ou encore mise au point de 20:10 à 00:20 dans un seul bloc (exit les différents experts et Boardwalk Empire).
avatar
loustic
Modérateur
Modérateur
Age : 64
Date d'inscription : 16/11/2006
Nombre de messages : 2608
Localisation : Neuchâtel
Opérateur TV : Swisscom TV L / Canal+ Teleclub Premium. Les+
Points : 5727
Réputation : 23

Re: Sujet des pannes sur le réseau Swisscom TV

le Dim Juin 03 2012, 11:42
Non, rassure-toi: c'est pareil chez moi!

_________________
Didier
avatar
steven_ffx
Regard fidèle
Regard fidèle
Age : 29
Date d'inscription : 03/05/2008
Nombre de messages : 475
Localisation : Petit-Lancy, GE
Opérateur TV : DVB-T (installation commune)
Points : 3804
Réputation : 0

Re: Sujet des pannes sur le réseau Swisscom TV

le Ven Juil 20 2012, 18:23
Chez ma belle famille à Rolle: plus d'Internet et donc plus de TV.
Selon Swisscom, cela touche plusieurs clients (ils n'ont pas donné de chiffre) et la panne devrait être résolue d'ici à dimanche.

Les voisins du dessous ont Swisscom TV et ça fonctionne donc la panne n'est de toute évidence pas relative à la région.

_________________
Swisscom: Vivo M sans téléphonie
Installation commune de l'immeuble: DVB-T sur le câble (sources: TNT FR + TNT CH + chaînes en claire SAT)
avatar
Vasu01
Regard habitué
Regard habitué
Age : 31
Date d'inscription : 20/02/2009
Nombre de messages : 176
Localisation : Bienne
Opérateur TV : Swisscom TV
Points : 3325
Réputation : 4

Re: Sujet des pannes sur le réseau Swisscom TV

le Sam Juil 21 2012, 14:22
Chez moi aussi j'ai des freeze de l'image tout le temps et cela depuis maintenant 24h. Pourtant pas de problèmes apparent de connexions sur mon router : Vitesse 27536/11008 (kbps).

Edit : En redémarrant router + box, ça semble aller mieux.
academic
Nouveau regard
Nouveau regard
Date d'inscription : 27/12/2009
Nombre de messages : 10
Points : 2842
Réputation : 0

Re: Sujet des pannes sur le réseau Swisscom TV

le Sam Oct 27 2012, 14:45

J'ai ce même problème depuis 1 semaine environ.. Pas appelé Swisscom car la le temps de me "taper" toutes leurs commandes (reset du routeur, de la TV Box etc..etc...)..

Finalement je ne suis pas mécontent de constater que je ne suis pas le seul à avoir ce problème.. Si il y en a, comme l'indique l'article, que 100 (clients) touchés, j'espère que j'aurais la même "chance" à l'Euromilion un de ces 4 (on peut toujours rêver) :-)
avatar
Julien
Administrateur
Administrateur
Age : 39
Date d'inscription : 29/05/2006
Nombre de messages : 13230
Localisation : Montreux
Opérateur TV : Swisscom
Points : 15967
Réputation : 165
https://www.regardtv.net

Re: Sujet des pannes sur le réseau Swisscom TV

le Sam Oct 27 2012, 15:13
euuuuuuu l'article date du mois de mai Wink ton problème doit venir d'ailleurs

_________________

Swisscom: InOne Home sur FTTH (Internet S - Tél Fixe M - Swisscom TV L), Teleclub Premium, Les+, Teleclub Sports, Netflix
Sunrise: Sunrise Freedom Relax avec HTC 10
academic
Nouveau regard
Nouveau regard
Date d'inscription : 27/12/2009
Nombre de messages : 10
Points : 2842
Réputation : 0

Re: Sujet des pannes sur le réseau Swisscom TV

le Sam Oct 27 2012, 15:14
Julien a écrit:euuuuuuu l'article date du mois de mai Wink ton problème doit venir d'ailleurs

Ben faut croire que ce problème est revenu ;-).. J'vais tenter un call chez Swisscom pour voir..
avatar
Julien
Administrateur
Administrateur
Age : 39
Date d'inscription : 29/05/2006
Nombre de messages : 13230
Localisation : Montreux
Opérateur TV : Swisscom
Points : 15967
Réputation : 165
https://www.regardtv.net

Re: Sujet des pannes sur le réseau Swisscom TV

le Sam Oct 27 2012, 15:18
Oui, mieux vaut appeler sinon tu risques d'être sans TV encore longtemps Wink

_________________

Swisscom: InOne Home sur FTTH (Internet S - Tél Fixe M - Swisscom TV L), Teleclub Premium, Les+, Teleclub Sports, Netflix
Sunrise: Sunrise Freedom Relax avec HTC 10
academic
Nouveau regard
Nouveau regard
Date d'inscription : 27/12/2009
Nombre de messages : 10
Points : 2842
Réputation : 0

Re: Sujet des pannes sur le réseau Swisscom TV

le Sam Oct 27 2012, 15:19
Julien a écrit:Oui, mieux vaut appeler sinon tu risques d'être sans TV encore longtemps Wink

Ben le pire c'est que j'ai la TV qui fonctionne, c'est juste des freeze de temps en temps..
avatar
Julien
Administrateur
Administrateur
Age : 39
Date d'inscription : 29/05/2006
Nombre de messages : 13230
Localisation : Montreux
Opérateur TV : Swisscom
Points : 15967
Réputation : 165
https://www.regardtv.net

Re: Sujet des pannes sur le réseau Swisscom TV

le Lun Déc 03 2012, 15:45
Plus de son sur France 2 HD

_________________

Swisscom: InOne Home sur FTTH (Internet S - Tél Fixe M - Swisscom TV L), Teleclub Premium, Les+, Teleclub Sports, Netflix
Sunrise: Sunrise Freedom Relax avec HTC 10
avatar
Julien
Administrateur
Administrateur
Age : 39
Date d'inscription : 29/05/2006
Nombre de messages : 13230
Localisation : Montreux
Opérateur TV : Swisscom
Points : 15967
Réputation : 165
https://www.regardtv.net

Re: Sujet des pannes sur le réseau Swisscom TV

le Lun Déc 03 2012, 16:30
Le son sur France 2 HD est revenu Wink

_________________

Swisscom: InOne Home sur FTTH (Internet S - Tél Fixe M - Swisscom TV L), Teleclub Premium, Les+, Teleclub Sports, Netflix
Sunrise: Sunrise Freedom Relax avec HTC 10
redge
Regard momifié
Regard momifié
Age : 44
Date d'inscription : 16/03/2010
Nombre de messages : 3265
Localisation : Genève ville
Opérateur TV : Naxoo + Sunrise TV + tv7 de init7
Points : 6536
Réputation : 59
http://redge73.wordpress.com/

Re: Sujet des pannes sur le réseau Swisscom TV

le Jeu Jan 03 2013, 01:26
bug TC live 23 inversé avec TV8 Türkey
----

liste
"Cette chaîne est temporairement indisponible.
Swisscom s'en excuse et travail à la résolution du problème":

MTV IT HD <-- résolu le 7.1.2013 , merci Julien
La 7d <--- résolut 7.1.2013 , merci Julien
La 7d HD <-- résolu 7.1.2013 , merci Julien
Tele Madrid
Freier Sendplatz 1
Freier Sendplatz 2
Freier Sendplatz 3
Freier Sendplatz 4


Dernière édition par redge le Mar Jan 08 2013, 02:44, édité 2 fois (Raison : ajouté résolu, merci Julien)
avatar
Julien
Administrateur
Administrateur
Age : 39
Date d'inscription : 29/05/2006
Nombre de messages : 13230
Localisation : Montreux
Opérateur TV : Swisscom
Points : 15967
Réputation : 165
https://www.regardtv.net

Re: Sujet des pannes sur le réseau Swisscom TV

le Jeu Jan 03 2013, 14:09
Je suis content de voir que je suis pas le seul à avoir ce bug TC Live 23/TV8 Turkey Wink

Enfin parfois ça se remet en place tout seul green

_________________

Swisscom: InOne Home sur FTTH (Internet S - Tél Fixe M - Swisscom TV L), Teleclub Premium, Les+, Teleclub Sports, Netflix
Sunrise: Sunrise Freedom Relax avec HTC 10
redge
Regard momifié
Regard momifié
Age : 44
Date d'inscription : 16/03/2010
Nombre de messages : 3265
Localisation : Genève ville
Opérateur TV : Naxoo + Sunrise TV + tv7 de init7
Points : 6536
Réputation : 59
http://redge73.wordpress.com/

Re: Sujet des pannes sur le réseau Swisscom TV

le Sam Jan 05 2013, 21:26
maintenant, c'est TC Live 22, juste sa position étrange après le TC Live 26 :-))
je peux rien modifier.
redge
Regard momifié
Regard momifié
Age : 44
Date d'inscription : 16/03/2010
Nombre de messages : 3265
Localisation : Genève ville
Opérateur TV : Naxoo + Sunrise TV + tv7 de init7
Points : 6536
Réputation : 59
http://redge73.wordpress.com/

Re: Sujet des pannes sur le réseau Swisscom TV

le Dim Jan 06 2013, 11:23
Léman bleu (16/9),la source est réellement en 16/9, oui (vu la preuve sur lemanbleu.ch)
(excepté les cas de réelle difusion 4/3)

reception avec:
4/3 Swisscom déformation image ! <-- résolu, 16/9 depuis le 7.1.2013 après-midi en mode standard, intervention Léman bleu technique.
16/9 naxoo (image 576i SD) juste

Avez-vous constaté la même chose ?
TV samsung UE40B7000 réglage largeur automatique (slectionné pays anglais, UK)
les autres pays ne respectant pas la largeur automatique de la source sur cette TV du marché gris (gros bug de Samsung).

Avec swisscom, obligé d'intervenir manuellement sur "format de l'écran" touche "enter"
passage de standard à largeur intégrale uniquement sur cette chaine (dans ma liste de chaines)
les autres chaines sont correctement dimensionnées automatiquement, cela exclu une erreur de ma TV

L'erreur vient bien de swisscom qui n'a pas appliqué le changement depuis le passage au 16/9 de Lemanbleu!

Comment expliquer cela clairement et simplement au support de Swisscom TV ?


Dernière édition par redge le Mar Jan 08 2013, 02:46, édité 1 fois
avatar
Julien
Administrateur
Administrateur
Age : 39
Date d'inscription : 29/05/2006
Nombre de messages : 13230
Localisation : Montreux
Opérateur TV : Swisscom
Points : 15967
Réputation : 165
https://www.regardtv.net

Re: Sujet des pannes sur le réseau Swisscom TV

le Lun Jan 07 2013, 17:05
redge a écrit:bug TC live 23 inversé avec TV8 Türkey
----

liste
"Cette chaîne est temporairement indisponible.
Swisscom s'en excuse et travail à la résolution du problème":

MTV IT HD
La 7d
La 7d HD
Tele Madrid
Freier Sendplatz 1
Freier Sendplatz 2
Freier Sendplatz 3
Freier Sendplatz 4

MTV IT HD, La 7 HD et la 7d HD sont remontées sur Eutelsat 12 en clair, Swisscom les reprend depuis aujourd'hui

_________________

Swisscom: InOne Home sur FTTH (Internet S - Tél Fixe M - Swisscom TV L), Teleclub Premium, Les+, Teleclub Sports, Netflix
Sunrise: Sunrise Freedom Relax avec HTC 10
CharlieZéro
Regard habitué
Regard habitué
Date d'inscription : 14/10/2012
Nombre de messages : 101
Opérateur TV : Swisscom TV
Points : 1918
Réputation : 0

Les programmes Mezzo ont disparu

le Lun Jan 07 2013, 18:04
Sur le guide Swisscom, les programmes Mezzo ont disparu (le guide n'indique plus que "Mezzo", "Mezzo", etc).
Dans ces conditions, il n'est presque plus possible d'enregistrer des émissions (concerts) sur Mezzo.

  • Quelqu'un sait-il d'où vient le problème ?

  • Est-ce qu'on peut espérer retrouver prochainement les programmes Mezzo sur le guide Swisscom?

  • Ou est-ce qu'ils ont disparu pour longtemps, comme ceux de TV5 Monde FBS (voir message suivant)?

CharlieZéro
Regard habitué
Regard habitué
Date d'inscription : 14/10/2012
Nombre de messages : 101
Opérateur TV : Swisscom TV
Points : 1918
Réputation : 0

Programmes de TV5 Monde FBS

le Lun Jan 07 2013, 18:10
Le guide Swisscom n'affiche toujours pas les programmes de TV5 Monde FBS (France, Belgique, Suisse). C'est regrettable, notamment par rapport aux enregistrements (le nom de l'enregistrement étant toujours "TV5 Monde FBS")

Peut-on parler d'une panne, dans la mesure où cette fonction n'a jamais fonctionné ?

Quelqu'un sait-il qu'est-ce qui empêche Swisscom d'indiquer sur son guide les programmes de TV5 Monde FBS, alors qu'ils indiquent ceux de TV5 Monde Europe ?
CharlieZéro
Regard habitué
Regard habitué
Date d'inscription : 14/10/2012
Nombre de messages : 101
Opérateur TV : Swisscom TV
Points : 1918
Réputation : 0

Rediffusions pas indiquées

le Lun Jan 07 2013, 18:22
Depuis un an environ, le guide Swisscom n'indique plus quand une émission est rediffusée. Sur la TV, on peut toujours lancer une recherche de rediffusions, mais aucune n'est jamais trouvée.

Sur le guide Web, les rediffusions étaient autrefois indiquées systématiquement dans les détails de l'émission. Elles ne le sont plus.

Cette fonction était pratique pour contourner la limitation de Swisscom à 2 chaînes transmises simultanément.

J'ai signalé "cette panne" à Swisscom à plusieurs reprises, mais n'ai reçu aucune réponse claire quant à leur volonté de rétablir cette fonctionalité.

avatar
Julien
Administrateur
Administrateur
Age : 39
Date d'inscription : 29/05/2006
Nombre de messages : 13230
Localisation : Montreux
Opérateur TV : Swisscom
Points : 15967
Réputation : 165
https://www.regardtv.net

Re: Sujet des pannes sur le réseau Swisscom TV

le Lun Jan 07 2013, 18:26
Bizzare, la recherche de rediffusion fonctionne chez moi sur la box

_________________

Swisscom: InOne Home sur FTTH (Internet S - Tél Fixe M - Swisscom TV L), Teleclub Premium, Les+, Teleclub Sports, Netflix
Sunrise: Sunrise Freedom Relax avec HTC 10
steph_dn_FX
Regard habitué
Regard habitué
Date d'inscription : 12/07/2011
Nombre de messages : 297
Points : 2598
Réputation : 14

Re: Sujet des pannes sur le réseau Swisscom TV

le Lun Jan 07 2013, 22:25
CharlieZéro a écrit:Le guide Swisscom n'affiche toujours pas les programmes de TV5 Monde FBS (France, Belgique, Suisse). C'est regrettable, notamment par rapport aux enregistrements (le nom de l'enregistrement étant toujours "TV5 Monde FBS")

Peut-on parler d'une panne, dans la mesure où cette fonction n'a jamais fonctionné ?

Quelqu'un sait-il qu'est-ce qui empêche Swisscom d'indiquer sur son guide les programmes de TV5 Monde FBS, alors qu'ils indiquent ceux de TV5 Monde Europe ?

Si je ne m'abuse, les opérateurs intègrent les EPG qui sont émis par des sociétés tiers qui récupèrent les données auprès des diffuseurs. Du coup il y a peut-être un problème d'ID entre les chaînes TV5 Monde FBS et TV5 Monde Europe, peut-être qu'ils reçoivent un seul EPG pour les deux programmes et qu'il est attribué seulement à TV5 Monde Europe et du coup pour FBS c'est néant.
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous pouvez répondre aux sujets dans ce forum