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loustic
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le Jeu Juin 30 2011, 09:23
Adieu Swisscom TV....

J'ai résilié Swisscom TV pour la fin du mois. On est le 30 au matin et ils ont déjà coupé ma ligne.

J'avais acheté un film à 7.50- hier soir dont j'ai regardé le début et que je pensais finir de regarder ce matin. Ecran bleu!

Bref, moi qui pensais que ce n'était qu'un AU REVOIR à Swisscom TV, je viens de lui faire un cadeau d'ADIEU de 7.50-

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le Jeu Juin 30 2011, 09:59
Il sont assez frustrant ces FAIs...
J'ai eu le meme cas avec FT/Orange France, j'ai resilié chez eux pour passer a la fibre chez un autre FAI, 2 jours apres plus d'adsl, plus de telephone, plus d'acces a mon compte sur le net, et plus d'aderesse email, alors que j'avais appelé la hotline pour garder 6 mois mon email, c'est le delai prévu par la loi, ils m'ont répondu "on s'en occupe pas de pbs" et rien a été fait...
Tout doit etre fait automatiquement par un programme informatique.
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le Jeu Juin 30 2011, 10:08
En effet, c'est ce qu'on m'a répondu! Et on a refusé de me créditer les 7.50 sur ma prochaine facture.

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Frédéric Raphaël
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le Jeu Juin 30 2011, 10:10
Je dirais "bon débarras" !

Au moins avec Canalsat, tu as une meilleure qualité et aucune coupure
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le Jeu Juin 30 2011, 10:21
Sauf quand il pleut tres fort ou grosse neige....
Avec mon antenne qui fait 1m50, j'ai parfois qques coupures, c'est limité a pas plus d'une heure par année, et c'est quand meme plus fiable que l'IPTV,que j'ai aussi incuse avec mon FAI, mais j'utilise pas, je prefere la TNT terrestre c'est ce qui fonctionne le mieux, et le Sat pour les chaines de Canal.
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le Jeu Juin 30 2011, 12:52
Vous avez raison! Smile

Pour ce qui est des coupures, j'en ai eu deux fois un après-midi de fortes pluies en plus d'une année. Et seulement sur CanalSat, pas sur la TSR.

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Frédéric Raphaël
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le Jeu Juin 30 2011, 13:43
Moi j'en ai eu quand il y avait un énorme orage entre la parabole et le satellite, et je me demandais pourquoi car il n'y avait pas une goutte de pluie au dessus de moi.
Mais effectivement, en regardant au sud, c'était noir de chez noir !

Maintenant je regarde la TNT pour les chaines de base et Canalsat pour le reste, cela m'évite d'avoir 2 appareils en marche la plupart du temps.



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le Ven Juil 01 2011, 12:14
Il faut pas faire de cadeau... Tu déduis CHF 8.54 - (29.00+2.25)/30+7.50 - de la facture pour les services non utilisables facturés et paies ce que tu dois effectivement. Un coup de téléphone ou une lettre pour expliquer comment tu arrives à ton total et les comptes sont bons.

D'expérience, Swisscom est réglo et corrigera immédiatement son erreur. Contrairement à Orange par exemple avec qui j'avais du batailler deux mois et demi pour une histoire de CHF 14.-...

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